若者のメンタルヘルスと AI をめぐる米国心理学会との連携
若者はすでに、学習や創作、質問、助言を求めるために AI を利用しています。その利用が広がるにつれ、家庭、学校、臨床現場、地域社会には、より明確なエビデンス、充実したリソース、強固な安全対策が必要になります。そこで私たちは米国心理学会（APA）と連携し、若者による責任ある AI の開発と利用について考える際に、心理科学の知見を取り入れています。APA は、米国を代表する心理学の科学・専門職団体です。そのエビデンスに基づく取り組みは、現時点で何が分かっていて、何が不確かであり、テクノロジーの進化に伴って責任ある AI がどうあるべきかを明確にするうえで役立ちます。
「テクノロジーは 10 代の若者の生活の一部です。私たちには、その現実を踏まえ、安全で年齢に適し、家族にも配慮した体験を提供する責任があります。AI は、若者が頼りにする現実世界の人間関係やケアに取って代わるのではなく、それらを支えるものでなければなりません」と、OpenAI でメンタルヘルスおよびウェルビーイング製品政策を統括する Sara Johansen 博士は述べています。「今回の取り組みは、専門家と継続して進めてきた活動を発展させるものです。APA をはじめとする第一線の専門家と連携し、引き続きエビデンスに基づいて方針を定め、10 代の若者のウェルビーイングを最優先する実践的な安全対策を整備していきます」
今年初め、私たちは APA と有意義な会合を共催しました。メンタルヘルス団体のリーダー、研究者、臨床家、教育者、若者の代表が集まり、現在若者への支援が不足している領域や、情報を見つけて現実世界の支援につながるために AI が責任ある形で役立つ可能性について議論しました。
こうした対話を踏まえ、若者が苦しい状況にあるときに AI がどう支援できるか、発達段階により適した有用な AI をどう設計できるか、保護者、養育者、臨床家が若者の AI 利用を適切に導くために何が必要かなど、複数の領域で取り組みを進める予定です。すべての取り組みの基盤となるのは、人間行動の科学と、保護者、養育者、教師、そして若者自身の声や実体験です。長期的には、こうした取り組みが、若者の生活の中で AI がどうあるべきかについて、より強固な安全対策とエビデンスに基づく方針を形作る一助となります。
初期の重点分野の一つは、特に 10 代の若者が AI ツールを使い始める時期に、家庭での AI 利用に対応するための実践的なツールを保護者や養育者に提供することです。APA と連携し、健全な利用を支え、大人の介入が適切な状況を見極め、AI は人やケアの代わりではなくツールであるという認識を深められるよう、保護者や養育者向けのリソースを開発する予定です。このガイダンスは、学校コミュニティにも広く提供していく方針です。
また、AI に関する相談を受ける機会が増えている実務家を支援するため、APA と連携しています。今後の取り組みには、健全な AI 利用の促進、過度な依存の把握、不健全な利用パターンへの介入に重点を置いた、臨床家や学校心理士向けのリソースが含まれます。さらに、医療、教育、研究、政策、テクノロジー、若者の権利擁護に携わるリーダーが集う場を引き続き設け、新たな知見を関連分野全体で活用できる実践的なガイダンスへとつなげます。
こうした取り組みは、憶測ではなく、実体験を持つ人々の声に根差し、それによって形作られることが不可欠です。APA と連携し、10 代の若者、家族、臨床家、学校心理士などが集う場を設けます。若者が AI をどのように利用しているか、学校、心理療法、家庭で AI 関連の問題がどう現れているか、現在の制度に何が不足しているか、また、情報や支援へのアクセス、教育、制度利用の案内に AI が責任ある形でどう役立てるかについて、理解を深めます。
今回の活動は、配慮が必要な状況での ChatGPT の応答や、若年ユーザーへの支援を改善する OpenAI の取り組みを発展させるものです。私たちは 260 人を超えるメンタルヘルスの専門家と連携し、ChatGPT が苦痛の兆候をより的確に捉え、思いやりをもって応答し、現実世界の支援へと利用者を案内できるよう取り組んでいます。また、地域に応じた危機支援リソースやワンクリックの相談窓口へのアクセスを拡大し、休憩を促す通知も追加しました。さらに、ペアレンタルコントロール、安全上の懸念に関する保護者への通知、Model Spec における 18 歳未満向けの原則、適切な体験と安全対策の適用を支援する年齢予測モデルなど、若年ユーザー向けの保護機能を強化しています。
AI は、人々がより早く情報を見つけ、制度やサービスを利用する助けとなる可能性があります。しかし、若者のウェルビーイングを支えるのは、強い人間関係と信頼できる支援です。私たちは、今後も学びを得ていく多くの研究者、臨床家、教育者とともに APA と連携できることをうれしく思います。AI が若者と、若者をケアし、支え、導く人々の真の助けとなるよう取り組んでいきます。
