ChatGPT で購入する：Instant Checkout と Agentic Commerce Protocol

毎週7億人を超えるユーザーが日常のタスクに ChatGPT を活用しており、その中にはお気に入りの製品を探すといった使い方もあります。本日より、ChatGPT による製品購入支援の第一歩として、Stripe と共同開発した Agentic Commerce Protocol を基盤とする Instant Checkout の提供を開始します。

米国のChatGPT Plus、Pro、Free ユーザーは、チャット内で米国の Etsy の出店者から直接購入できるようになりました。また、Glossier、SKIMS、Spanx、Vuori など、100万を超える Shopify 加盟店にも間もなく対応予定です。現時点では、Instant Checkout は単品購入のみに対応しています。今後は、複数製品を購入できるカート機能の追加や、販売業者や対応地域の拡大を進めていく予定です。

さらに、より多くの販売業者や開発者が統合の構築に着手できるよう、Instant Checkout の基盤技術である Agentic Commerce Protocol をオープンソース⁠（新しいウィンドウで開く）として公開します。Agentic Commerce Protocol は AI コマースのオープンスタンダードであり、AI エージェント、人、企業が連携して購入操作を完了できるようにします。当社は、Stripe⁠（新しいウィンドウで開く） および大手販売業者のパートナーと連携し、強力、安全かつ簡単に導入できる機能を開発しました。

これはエージェントコマースが新たな段階に進んだことを示し、ChatGPT が製品を見つけるだけでなく、実際の購入も支援します。買い手は、チャットから決済まで数回のタップでシームレスに購入を完了できます。売り手にとっては、決済、システム、顧客関係を完全に管理しながら数億人にリーチできる新たな手段となります。

関心をお持ちの販売業者や開発者が統合の構築にご利用いただけるように、本日よりプロトコルと関連ドキュメント⁠（新しいウィンドウで開く）が公開されます。ChatGPT を通じて製品を販売できる準備が整いましたら、こちらから申請してください⁠（新しいウィンドウで開く）。

たとえば「$100未満で最高のランニングシューズ」や「陶器が好きな人への贈り物」などの買い物に関する質問をすると、ChatGPT がウェブ全体から最も関連性の高い製品を表示します。表示される製品は、系統的にスポンサーの影響を受けずに、ユーザーとの関連性のみに基づいて順位付けされます。

製品が Instant Checkout に対応している場合、「Buy（購入する）」をタップし、注文、配送、支払いの詳細を確認すれば、チャットを離れずに購入を完了できます。既存の ChatGPT 登録者は、登録済みカードのほか、別のカードや簡易決済手段で支払うことができます。

注文、支払い、フルフィルメントは、販売業者が既存のシステムを用いて処理します。ChatGPT はユーザーの AI エージェントとして機能し、デジタルでの個人的な買い物と同様に、ユーザーと販売業者との間で安全に情報をやり取りします。

販売業者は成立した取引ごとに少額の手数料を支払いますが、ユーザーの利用料は無料で、製品の価格や ChatGPT の製品表示には影響しません。Instant Checkout の取扱商品が製品表示に影響することはありません。同一製品を扱う販売業者が複数ある場合、ChatGPT はユーザー体験を最適化するために、在庫、価格、品質、知名度や信頼性、Instant Checkout への対応状況などを考慮して順位付けを行います。

この体験の中核にあるのは Agentic Commerce Protocol⁠（新しいウィンドウで開く） であり、AI エージェントと企業が連携してユーザの製品購入を実現するための言語を提供します。

Agentic Commerce Protocol は、以下の実現を目的として、Stripe や大手販売業者との連携により開発されました。

• さまざまなプラットフォーム、決済代行業者、業種をまたぐ連携を可能にする。 
• バックエンドシステムの変更を要しない迅速な統合を可能にする。
• フルフィルメント、返品からサポートやコミュニケーションに至るまで、販売業者が取引全体にわたり責任販売業者として顧客関係を管理できるようにする。

ユーザーが注文を行うと、必要な情報が ChatGPT から Agentic Commerce Protocol を介して販売業者のバックエンドに送信されます。販売業者は通常の対応と同様に、注文を承諾または拒否し、既存の決済代行業者を通じて決済を処理し、フルフィルメントや顧客サポートを行います。

すでに Stripe⁠（新しいウィンドウで開く） を利用して決済処理を行っている販売業者は、わずか1行のコードを追加するだけでエージェント決済を有効にできます。Stripe 以外の決済代行業者を利用している場合でも、Stripe の新しい Shared Payment Token API⁠（新しいウィンドウで開く） を利用するか、Agentic Commerce Protocol の Delegated Payments Spec を採用することで、既存の決済代行業者を変更せず、Instant Checkout に参加し、エージェント決済を受け入れることが可能です。

私たちは信頼を基盤にエージェントコマースを構築すべきだと確信しています。現在は AI コマース発展の初期段階にあり、次のような状況にあります。

• ユーザー側の主導権 - あらゆるアクションの実行前に各ステップを明示的に確認します。
• 決済の保護 - 暗号化された決済トークンにより、ユーザーの許可を得た指定の金額と販売業者のみが承認されます。
• 最小限のデータ共有 - ユーザーが許可した注文完了に必要な情報のみが販売業者に提供されます。

今回のリリースは、まだ始まりにすぎません。AI が商品の発見、判断、購入における重要なインターフェースとなる中で、Agentic Commerce Protocol は次世代コマースにおいて人と企業をつなぐ基盤となります。