年齢予測に向けた取り組み

この2週間にわたって、当社は ChatGPT の有用性を最大限に高めるための取り組みを支援し、導いてくれている専門家、支援団体、政策立案者の方々と協議を展開してきました。

すべてのユーザーにとっての安全性向上を続けていきますが、本日は未成年ユーザーに対する保護強化の取り組みについて詳細をお知らせします。私たちが掲げる原則同士が対立する場合、未成年のプライバシーと自由よりも安全性を優先します。その考え方については、こちらで詳しく説明します。未成年の生活において、楽しい時もつらい時も、これらのテクノロジーが正しく表示されように導くための効果的なツールを実装することは極めて重要です。

子どもたちは AI とともに成長しています。私たちには、その成長段階に応じた形で ChatGPT を提供する責任があります。15歳からの質問に対する ChatGPT の回答は、成人に対する回答とは違ったものになるはずです。

本日は長期的なシステムに向けた私たちの取り組みをお知らせします。このシステムでは、ユーザーが18歳以上かどうかを判断し、それに応じて ChatGPT の機能を調整できるようにします。ユーザーが18歳未満と判断した場合、年齢に応じたポリシーを適用した ChatGPT の体験に自動的に誘導され、性的なグラフィック コンテンツがブロックされ、緊急性があると判断された場合は安全確保のために当局が関与する場合もあります。

この取り組みを正しく進めるのは簡単ではなく、最先端のシステムでさえ、年齢予測は困難な場合があります。ユーザーの年齢が不確かであるか、十分な情報がない場合は、安全性を優先し、デフォルトで18歳未満向けの体験を提供します。なお、ユーザーが成人であることを証明できれば、成人向けの機能を利用できます。

一方で、家庭で ChatGPT の体験を制限するには、ペアレンタル コントロールが最も信頼できる方法となります。既にお知らせしたように、ペアレンタル コントロールは今月末までに利用可能になる予定で、保護者は以下を行うことができます。

• 簡単な招待メールにより、保護者のアカウントを未成年の子ども（13歳以上）のアカウントにリンクする。
• 未成年向けモデル動作ルールに基づいて、未成年ユーザーへの ChatGPT の回答方法を調整する。
• どの機能（メモリやチャット履歴など）を無効にするかを管理する。
• 未成年の子どもが緊急性のある悩みを抱えているとシステムが検知した場合に通知を受ける。緊急時に保護者と連絡が取れない場合、次の段階として当局に連絡する可能性があります。この機能では、保護者と未成年の子どもとの間の信頼関係を支えるために専門家の意見を取り入れます。
• 未成年ユーザーが ChatGPT を利用できない利用制限時間を設ける。これは、新しく追加するコントロールです。

これらのコントロールに加えて、すべてのユーザーが利用できる追加機能もあります（セッションが長時間になった場合に休憩を促すアプリ内通知など）。

今後も取り組みを継続し、進展があればお知らせします。なお、この機会を借りて、フィードバックを共有し、改善を後押ししてくれているパートナー、支持者、専門家の方々に感謝いたします。皆さまのご意見が、数億人のユーザーに価値をもたらす形で、この取り組みを推進しています。