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仕組み
Quo は、人ならではの温かみを保ちながら、AI で顧客対応や社内連携、コミュニケーションの規模拡大を支援する次世代のビジネス電話システムです。Quo を連携すると、ChatGPT が顧客との通話やテキストメッセージ、連絡先にアクセスできるようになります。こうしたやり取りについて質問し、顧客の声に共通する傾向や、商機を逃している可能性のある場面を見つけられます。ChatGPT は会話を検索・分析・要約し、「なぜ失注するのか？」といった問いへのヒントを引き出します。「顧客は当社のサービスのどこを気に入っているのか？」「最も多く寄せられる不満は何か？」
ほかにできること
顧客フォローアップの優先順位付け
Quo 最近の顧客との通話やメッセージを確認してください。未解決の要望を要約し、確認できる会話の内容に基づいてフォローアップを提案してください。
失注の分析
Quo これらの顧客との会話を確認し、商談が停滞した理由に共通点がないか調べてください。具体例を挙げ、明言された理由と仮説を区別してください。
顧客対応の振り返り資料の作成
Quo この顧客との最近の通話やメッセージを要約してください。関連するやり取りを示しながら、目標、不満、約束した事項を重点的にまとめてください。
含まれる内容
アプリ
Quo
スキル
- Quo Conversation Insight Log
リソース
数回のクリックでQuoプラグインを追加
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