Ինչպես են մարդիկ օգտագործում ChatGPT‑ը

Մենք հրապարակում ենք ChatGPT‑ի օգտագործման մինչ օրս ամենամեծ ուսումնասիրությունը՝ առաջարկելով առաջին տեսակի պատկերացում այն մասին, թե ինչպես է այս լայնորեն ժողովրդավարացված տեխնոլոգիան ստեղծում տնտեսական արժեք՝ ինչպես աշխատավայրում արտադրողականության բարձրացման, այնպես էլ անձնական օգուտի միջոցով: 

Արդյունքները ցույց են տալիս, որ սպառողների ընդունումը ընդլայնվել է վաղ օգտատերերի խմբերից այն կողմ՝ մասնավորապես նվազեցնելով գենդերային տարբերությունը. որ խոսակցությունների մեծ մասը կենտրոնանում է առօրյա առաջադրանքների վրա, ինչպիսիք են տեղեկատվություն և գործնական ուղեցույց փնտրելը, և որ օգտագործումը շարունակում է զարգանալ՝ ստեղծելով տնտեսական արժեք թե՛ անձնական, թե՛ մասնագիտական օգտագործման միջոցով։ Այս ընդլայնվող կիրառումը ընդգծում է մեր համոզմունքը, որ ԱԲ հասանելիությունը պետք է դիտարկվի որպես հիմնարար իրավունք՝ տեխնոլոգիա, որին մարդիկ կարող են հասանելիություն ունենալ՝ իրենց ներուժը բացահայտելու և սեփական ապագան ձևավորելու համար։

Ուսումնասիրություն, որը Տնտեսական հետազոտությունների ազգային բյուրոյի (NBER) աշխատանքային փաստաթուղթ է, կազմված OpenAI-ի տնտեսական հետազոտությունների թիմի և Հարվարդի տնտեսագետ Դեյվիդ Դեմինգի կողմից, հիմնված է 1.5 միլիոն խոսակցությունների լայնածավալ, գաղտնիությունը պահպանող վերլուծության վրա՝ հետևելու, թե ինչպես է սպառողների օկողմից գտագործումը զարգացել ChatGPT‑ի գործարկումից երեք տարի անց։ Հաշվի առնելով նմուշի չափը և ChatGPT‑ի շաբաթական 700 միլիոն ակտիվ օգտատերերը՝ սա ԱԲ սպառողների կողմից իրական օգտագործման վերաբերյալ երբևէ հրապարակված ամենաամբողջական ուսումնասիրությունն է։ Հատկանշական է, որ չնայած ուսումնասիրությունը վերաբերում է միայն սպառողական պլաններին, արդյունքները դեռևս ընդգծում են տնտեսական արժեքի ստեղծումը թե՛ աշխատանքում, թե՛ աշխատանքից դուրս։

Հոդվածի որոշ կարևոր եզրակացություններ՝

Օգտագործման բացերը փակվում են, քանի որ մենք ավելի ու ավելի ենք ժողովրդավարացնում ԱԲ-ն։ 2025 թվականի կեսից սկսած՝ ChatGPT‑ի սկզբնական գենդերային տարբերությունները զգալիորեն նվազել են, և օգտագործումը նման է ընդհանուր չափահաս բնակչությանը։ 2024 թվականի հունվարին այն օգտատերերի շրջանում, որոնց անունները կարող են դասակարգվել որպես արական կամ իգական, 37%-ը սովորաբար իգական անուններ ունեին։ 2025 թվականի հուլիսին այդ մասնաբաժինը հասել էր կեսից ավելին (52%)։

ChatGPT‑ը նույնպես դարձել է լայնորեն մատչելի գլոբալ գործիք, հատկապես արագ աճով ցածր և միջին եկամուտ ունեցող երկրներում։ 2025 թվականի մայիսի դրությամբ ChatGPT‑ի ներդրման աճի տեմպերը ամենացածր եկամուտ ունեցող երկրներում ավելի քան 4 անգամ գերազանցում էին ամենաբարձր եկամուտ ունեցող երկրների ցուցանիշները։

ChatGPT‑ի սպառողական օգտագործումը հիմնականում ամենօրյա առաջադրանքների կատարման մասին է։ Խոսակցությունների երեք քառորդը կենտրոնանում է գործնական ուղղորդման, տեղեկատվության որոնման և գրելու վրա, ընդ որում՝ գրելը ամենատարածված աշխատանքային առաջադրանքն է, մինչդեռ կոդավորումը և ինքնարտահայտումը մնում են նեղ մասնագիտացված գործունեություններ։

Օգտագործման օրինաչափությունները կարելի է դիտարկել նաև հարցնելու, անելուև արտահայտելու տեսանկյունից։ Հաղորդագրությունների մոտ կեսը (49%) «Հարցնում» են, որը աճող և բարձր գնահատված կատեգորիա է, որը ցույց է տալիս, որ մարդիկ ChatGPT‑ն ամենաշատը գնահատում են որպես խորհրդատու, այլ ոչ թե միայն առաջադրանքների կատարման համար։ Անելը (օգտագործման 40%-ը, այդ թվում՝ աշխատանքի համար օգտագործման մոտ մեկ երրորդը) ներառում է առաջադրանքային փոխազդեցություններ, ինչպիսիք են տեքստի նախագծումը, պլանավորումը կամ ծրագրավորումը, որտեղ մոդելը ներգրավվում է արդյունքներ գեներացնելու կամ գործնական աշխատանք կատարելու համար։ Արտահայտելը (օգտագործման 11%) ընդգրկում է այնպիսի օգտագործումներ, որոնք ո՛չ հարցնում են, ո՛չ էլ կատարում, և սովորաբար ներառում են անձնական խորհրդածություն, ուսումնասիրություն և խաղ։

ChatGPT‑ի տնտեսական ազդեցությունը տարածվում է ինչպես աշխատանքային, այնպես էլ անձնական կյանքի վրա։ Սպառողների կողմից օգտագործման մոտավորապես 30%-ը կապված է աշխատանքի հետ, իսկ մոտ 70%-ը՝ ոչ աշխատանքի հետ, և երկու կատեգորիաներն էլ շարունակում են աճել ժամանակի ընթացքում՝ ընդգծելով ChatGPT‑ի երկակի դերը՝ որպես արտադրողականության գործիք և սպառողների համար առօրյա կյանքում արժեքի շարժիչ։ Որոշ դեպքերում այն արժեք է ստեղծում, որը ավանդական չափանիշները, ինչպիսին է ՀՆԱ-ն, չեն կարողանում արտացոլել։

Արժեքի ստեղծման հիմնական միջոցներից մեկը որոշումների կայացմանը աջակցելն է. ChatGPT‑ն օգնում է բարելավել դատողությունը և արտադրողականությունը, հատկապես տեղեկություններահեն աշխատատեղերում։ Եվ երբ մարդիկ հայտնաբերում են այս և այլ առավելությունները, օգտագործումը խորանում է՝ օգտատերերի խմբերը ժամանակի ընթացքում մեծացնում են իրենց ակտիվությունը՝ բարելավված մոդելների և նոր օգտագործման դեպքերի հայտնաբերման շնորհիվ։

Այս արդյունքները, որոնք ստացվել են ChatGPT‑ի սպառողների կողմից օգտագործման մինչ օրս ամենամեծ ուսումնասիրությունից, միասին ցույց են տալիս ոչ միայն, թե ով է օգտագործում արհեստական բանականությունը և ինչի համար, այլև թե ինչպես է այն ստեղծում իրական տնտեսական արժեք, որը գնալով ավելի կարևոր է դառնում մարդկանց աշխատանքի և առօրյա կյանքի համար։

Կարդացե՛ք փաստաթուղթը. Ամբողջական արդյունքների, մեթոդաբանության և հուսալիության ստուգումների համար տե՛ս ամբողջական աշխատանքային փաստաթուղթը⁠(բացվում է նոր պատուհանում)։ Մենք անհամբեր սպասում ենք վերլուծելուն, թե ինչպես կարող են այս արդյունքները զարգանալ, երբ ապրանքը փոփոխվում է և նոր հնարավորություններ են ավելացվում։

Օգտատերերի գաղտնիության պահպանման վերաբերյալ նշումներ. Այս ուսումնասիրության ընթացքում հետազոտողները չեն կարդացել օգտատերերի հաղորդագրությունները։ Մենք օգտագործել ենք ավտոմատացված գործիքներ, որոնք դասակարգել են օգտագործման ձևերը՝ առանց հաղորդագրության բովանդակության մարդու կողմից վերանայման անհրաժեշտության։