Summer Health માતા-પિતાને દિવસના કોઈપણ સમયે, અથવા રાત્રે પણ, ફક્ત ટેક્સ્ટ મેસેજ દ્વારા ઝડપી અને વિશ્વસનીય બાળરોગ સારવાર ઉપલબ્ધ કરાવે છે. પરંતુ કોઈપણ માતા-પિતા અથવા ડૉક્ટર જાણે છે તેમ, મુલાકાત પૂરી થયા પછી મેડિકલ કાળજી પૂર્ણ થતી નથી. ત્યાં મેડિકલ વિઝિટ નોટ્સ મહત્વની બને છે, જેમાં શું ચર્ચાયું, કાળજીની યોજના શું છે અને કયા જરૂરી અનુસરણ છે તે દસ્તાવેજિત થાય છે.
પરંપરાગત રીતે, મેડિકલ વિઝિટ નોટ્સ ડૉક્ટર અને માતા-પિતા બંને માટે નિરાશાનો સામાન્ય સ્ત્રોત છે. બાળરોગ તજજ્ઞોને તેમના વિગતવાર અવલોકનોને મેડિકલ શોર્ટહેન્ડમાંથી મુલાકાતના સંપૂર્ણ સારાંશમાં કાળજીપૂર્વક રૂપાંતરિત કરવાના હોય છે. મેડિકલ કાળજી પ્રદાતાઓ તેમના 50%થી વધુ સમય વિઝિટ નોટ્સ લખવા જેવા વહીવટી કાર્યોમાં ખર્ચે છે, જેના કારણે દર્દી સંભાળ માટેનો સમય ઓછો થાય છે અને થાક વધે છે. બીજી તરફ, માતા-પિતાને વિઝિટ નોટ્સ મેળવવામાં ઘણી વાર વિલંબ થાય છે, અને આ નોટ્સમાં સામાન્ય રીતે મેડિકલ જાર્ગન હોય છે જેથી તે સમજવામાં મુશ્કેલ હોય છે.
Summer Healthનું માનવું હતું કે જનરેટિવ AI માતા-પિતાઓ માટેની મેડિકલ વિઝિટ નોટ્સમાં મૂળભૂત સુધારો લાવી શકે છે અને સાથે પ્રદાતાઓનો સમય પણ બચાવી શકે છે. બાળરોગ તજજ્ઞ મુલાકાત દરમિયાન તેમના અવલોકનો લખી લે પછી, એક LLM આ લખાણને સ્પષ્ટ, જાર્ગન-મુક્ત નોટ્સમાં સારાંશરૂપ કરી શકે, જેને સરળતાથી શેર કરી શકાય.
જ્યારે Summer Health સંભવિત ભાગીદારોની શોધમાં હતું, ત્યારે OpenAI ખાસ નજરે ચડ્યું, કારણ કે તેના પ્લેટફોર્મે અગ્રણી LLM મોડલ્સ સાથે Business Associate Agreement (BAAs) આપવાની ક્ષમતા પણ આપી, જેથી HIPAA પાલન પૂર્ણ કરી શકાય. જટિલ મેડિકલ ભાષા સમજવાની GPT‑4ની મજબૂત ક્ષમતા અને વપરાશકર્તાની આવશ્યકતાઓ મુજબ અનુકૂલ થવાની તેની ક્ષમતાએ તેને આ ઉપયોગ માટે આદર્શ પસંદગી બનાવી.
“અમે વિચાર્યું હતું કે અમે આ સુધી પહોંચવામાં 5 વર્ષ લગાડીશું. આ દ્રષ્ટિ એટલી વહેલી સાકાર થતી જોવું અદ્ભુત રહ્યું છે, અને OpenAI સાથે આ સફર આગળ ચાલુ રાખવા માટે અમે ઉત્સાહિત છીએ.”
Summer Healthએ ઝડપથી તેમની નવી મેડિકલ વિઝિટ નોટ્સ સુવિધા બનાવી અને લોન્ચ કરી, જે ડૉક્ટરના વિગતવાર લખિત અવલોકનો પરથી GPT‑4 નો ઉપયોગ કરીને આપમેળે વિઝિટ નોટ્સ તૈયાર કરે છે. ત્યારબાદ આ નોટ્સ માતા-પિતા સાથે શેર કરવામાં આવે તે પહેલાં બાળરોગ તજજ્ઞ દ્વારા ઝડપી સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. OpenAI સાથેના સહકારમાં, Summer Healthએ મોડલને કડક રીતે ફાઇન-ટ્યુન કર્યું, મેડિકલ સંદર્ભોમાં ચોકસાઈ અને સંબંધિતતા સુનિશ્ચિત કરવા ક્લિનિકલ સમીક્ષા પ્રક્રિયા ઉમેરેલી, અને નિષ્ણાતોના પ્રતિસાદના આધારે મોડલમાં સતત સુધારો કરી રહ્યું છે.
પરિણામો પરિવર્તનકારી રહ્યા છે.
- બાળરોગ તજજ્ઞોની કાર્યક્ષમતા: ડૉક્ટરોએ નોંધ્યું છે કે નોટ્સ લખવા અને વહીવટી કાર્યોમાં લાગતો સમય 5 ગણો ઘટ્યો છે, એટલે કે પ્રતિ વિઝિટ નોટ 10 મિનિટમાંથી 2 મિનિટ. આથી તેમને દર્દી સંભાળ માટે વધુ સમય મળે છે, દિવસના અંતે થાક ઓછો થાય છે, અને નોટ્સની ચોકસાઈ તથા સાતત્યમાં સુધારો થાય છે. વિઝિટ નોટ્સ પૂર્ણ કરવામાં થતા વિલંબમાં 400% ઘટાડો થયો છે.
- માતા-પિતાનો સંતોષ: માતા-પિતાનો પ્રતિસાદ અત્યંત સકારાત્મક રહ્યો છે. ઘણાં લોકોએ કહ્યું કે આ વિઝિટ નોટ્સ તેમને અત્યાર સુધીનો શ્રેષ્ઠ અનુભવ લાગ્યો. તેમણે સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત નોટ્સની પ્રશંસા કરી અને તેમના બાળકના આરોગ્ય તથા સૂચિત અનુસરણ પગલાં વિશે વધુ સારી માહિતી પ્રાપ્ત થયાની લાગણી વ્યક્ત કરી.
Summer Healthના સહ-સ્થાપક અને Head of Product Matthew Wooએ કહ્યું, “અમે વિચાર્યું હતું કે અમે આ સુધી પહોંચવામાં 5 વર્ષ લગાડીશું. આ દ્રષ્ટિ એટલી વહેલી સાકાર થતી જોવું અદ્ભુત રહ્યું છે, અને OpenAI સાથે આ સફર આગળ ચાલુ રાખવા માટે અમે ઉત્સાહિત છીએ.”
