દર મહિને 50 મિલિયનથી વધુ શીખનારાઓ બીજી ભાષા શીખવા માટે Duolingo પર આધાર રાખે છે. સરળ યુઝર ઇન્ટરફેસ અને મજેદાર પરંતુ સ્પર્ધાત્મક લીડરબોર્ડ્સ સાથે, Duolingo 100થી વધુ કોર્સમાં 40 ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે. શીખનારાઓ પોતાના ફોન પર ટૅપ અને સ્વાઇપ કરીને સરળ શબ્દભંડોળના અભ્યાસથી જટિલ વાક્યરચનાઓ સુધી આગળ વધે છે.
જો કોઈ શીખનાર મૂળભૂત પ્રાવિણ્યથી આગળ વધવા માંગે, તો વ્યાકરણના નિયમો સમજવા મદદરૂપ થાય છે. પરંતુ ભાષામાં સાચું પ્રાવિણ્ય મેળવવા માટે વાતચીત જરૂરી છે, આદર્શ રીતે કોઈ મૂળ વક્તા સાથે, જે દરેકને ઉપલબ્ધ નથી.
“કૃત્રિમ બુદ્ધિ હંમેશા અમારી વ્યૂહરચનાનો મોટો ભાગ રહી છે,” principal product manager Edwin Bodge કહે છે. “અમે પાઠોને વ્યક્તિગત બનાવવા અને Duolingo English Tests ચલાવવા માટે તેનો ઉપયોગ કરતા હતા. પરંતુ શીખનારની યાત્રામાં એવી ખામીઓ હતી જેને અમે ભરવા માંગતા હતા: વાતચીતનો અભ્યાસ અને ભૂલો પર સંદર્ભસર પ્રતિસાદ.”
Duolingoએ નવી સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્તર Duolingo Maxમાં બે નવી સુવિધાઓ સાથે ઉત્પાદનને આગળ ધપાવવા OpenAIના GPT‑4નો સહારો લીધો: Role Play, એક AI સંવાદ સાથી, અને Explain my Answer, જે તમે ભૂલ કરો ત્યારે નિયમોને સમજાવે છે.
“અમને AI-સંચાલિત સુવિધાઓ જોઈએ હતી જે એપમાં ઊંડાણપૂર્વક સંકલિત હોય અને Duolingoના ગેમિફાઇડ પાસાનો લાભ લે, જેને અમારા શીખનારાઓ પ્રેમ કરે છે,” Bodge કહે છે.
Duolingoના એન્જિનિયરોએ તેના અગાઉના ચેટ ફીચરમાં કેટલીક માનવ-સંચાલિત સુવિધાઓને પૂરક બનાવવા GPT‑3નો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. લીડ એન્જિનિયર Bill Petersonએ કહ્યું, “તે લગભગ તૈયાર હતું, પરંતુ અમને લાગ્યું નહીં કે તે એવા સ્તરે પહોંચ્યું હતું જ્યાં અમે ચેટ્સના જટિલ સ્વચાલિત પાસાઓ સંભાળવા માટે તેને નિર્ભયતાથી સંકલિત કરી શકીએ.”
આ પહેલાં, Duolingoએ ખોરાક ઓર્ડર કરવો, પહેલી વાર કોઈને મળવું, અથવા વિમાનની ટિકિટ ખરીદવી જેવી પરંપરાગત પરિસ્થિતિઓ ધરાવતી સ્ક્રિપ્ટેડ વાતચીત દ્વારા શીખનારાઓ સાથે “ચેટ” કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. પરંતુ Bodge કહે છે કે Duolingoને જે જોઈએ હતું તે હતું નિશ ચોક્કસ સંદર્ભોમાં અને “immersively” શીખનારાઓ સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા—જેમ કે બાસ્કેટબૉલ વિશે અથવા પર્વતની ચોટી સુધી પહોંચવાના આનંદ વિશે સ્વાભાવિક રીતે વહેતી વાતચીત. GPT‑4એ શીખનાર માટે લવચીક દ્વિમાર્ગી સંવાદ સર્જવા પૂરતા જાહેર ડેટાથી શીખ્યું છે.
“અમને AI-સંચાલિત સુવિધાઓ જોઈએ હતી જે એપમાં ઊંડાણપૂર્વક સંકલિત હોય અને Duolingoના ગેમિફાઇડ પાસાનો લાભ લે, જેને અમારા શીખનારાઓ પ્રેમ કરે છે.”
ભાષા શીખવામાં “implicit learning” નામની એક શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિ છે. વિવિધ સંદર્ભોમાં શબ્દભંડોળ અને વ્યાકરણનો વારંવાર ઉપયોગ કરીને શીખવું—અન્ય શબ્દોમાં કહીએ તો, અભ્યાસ દ્વારા—નિયમો કણ્ઠસ્થ કરવાથી વધુ અસરકારક છે. આ Duolingo માટે એક રસપ્રદ પડકાર હતો.
Duolingoના ઘણા શીખનારાઓ સ્પષ્ટ નિયમો શીખવા માગે છે, અને કંપનીએ તેમને પૂર્વલખિત Grammar Tips તથા કૃત્રિમ બુદ્ધિ બંને દ્વારા શીખવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. GPT‑3 સાથે પણ તેનો અમલ મુશ્કેલ હતો. વ્યાકરણ શીખવવા માટે ભૂલ શું હતી અને શીખનારાએ તે કેમ કરી તેની ચોક્કસ સમજ જરૂરી છે. સમજૂતીમાં એક ખોટો શબ્દ પણ ખ્યાલને ખોટી રીતે શીખવી શકે અથવા વપરાશકર્તાને ગૂંચવણમાં અને અસંતુષ્ટ રાખી શકે છે.
“Explain my Answer માં AIના જવાબોની ચોકસાઈ અંગે GPT‑4 અમને ઘણો વધારે વિશ્વાસ આપે છે,” Peterson કહે છે.
નવી સુવિધાઓ સાથે, શીખનારાઓ “Explain my answer” પર ક્લિક કરી શકશે, અને GPT‑4 પ્રારંભિક જવાબ આપશે. ત્યારબાદ, શીખનાર પાઠ પર પાછા જઈ શકે છે અથવા વધુ સમજૂતી મેળવી શકે છે, અને GPT‑4 ગતિશીલ રીતે અપડેટ થઈ શકે છે. Duolingo GPT‑4ના જવાબોની ગુણવત્તા એ આધારે માપશે કે શીખનારને પાઠ પર પાછા ફરતાં પહેલા કેટલું ઊંડાણમાં જવું પડે છે.
ટીમ GPT‑4માં અગાઉ કરતાં વધુ અસરકારક અને આકર્ષક શીખવાની અનુભૂતિ આપવાની ક્ષમતા જુએ છે, જે શીખવાના પરિણામોમાં સુધારો લાવશે. ઉપરાંત, Peterson કહે છે કે GPT‑4 સાથે પ્રયોગ કરવાની સરળતાએ આખી એન્જિનિયરિંગ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવી છે.
“એક જ દિવસમાં અમે એવો પ્રોટોટાઇપ બનાવી શક્યા જેણે અમને વિશ્વાસ અપાવ્યો કે આ એવી વસ્તુ છે જેને અમે વધુ શોધવા માગીએ છીએ. તે અમને શૂન્યથી પંચાણું ટકા સુધી ખૂબ ઝડપથી લઈ જાય છે. પછી અમે બાકીના પાંચ ટકા મેળવવા માટે ડેટાને હાથથી સુનિયોજિત કરીને મેન્યુઅલ રીતે કામ કરી શકીએ,” તેઓ કહે છે.
હવે તેમની ટીમ વધુ ધ્યાન પરીક્ષણ અને ડેટા સેટ્સને વધુ નિખારવા પર કેન્દ્રિત કરે છે.
“આનાથી નિશ્ચિતરૂપે અમારી આંતરિક એન્જિનિયરિંગ પ્રક્રિયા બદલાઈ છે. અને અમે જે સુવિધાઓ બનાવી છે તે GPT-4 પહેલાં કરતાં વધુ ઝડપથી બહાર આવી છે.”
Duolingo Max આજે વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે. હાલમાં, Duolingo આ નવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ સ્પેનિશ અને ફ્રેન્ચમાં કરી રહ્યું છે, અને વધુ ભાષાઓ સુધી વિસ્તારવાની તથા નવી સુવિધાઓ રજૂ કરવાની યોજના ધરાવે છે, જે તેને ભાષા શીખવાના ક્ષેત્રમાં અગ્રેસર રાખશે.
