De la demande à l’action : comment le monde met ChatGPT au travail
De nouvelles données par pays révèlent comment l’adoption de l’IA se diffuse et évolue.
L’IA passe du stade où les gens l’interrogent à celui où ils la mettent au travail.
Pour la première fois, OpenAI publie des données par pays montrant comment les personnes du monde entier utilisent ChatGPT. Les résultats révèlent une technologie qui dépasse les réponses pour passer à l’action, se diffuse au-delà des premiers utilisateurs et devient utile à davantage de personnes, de multiples façons :
- De la demande à l’action : au travail, les personnes sont plus de deux fois plus susceptibles d’utiliser ChatGPT pour accomplir une tâche ou créer quelque chose, de la rédaction et du codage à l’analyse, qu’en dehors du travail.
- L’adoption de l’IA se mondialise : des pays d’Amérique latine, d’Afrique et d’Océanie rattrapent les premiers utilisateurs, réduisant ainsi l’écart mondial d’adoption.
- L’IA dépasse le cadre du texte : le multimédia est le cas d’usage qui connaît la plus forte croissance mondiale, représentant 7,8 % des messages et plus d’un message sur dix dans des pays comme le Brésil et la Colombie.
- L’IA gagne du terrain au-delà des premiers utilisateurs : son usage chez les plus de 35 ans augmente dans presque tous les pays. En France et en Tchéquie, leur part des messages a augmenté de plus de 10 points de pourcentage au cours de l’année écoulée.
Prises dans leur ensemble, les données témoignent d’un changement clair : l’IA ne se contente plus d’aider les personnes à trouver des réponses. Elle aide davantage de personnes, dans plus d’endroits, à accomplir leurs tâches.
Ces nouvelles données peuvent être consultées ou téléchargées sur OpenAI Signals, notre plateforme de données, de recherche et d’analyse de l’équipe de recherche économique d’OpenAI. Ces statistiques nationales aideront les personnes, notamment les responsables publics et les chercheurs du monde entier, à mieux comprendre comment plus d’un milliard de personnes mettent ChatGPT au travail.
Le jeu de données Signals porte spécifiquement sur les messages envoyés depuis des comptes ChatGPT Free, ChatGPT Go, ChatGPT Plus et ChatGPT Pro, c’est-à-dire le groupe de comptes généralement gérés par des particuliers plutôt que par des organisations.
Les données reflètent une tendance récemment mise en avant dans l’actualité, notamment depuis le lancement de ChatGPT Work : les personnes utilisent de plus en plus cette technologie, particulièrement à des fins professionnelles. Dans ces contextes, les utilisateurs « agissent » plus souvent, en utilisant ChatGPT pour produire un résultat ou accomplir une tâche.
Ce type de travail comprend des applications telles que la révision, le codage ou la réalisation d’une analyse. Nos données montrent qu’à l’échelle mondiale, les personnes sont plus de deux fois plus susceptibles d’utiliser ChatGPT de cette manière au travail qu’en dehors du travail. En dehors du travail, l’usage est plus exploratoire : « demander », c’est-à-dire rechercher des informations et des éclaircissements, reste la principale catégorie.
Dans le prolongement de la progression régulière observée dans le monde et documentée en juin, les pays et régions qui ont commencé leur parcours dans l’IA avec de plus faibles taux d’adoption de ChatGPT par habitant rattrapent progressivement les premiers utilisateurs établis.
Pour le T2 2026, notre équipe a actualisé le classement de l’usage par pays (consultez les précédents classements trimestriels ici). Le graphique ci-dessous montre l’évolution du classement par habitant depuis le premier trimestre 2026.
Au deuxième trimestre, l’usage a notamment augmenté plus vite dans certaines régions d’Amérique latine, d’Océanie et d’Afrique que dans d’autres parties du monde, le Pérou, l’Uruguay et le Costa Rica enregistrant les plus fortes progressions au classement mondial. L’adoption continue de progresser en Amérique du Nord et en Europe, mais certaines régions de l’hémisphère Sud rattrapent leur retard en matière de taux d’adoption par habitant.
Évolution du classement des pays selon le nombre de messages par habitant, du T1 au T2 2026 (valeur positive = amélioration)
Remarque : pour 144 pays, le bleu indique une amélioration du classement, le marron un recul et le gris l’absence de changement. Les hachures signalent les pays exclus ou non admissibles.
À mesure que de nouvelles fonctionnalités apparaissent, certains cas d’usage attirent l’attention et stimulent l’adoption. Prenons, par exemple, la génération, l’analyse et la recherche de contenus multimédias. Depuis le lancement de ChatGPT Images 2.0 en avril 2026, la part mondiale des messages consacrés à l’usage multimédia a atteint 7,8 %. Bien qu’il reste derrière les principaux cas d’usage que sont les conseils pratiques, la rédaction et la recherche d’informations, l’usage multimédia progresse régulièrement depuis le début de l’année.
Une analyse approfondie de la catégorie des messages multimédias révèle des différences marquées entre les pays et les régions. Le graphique ci-dessous illustre la hausse observée en Amérique latine, où, dans des pays comme le Brésil et la Colombie, plus d’un message sur dix adressé à ChatGPT est classé dans la catégorie multimédia.
Remarque : part des messages individuels ChatGPT classés dans la catégorie multimédia, par pays, au T2 2026. La version actualisée comprend 126 pays disposant d’une estimation multimédia admissible pour le T2 ; les pays hachurés ne figurent pas dans cette version ou ne disposent d’aucune donnée admissible.
Les variations trimestrielles de l’adoption par habitant ne se limitent pas aux cas d’usage et aux régions. Les données mettent également en évidence des différences d’adoption selon les tranches d’âge.
La tendance de l’année écoulée montre que le pourcentage de messages envoyés par les plus de 35 ans a augmenté dans presque tous les pays. Sur un an, la part des messages attribuable à ces utilisateurs est désormais supérieure de 5 % à celle d’il y a 12 mois.
Cette analyse porte uniquement sur les utilisateurs ayant déclaré eux-mêmes leur âge sur la plateforme ChatGPT.
L’examen des données pays par pays montre que l’adoption chez les personnes de 35 ans et plus progresse particulièrement vite dans plusieurs pays. Le graphique ci-dessous montre, par exemple, que la part des messages ChatGPT envoyés par des utilisateurs de 35 ans et plus a nettement évolué dans plusieurs pays européens. En France et en Tchéquie, la part des messages envoyés par des utilisateurs de 35 ans et plus a augmenté de plus de 10 points de pourcentage au cours de l’année écoulée.
Près des trois quarts des pays européens ont enregistré une hausse supérieure à la moyenne de la part des messages envoyés par ces utilisateurs, tandis que la tendance inverse s’est dessinée dans certains pays d’Asie du Sud-Est, comme Singapour. Globalement, la part des messages envoyés par ces utilisateurs a augmenté dans six des huit pays de la région, quoique dans de faibles proportions.
Part mobile sur trois mois des messages classés par âge provenant d’utilisateurs de 35 ans et plus, par rapport à la moyenne de chaque pays au T2 2025 (points de pourcentage)
Remarque : part mobile sur trois mois des messages individuels classés par âge, provenant d’utilisateurs de 35 ans et plus ayant eux-mêmes déclaré leur âge ; les variations sont calculées par rapport à la moyenne propre à chaque pays au T2 2025. Les lignes grises représentent les 111 pays disposant d’estimations complètes ; la ligne grise en pointillés indique la médiane accordant le même poids à chaque pays. Les valeurs finales de juin 2026 comparent le dernier trimestre au T2 2025. Source : fichiers CSV de la version publique actualisée d’OpenAI Signals.
OpenAI Signals est la plateforme de l’équipe de recherche économique d’OpenAI consacrée au partage de nos données et recherches avec le monde entier. Outre nos recherches, nous publions régulièrement des informations sur la manière dont les particuliers et les entreprises utilisent ChatGPT. Nous vous invitons à télécharger les données ici et à découvrir notre méthodologie ici(ouverture dans une nouvelle fenêtre).
