Comment Scania accélère le travail avec l’IA à l’échelle mondiale

Fondée en 1891, Scania opère en Europe, en Amérique et en Asie, en concevant des camions, des bus et des systèmes de transport qui font tourner le monde.

Aujourd’hui, l’entreprise accélère la transition vers un écosystème de transport durable, tout en définissant les modalités d’adoption de l’IA au sein d’une organisation très technique, pilotée par l’ingénierie, en pleine évolution, de constructeur de véhicules à acteur mondial des écosystèmes de transport.

Nous avons échangé avec Jan Andries Oldenkamp, directeur des systèmes d’information, et Jan Guhres, responsable principal des services d’accompagnement commerciaux, pour comprendre comment Scania déploie ChatGPT Enterprise, encourage l’expérimentation au sein des équipes et intègre l’IA dans leur ADN.

La culture décentralisée de Scania a permis aux équipes d’être prêtes à explorer l’IA dès le premier jour. L’adoption s’est rapidement étendue à l’ingénierie et aux opérations, soutenue par un partenariat avec OpenAI noué il y a environ un an. Les licences ont été largement mises à disposition afin que les équipes puissent expérimenter, partager ce qui fonctionnait et découvrir des cas d’usage de manière organique.

Dès le départ, la gouvernance a été conçue pour permettre —et non restreindre— l’expérimentation.

« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes juridiques et de sécurité dès le départ », explique Guhres. « En donnant des lignes directrices claires, les ingénieurs et les équipes de développement se sont sentis libres d’expérimenter—et cela fonctionne bien depuis. »

Pour garantir la pérennité des compétences, Scania a introduit une intégration en équipe, plutôt qu’une formation individuelle isolée.

« La participation n’était possible que si toute l’équipe s’inscrivait. C’est ainsi que nous créons de la continuité. Nous voulions que cela fasse partie de l’ADN des équipes », explique Guhres.

Alors que davantage d’équipes ont gagné en confiance, la dynamique s’est accélérée. Ce mélange d’initiatives terrain et de mesures permet aujourd’hui à Scania de déployer l’IA plus largement dans ses activités d’ingénierie et ses opérations, en transformant les expérimentations en savoir-faire durable.

• Forte dynamique portée par les ingénieurs et les équipes de terrain
• Fort niveau d’expérimentation dans l’ensemble des fonctions
• Gains rapides dès le départ en productivité, qualité et efficacité opérationnelle
• L’IA est désormais intégrée aux démarches d’amélioration continue et aux processus lean
• Des équipes, et non des individus, formées et accompagnées pour développer des compétences durables

S’appuyer sur une dynamique motrice interne plutôt que d’imposer l’utilisation L’envie d’utiliser l’IA était déjà là, Scania a choisi de l’accompagner.

Établissez les mesures dès le départ, puis laissez faire Le juridique et la sécurité sont devenus des catalyseurs, et non des freins.

Passez à l’échelle par équipe, et non individuellement L’intégration par équipe renforce la résilience, favorise le partage des connaissances et crée des capacités durables.

Intégrer l’IA aux systèmes d’amélioration existants En intégrant l’IA aux processus Lean et d’amélioration continue de Scania, les cas d’usage ont émergé naturellement.

Attendez-vous à être surpris par la rapidité L’adoption peut être très rapide, prévoyez des processus capables de suivre le rythme.

Scania explore désormais les capacités des agents, une intégration plus poussée dans les flux de travail et des opportunités à long terme pour soutenir son ambition de construire l’écosystème de transport durable de demain. Alors que l’adoption progresse, les équipes de Scania apprennent et avancent ensemble plus vite que jamais.