Réinventer la publicité grâce à l’IA

Aujourd’hui, nous lançons de nouvelles expériences propulsées par l’IA afin de rendre les publicités plus utiles et la publicité plus facile pour les entreprises.

Nous testons les Agents commandités, qui permettent aux utilisateurs d’entamer une conversation avec l’agent d’une entreprise après avoir cliqué sur une publicité dans ChatGPT. Nous facilitons la création de publicités grâce à quelques simples requêtes dans ChatGPT Work. Parallèlement, nous enrichissons le Gestionnaire de publicités de nouveaux outils de création propulsés par l’IA. Enfin, de nouvelles intégrations avec HubSpot, notre premier partenaire de GRC, et Shopify, notre premier partenaire de commerce électronique, intègrent les Publicités ChatGPT aux outils que les entreprises utilisent déjà.

Tout au long de ce travail, nos principes publicitaires demeurent inchangés, et préserver la confiance que les gens accordent à ChatGPT reste notre étoile polaire.

Ensemble, ces mises à jour constituent la prochaine étape de la création de notre plateforme publicitaire fondée sur l’IA.

Les publicités dans ChatGPT aident les gens à trouver ce qu’ils cherchent ou à découvrir quelque chose auquel ils n’avaient pas pensé. Mais voir un produit ou un service intéressant n’est souvent qu’un début. Une personne pourrait être intriguée par une table à manger vue dans une publicité, mais se demander si elle convient à son espace, combien de personnes peuvent s’y asseoir ou comment entretenir son fini.

Les Agents commandités permettent aux utilisateurs d’aller plus loin. Après avoir vu une publicité pertinente, l’utilisateur peut choisir d’entamer dans ChatGPT une conversation clairement identifiée avec l’agent d’une entreprise. L’utilisateur peut expliquer ce qui lui importe, poser des questions complémentaires et suivre un lien vers le site Web de l’entreprise lorsqu’il est prêt à passer à l’étape suivante.

Pour les utilisateurs, cela peut faciliter l’évaluation de la pertinence d’un produit ou d’un service. Pour les entreprises, c’est l’occasion d’aider les clients intéressés à découvrir leur offre au moyen d’une conversation personnalisée. La conversation avec un Agent commandité est distincte des réponses indépendantes de ChatGPT et séparée de la conversation initiale que l’utilisateur a entamée dans ChatGPT.

Les Agents commandités sont maintenant testés auprès de certains annonceurs aux États-Unis.

L’IA ouvre aussi de nouvelles possibilités quant à la façon de réaliser le travail publicitaire. De nombreuses tâches liées à la création et à la gestion de campagnes, de la transformation d’un mandat en publicité jusqu’à l’analyse du rendement, peuvent prendre beaucoup de temps. Aujourd’hui, nous déployons de nouveaux outils qui aident les annonceurs à utiliser l’IA pour gérer leurs publicités. Les annonceurs peuvent désormais utiliser de simples requêtes en langage naturel pour créer, mettre à jour et analyser des campagnes directement dans ChatGPT avec le plugiciel du Gestionnaire de publicités. Ils peuvent transformer un site Web ou un mandat en campagne, comprendre le rendement et obtenir des recommandations sur les prochaines étapes.

Nous intégrons aussi une assistance par IA directement au Gestionnaire de publicités afin d’aider les annonceurs à créer des publicités. Lors de la rédaction d’une publicité, les annonceurs peuvent maintenant recevoir des suggestions de texte et d’images fondées sur leur page de destination et l’objectif de leur campagne. Les annonceurs gardent le contrôle : ils peuvent vérifier et modifier les suggestions avant de décider de les ajouter ou non à une campagne.

Nous lançons aussi la possibilité d’activer la personnalisation de texte propulsée par l’IA. Lorsqu’elle est activée, cette fonction adapte les titres et les descriptions existants de l’annonceur au contexte d’une conversation et traduit automatiquement le texte publicitaire dans la langue privilégiée de l’utilisateur.

L’adoption d’un nouveau canal publicitaire ne devrait pas obliger les entreprises à revoir leur façon de travailler. C’est pourquoi nous intégrons les Publicités ChatGPT à HubSpot et à Shopify, nos premiers partenaires de GRC et de commerce électronique.

Dès aujourd’hui, les entreprises qui gèrent leurs clients dans HubSpot peuvent connecter un compte de Publicités ChatGPT⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), créer des publicités, suivre leur rendement et assurer le suivi des clients potentiels directement dans HubSpot, en tirant parti de leur contexte HubSpot.⏎⏎Également offerte dès aujourd’hui, la nouvelle application Publicités ChatGPT⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) permet aux marchands Shopify établis aux États-Unis de créer et de gérer des campagnes publicitaires ChatGPT depuis le Shopify App Store. Les produits sont déjà intégrés grâce à Shopify Catalog. Les marchands peuvent donc commencer immédiatement à diffuser ces publicités et à suivre leur rendement. À compter du 23 septembre, l’application sera offerte dans les marchés internationaux où les Publicités ChatGPT sont disponibles.

Alors que les gens se tournent de plus en plus vers l’IA pour découvrir des produits, comparer les options et prendre des décisions, nous créons de nouvelles façons de rapprocher les gens et les entreprises. Cela signifie réinventer les deux facettes de la publicité : la façon dont les gens interagissent avec les entreprises dans un environnement conçu pour l’IA et celle dont les entreprises utilisent l’IA pour créer et gérer leurs publicités.

Ensemble, ces lancements illustrent comment nous créons une plateforme publicitaire axée sur l’IA : de nouvelles expériences qui rendent la publicité plus utile pour les gens et des outils d’IA qui permettent aux entreprises de consacrer moins de temps aux processus et davantage à leur croissance.

Les entreprises peuvent s’inscrire à l’adresse ads.openai.com⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Les entreprises admissibles peuvent aussi commencer avec l’application Publicités ChatGPT pour Shopify⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou l’application Publicités ChatGPT dans HubSpot⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).