Présentation d’OpenAI for Healthcare

Nous lançons OpenAI for Healthcare, un ensemble de produits conçus pour aider les organisations de santé à fournir des soins plus cohérents et de meilleure qualité aux patients, tout en répondant aux exigences de conformité HIPAA. 

OpenAI for Healthcare inclut ChatGPT for Healthcare, disponible dès aujourd’hui et déjà en cours de déploiement auprès d’institutions de premier plan comme AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai Medical Center, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering Cancer Center, Stanford Medicine Children’s Health et University of California, San Francisco (UCSF).

L’offre inclut également l’API OpenAI qui alimente aujourd’hui une grande partie de l’écosystème de la santé. Des milliers d’organisations l’ont configurée pour prendre en charge des cas d’utilisation conformes aux exigences HIPAA, notamment Abridge, Ambience et EliseAI.   

Le secteur de la santé est soumis à une pression sans précédent. La demande augmente, les cliniciens sont submergés par le travail administratif et des informations médicales essentielles sont dispersées dans une multitude de sources. Parallèlement, l’adoption de l’IA dans le secteur de la santé s’accélère, portée par son potentiel pour aider à relever ces défis. Les progrès des modèles ont nettement amélioré⁠ la capacité de l’IA à soutenir le travail clinique et administratif au quotidien, par exemple en aidant les cliniciens à personnaliser les soins à partir des données cliniques les plus récentes et validées. Selon l’American Medical Association⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), l’usage de l’IA par les médecins a presque doublé en un an. Pourtant, de nombreux cliniciens doivent encore s’appuyer sur leurs propres outils, car leurs organisations n’adoptent pas l’IA assez rapidement, souvent en raison des contraintes propres aux environnements réglementés.

OpenAI for Healthcare aide les organisations à combler cet écart en leur offrant une base d’IA sécurisée et de calibre entreprise, afin que les équipes puissent utiliser les mêmes outils pour fournir des soins meilleurs et plus fiables, tout en soutenant la conformité à la loi HIPAA.

ChatGPT for Healthcare est conçu pour soutenir un raisonnement clinique rigoureux, fondé sur des données probantes, tout en réduisant la charge administrative afin que les équipes consacrent plus de temps aux patients. Les organisations peuvent faire collaborer cliniciens, administrateurs et chercheurs dans un espace de travail sécurisé et à grande échelle.

Voici ce que cela inclut :

• Des modèles conçus pour les flux de travail de santé : des réponses de haute qualité pour les cas d’utilisation cliniques, de recherche et opérationnels, grâce à des modèles GPT‑5 évalués par des médecins dans le cadre de benchmarks et de processus réels, notamment HealthBench⁠ et GDPval⁠.
• Citations claires et vérifiables : des réponses ancrées dans des sources médicales pertinentes, s’appuyant sur des millions d’études évaluées par des pairs, des recommandations de santé publique et des lignes directrices cliniques, avec des citations claires incluant les titres, les revues et les dates de publication pour faciliter une vérification rapide des sources. Cela aide les cliniciens à analyser les cas avec plus de confiance, afin que les patients accèdent plus vite au bon diagnostic et au bon traitement.
• Des réponses alignées sur les politiques et parcours de soins de l’établissement : des intégrations avec des outils d’entreprise tels que Microsoft SharePoint et d’autres systèmes, afin que les réponses puissent intégrer les politiques approuvées, les documents de parcours et les consignes opérationnelles d’un établissement, pour favoriser une exécution cohérente entre équipes et aider à garantir des soins de haute qualité.
• Des modèles de documents réutilisables pour automatiser les flux de travail : des modèles partagés pour des tâches courantes comme la rédaction de comptes rendus de sortie, d’instructions aux patients, de courriers cliniques et d’éléments de soutien aux demandes d’autorisation préalable. Les équipes cliniques passent moins de temps à réécrire et à chercher, et les patients disposent d’étapes suivantes plus claires et de transitions de soins plus fluides.
• Gestion des accès et gouvernance : un espace de travail centralisé avec des contrôles d’accès basés sur les rôles et une gestion des utilisateurs à l’échelle de l’organisation via des mécanismes de connexion unique (SSO) compatibles SAML, ainsi qu’une gestion automatisée des identités via SCIM. Ces fonctionnalités offrent aux organisations de santé le niveau de gouvernance et de visibilité requis pour déployer l’IA auprès des équipes cliniques, administratives et de recherche.
• Contrôle des données et conformité HIPAA : Les données des patients et les informations de santé protégées (PHI) restent sous le contrôle de l’organisation. Cela inclut des options de résidence des données, des journaux d’audit, des clés de chiffrement gérées par le client, ainsi qu’un accord BAA (Business Associate Agreement) avec OpenAI pour soutenir des cas d’utilisation conformes aux exigences HIPAA. Les contenus partagés avec ChatGPT for Healthcare ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles d’OpenAI. 

En savoir plus⁠ sur nos programmes de sécurité, de confidentialité et de conformité de niveau entreprise. 

Soutien aux flux de travail cliniques et opérationnels : les équipes utilisent ChatGPT for Healthcare pour synthétiser des données médicales à partir des recommandations institutionnelles, les appliquer au contexte spécifique d’un patient, rédiger des documents cliniques et administratifs, et adapter des supports pédagogiques destinés aux patients afin d’en améliorer la lisibilité et la traduction. Cela réduit le temps consacré aux tâches administratives, aide les équipes à suivre des normes de soins communes et favorise une meilleure expérience des patients, sans se substituer au jugement clinique.

Contactez notre équipe⁠ pour en savoir plus et lancer votre projet, ou consultez l’OpenAI Academy⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour découvrir des exemples d’usages de ChatGPT for Healthcare par des cliniciens, chercheurs et administrateurs dans leur travail quotidien.  

La santé est l’un des marchés d’entreprise qui adopte l’IA le plus rapidement⁠, et des hôpitaux ainsi que des centres médicaux universitaires déploient déjà ChatGPT for Healthcare auprès de leurs équipes.

Avec la plateforme API OpenAI, les développeurs peuvent alimenter des outils et des produits avec nos modèles les plus récents, notamment GPT‑5.2, et intégrer directement l’IA dans les systèmes et processus de santé. Les clients admissibles peuvent demander un accord BAA (Business Associate Agreement) avec OpenAI afin de respecter les exigences de conformité HIPAA.

Dans la pratique, les équipes utilisent nos API pour créer des applications de santé telles que la synthèse de dossiers patients, la coordination des équipes de soins et les processus de sortie d’hospitalisation. Des entreprises comme Abridge, Ambience et EliseAI développent des fonctionnalités telles que l’écoute ambiante, la documentation clinique automatisée et la planification de rendez-vous pour les cliniciens et les patients.

Pour commencer, découvrez notre plateforme API⁠. Si vous avez besoin d’un accord BAA pour nos services API, découvrez comment en faire la demande⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Les clients API d’entreprise peuvent contacter leur équipe de compte pour demander l’accès.

Tous les produits OpenAI for Healthcare reposent sur des modèles GPT‑5.2, qui offrent des performances supérieures aux précédentes générations de modèles OpenAI et ont été développés à partir de recherches continues et d’évaluations en conditions réelles reflétant la manière dont les cliniciens utilisent réellement l’IA.

Au cours des deux dernières années, nous avons collaboré⁠ avec un réseau mondial de plus de 260 médecins agréés exerçant dans 60 pays afin d’évaluer les performances des modèles à partir de scénarios cliniques réels. À ce jour, ce groupe a examiné plus de 600 000 réponses du modèle couvrant 30 domaines de référence. Leur retour continu a directement influencé l’entraînement des modèles, les mesures de sécurité et l’itération des produits. ChatGPT for Healthcare a fait l’objet de plusieurs cycles de red teaming (tests adversariaux) menés par des médecins afin d’ajuster le comportement du modèle, la fiabilité de la recherche d’informations et d’autres évaluations.

Nous nous appuyons également sur les enseignements issus de déploiements en conditions réelles. Une étude menée avec Penda Health a montré qu’un copilote clinique basé sur OpenAI⁠, utilisé en soins primaires courants, réduisait à la fois les erreurs de diagnostic et de traitement. Ces résultats constituent un premier signal montrant que l’IA, lorsqu’elle est déployée avec des garde-fous adaptés et une supervision clinique, peut améliorer la qualité des soins.

Des évaluations de référence comme HealthBench⁠, conçue par des cliniciens et ouverte à la communauté, confirment également ces avancées. HealthBench mesure le comportement des modèles dans des scénarios médicaux réalistes à l’aide de grilles d’analyse rédigées par des médecins. HealthBench va au-delà de la simple exactitude factuelle pour évaluer le raisonnement clinique, la sécurité, la gestion de l’incertitude et la qualité de la communication — des dimensions qui reflètent mieux la manière dont les cliniciens utilisent l’IA en pratique. Sur l’ensemble de ces évaluations, les modèles GPT‑5.2 surpassent systématiquement les générations précédentes ainsi que des modèles comparables, y compris sur des flux de travail cliniques réels.

Dans des tâches de santé menées en conditions réelles, GPT‑5.2 obtient également de meilleurs résultats que des points de référence humains pour chaque rôle évalué dans GDPval⁠, dépassant les précédents modèles OpenAI.

Cette annonce s’inscrit dans le prolongement des travaux de longue date d’OpenAI dans les domaines de la santé, de la biopharmacie et des sciences de la vie. Cela inclut des produits comme ChatGPT Santé⁠, qui aide les personnes à mieux comprendre leur santé et à mieux s’y retrouver avec davantage de confiance. Cela comprend également des recherches en cours sur la manière dont l’IA peut accélérer la découverte scientifique, menées avec des partenaires comme Retro Biosciences⁠, ainsi que des collaborations avec des acteurs majeurs des sciences de la vie, dont Amgen⁠, Thermo Fisher⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) et Moderna⁠. Nous collaborons également avec des firmes de conseil et de services professionnels de premier plan — notamment Boston Consulting Group (BCG), Bain, McKinsey & Company et Accenture — pour accompagner les organisations de santé dans l’adoption de l’IA.

La mission d’OpenAI est de faire en sorte que l’IA bénéficie à l’ensemble de l’humanité, et nous pensons que l’amélioration de la santé en sera l’un des impacts les plus déterminants. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec les organisations de santé utilisant OpenAI for Healthcare afin d’apprendre des usages en conditions réelles et d’améliorer en continu nos produits dédiés à la santé. 

Pour en savoir plus sur OpenAI for Healthcare, contactez notre équipe⁠.