Collaboration avec l’American Psychological Association sur la santé mentale des jeunes et l’IA
Les jeunes utilisent déjà l’IA pour apprendre, créer, poser des questions et demander conseil. À mesure que cet usage augmente, les familles, les écoles, les cliniciens et les communautés ont besoin de données plus claires, de meilleures ressources et de mesures de protection renforcées. C’est pourquoi nous collaborons avec l’American Psychological Association (APA) afin d’intégrer la science psychologique à notre réflexion sur le développement et l’utilisation responsables de l’IA chez les jeunes. L’APA est la principale organisation scientifique et professionnelle de psychologie aux États-Unis. Ses travaux fondés sur des données probantes aideront à préciser ce que l’on sait, ce qui demeure incertain et ce à quoi devrait ressembler une IA responsable à mesure que la technologie évolue.
« La technologie fait partie de la vie des adolescents, et il nous incombe de tenir compte de cette réalité en leur offrant des expériences sécuritaires, adaptées à leur âge et conçues en pensant aux familles. L’IA devrait renforcer, et non remplacer, les relations et les soins réels sur lesquels les jeunes comptent », a déclaré la Dre Sara Johansen, responsable de la politique produit en matière de santé mentale et de bien-être chez OpenAI. « Ce travail s’appuie sur nos efforts continus avec des spécialistes. En collaborant avec l’APA et d’autres spécialistes de premier plan, nous continuons de fonder notre approche sur des données probantes et d’élaborer des mesures de protection pratiques qui accordent la priorité au bien-être des adolescents. »
Plus tôt cette année, nous avons organisé avec l’APA une rencontre fructueuse réunissant des dirigeants d’organismes de santé mentale, des chercheurs, des cliniciens, des éducateurs et des représentants de la jeunesse afin de discuter des lacunes actuelles en matière de soutien aux jeunes et des façons dont l’IA pourrait les aider de manière responsable à trouver de l’information et à accéder à du soutien dans le monde réel.
Dans la foulée de ces discussions, nous prévoyons que ces travaux couvriront plusieurs domaines, notamment la façon dont l’IA peut soutenir les jeunes en situation de détresse, être conçue pour mieux répondre à leur stade de développement et leur être plus utile, ainsi que la façon de mieux outiller les parents, les personnes proches aidantes et les cliniciens pour encadrer leur utilisation de l’IA. Tout au long de ces travaux, nous nous appuierons sur la science du comportement humain ainsi que sur les voix et les expériences vécues des parents, des personnes proches aidantes, du personnel enseignant et des jeunes eux-mêmes. Au fil du temps, ces travaux pourront contribuer à renforcer les mesures de protection et à éclairer, par des données probantes, la place que devrait occuper l’IA dans la vie des jeunes.
L’une de nos premières priorités consiste à fournir aux parents et aux personnes proches aidantes des outils pratiques pour encadrer l’utilisation de l’IA à la maison, particulièrement lorsque les adolescents commencent à utiliser ces outils. En collaboration avec l’APA, nous prévoyons créer des ressources destinées aux familles pour aider les parents et les personnes proches aidantes à favoriser une utilisation saine, à reconnaître quand l’intervention d’un adulte peut être appropriée et à rappeler que l’IA est un outil, et non un substitut aux personnes ou aux soins. Nous comptons également rendre ces conseils largement accessibles au sein des communautés scolaires.
Nous collaborons aussi avec l’APA pour soutenir les professionnels qui doivent répondre à un nombre croissant de questions sur l’IA. Les travaux prévus comprennent des ressources destinées aux cliniciens et aux psychologues scolaires, axées sur la promotion d’une utilisation saine de l’IA, la détection d’une dépendance excessive et l’intervention en cas d’habitudes d’utilisation malsaines. Nous continuerons aussi de réunir des responsables des secteurs de la santé, de l’éducation, de la recherche, des politiques publiques, de la technologie et de la défense des intérêts des jeunes afin de transformer les nouveaux apprentissages en conseils pratiques pour l’ensemble du domaine.
Il est essentiel que ces efforts soient ancrés dans l’expérience vécue et façonnés par les personnes concernées, plutôt que fondés sur des suppositions. Nous collaborerons avec l’APA pour réunir des adolescents, des familles, des cliniciens, des psychologues scolaires et d’autres personnes afin de mieux comprendre comment les jeunes utilisent l’IA, comment les questions liées à l’IA se manifestent dans les écoles, en thérapie et au sein des familles, quelles sont les lacunes des systèmes actuels et comment l’IA pourrait contribuer de façon responsable à l’accès, à l’éducation ou à l’orientation.
Ces travaux s’inscrivent dans les efforts d’OpenAI visant à améliorer la façon dont ChatGPT répond dans les moments délicats et soutient les jeunes utilisateurs. Nous collaborons avec plus de 260 spécialistes de la santé mentale afin d’aider ChatGPT à mieux reconnaître les signes de détresse, à répondre avec bienveillance et à orienter les personnes vers du soutien dans le monde réel. Nous avons également élargi l’accès à des ressources de crise locales et à des lignes d’aide en un clic, ajouté des rappels pour prendre une pause et instauré des protections supplémentaires pour les jeunes utilisateurs, notamment le contrôle parental et l’envoi d’avis aux parents en cas de préoccupations de sécurité, ainsi que des principes pour les moins de 18 ans dans notre spécification du modèle et un modèle de prédiction de l’âge qui aide à offrir une expérience et des mesures de protection appropriées.
L’IA peut aider les gens à trouver de l’information et à s’orienter plus tôt dans les systèmes, mais le bien-être des jeunes repose sur de solides relations humaines et un soutien digne de confiance. Nous sommes heureux de collaborer avec l’APA, ainsi qu’avec les nombreux chercheurs, cliniciens et éducateurs dont nous continuons d’apprendre, afin de veiller à ce que l’IA soutienne réellement les jeunes et les personnes qui prennent soin d’eux, les soutiennent et les guident.
