Grab et OpenAI apportent des compétences pratiques en IA en Asie du Sud-Est
Notre premier programme régional de formation aidera 30 000 chauffeurs, livreurs et commerçants partenaires de Grab à acquérir des compétences pratiques en IA pour leur travail et leurs entreprises
Partout en Asie du Sud-Est, les commerçants prennent quotidiennement des décisions sur les ventes, les stocks et les promotions. Certaines personnes qui travaillent à la demande explorent leurs propres idées d’entreprise. L’IA peut aider les gens à réfléchir à ces questions, mais il faut de la pratique pour trouver des façons utiles de l’appliquer.
C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui GO Forward with AI avec Grab, la principale superapplication d’Asie du Sud-Est. Au cours des deux prochaines années, le programme aidera 30 000 chauffeurs, livreurs et commerçants partenaires de Grab en Asie du Sud-Est à acquérir des compétences utiles dans leur travail et leurs entreprises. Il commencera à Singapour et s’étendra à la Thaïlande, à l’Indonésie et aux Philippines plus tard cette année, puis à la Malaisie et au Vietnam en 2027.
Cette collaboration réunit notre mission, qui consiste à veiller à ce que l’intelligence artificielle générale profite à toute l’humanité, et l’engagement de Grab à élargir les possibilités économiques en Asie du Sud-Est. Elle s’inscrit aussi dans OpenAI for Singapore, notre initiative avec des partenaires locaux visant à aider davantage de personnes et d’entreprises d’ici à mettre l’IA à profit.
De la curiosité aux compétences pratiques
De nombreux partenaires de Grab s’intéressent déjà à l’IA. Dans un sondage mené par Grab auprès de ses chauffeurs partenaires à Singapour, la moitié des chauffeurs et livreurs partenaires ont déclaré utiliser des outils d’IA. Parmi ceux qui ne les utilisent pas, 87 % se sont dits prêts à les essayer. ChatGPT était l’outil qu’ils connaissaient le mieux. Bon nombre d’entre eux ont indiqué vouloir faire croître une entreprise existante ou envisager d’en lancer une.
Nous avons conçu GO Forward with AI en fonction des décisions auxquelles bon nombre d’entre eux font face. Un chauffeur ou un livreur partenaire pourrait utiliser ChatGPT pour explorer une idée d’entreprise, réfléchir à ce qui la distinguerait et établir un plan de démarrage. Un commerçant pourrait l’utiliser pour repérer des tendances dans les ventes, planifier des promotions ou se préparer aux variations de la demande.
Dans le cadre d’ateliers pratiques, les participants essaieront aussi ChatGPT Work pour des tâches de plus grande envergure, comme transformer des données de vente en tableau de bord, créer un site Web simple ou élaborer un plan d’expansion. Ils examineront les résultats produits et prendront les décisions qui en découlent.
Lancement de GO Forward with AI à Singapour, avec le ministre d’État Foo Cexiang, Oliver Jay, directeur général à l’international d’OpenAI, Ong Chin Yin, responsable des capacités organisationnelles de Grab, l’équipe de Grab et des chauffeuses partenaires.
Grab et OpenAI partagent l’ambition de rendre les avantages de l’IA plus accessibles et pertinents pour les communautés que nous servons. Nos partenaires s’intéressent vivement à l’IA, mais beaucoup cherchent des conseils pratiques pour l’appliquer de façon pertinente à leur travail, à leur entreprise et à leurs aspirations. Ce programme vise à renforcer cette confiance, qu’il s’agisse d’aider un commerçant à prendre de meilleures décisions d’affaires ou de donner à un chauffeur partenaire les outils nécessaires pour explorer une nouvelle idée d’entreprise et créer de nouvelles possibilités de croissance.
—Ong Chin Yin, responsable des capacités organisationnelles de Grab
Nous travaillons avec Grab depuis 2024 sur des outils, notamment son assistant d’IA pour les chauffeurs. Propulsé par des modèles d’OpenAI, il aide les chauffeurs à repérer la demande, à optimiser leur temps et à obtenir des réponses à leurs questions courantes. Il a rejoint près de 500 000 chauffeurs. GO Forward with AI s’appuie sur ce travail en donnant aux partenaires le temps et les conseils nécessaires pour essayer l’IA en fonction de leurs propres objectifs.
ChatGPT connaît une forte adoption en Asie du Sud-Est, ce qui témoigne de l’ouverture de la région aux nouvelles technologies, mais beaucoup commencent à peine à découvrir tout ce qu’il peut les aider à accomplir. Le lancement initial du programme « GO Forward with AI » à Singapour s’inscrit dans notre engagement OpenAI for Singapore visant à rendre l’IA accessible à tous. Nous sommes fiers de nous associer à Grab, qui partage notre conviction que l’IA doit être pratique, accessible et utile aux communautés que nous servons. Ensemble, nous voulons aider les commerçants et les travailleurs de plateformes à utiliser avec confiance les capacités de l’IA agentique, comme ChatGPT Work, afin d’accroître leur efficacité et de créer de nouvelles occasions dans leur travail et leurs entreprises.
—Oliver Jay, directeur général à l’international d’OpenAI
Nous voulons que les compétences pratiques en IA contribuent à uniformiser les règles du jeu. Un commerçant ou un travailleur de plateforme ne dispose pas toujours d’une grande équipe pour l’aider à analyser l’information, à développer une idée ou à planifier la prochaine étape. Avec la bonne formation, ces personnes peuvent utiliser l’IA pour accomplir elles-mêmes une plus grande partie de ce travail.
Comme j’aime toujours acquérir de nouvelles compétences et saisir de nouvelles occasions, l’IA m’aide à explorer de nouvelles idées et à prendre chaque jour des décisions plus éclairées. Les ateliers m’ont permis de passer de l’idée à la réalisation, et j’explore de nouvelles façons de soutenir l’entreprise familiale de restauration ambulante, tout en créant des projets qui pourraient me procurer d’autres sources de revenus. J’ai hâte de continuer à apprendre et à développer mes idées.
—Suhada Abdullah, chauffeuse partenaire de Grab
Déployer le programme en Asie du Sud-Est
Avec Grab, nous organiserons au cours des prochains mois des ateliers en personne d’une demi-journée dans toute la région, fondés sur le programme d’OpenAI Academy et adaptés aux besoins des partenaires de chaque pays. Nous formerons également les formateurs de GrabAcademy afin qu’ils puissent, au fil du temps, offrir le programme à davantage de personnes.
À mesure que le programme s’étendra au-delà de Singapour, nous adapterons chaque atelier aux besoins locaux et au travail des participants. Nous avons hâte d’aider davantage de personnes et d’entreprises en Asie du Sud-Est à acquérir les compétences nécessaires pour profiter de l’IA.
