ServiceNow
Automatisez les flux de travail d’entreprise
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Comment ça marche
Connectez-vous à ServiceNow directement dans ChatGPT grâce à ServiceNow Action Fabric. Exécutez des flux de travail et des actions interservices soumis à une gouvernance dans les TI, les RH, le service à la clientèle, la sécurité, la gestion des risques et plus encore, tout en respectant vos autorisations et contrôles de sécurité ServiceNow existants.
Que pouvez-vous faire d’autre?
Trouvez une solution éprouvée à un incident
ServiceNow Trouvez des incidents résolus aux symptômes similaires à ceux de ce dossier. Comparez les solutions et recommandez un premier test diagnostique à notre ingénieur de garde. Indiquez les numéros d’incident pour le suivi.
Évaluez une demande de changement
ServiceNow Comparez cette demande de changement aux changements passés du même service. Signalez les échecs qui pourraient se répéter, expliquez les risques et rédigez une recommandation pour la personne qui approuve le changement.
Préparez le transfert d’un dossier
ServiceNow Préparez le transfert de ce dossier de service à la clientèle. Résumez le problème signalé, les solutions tentées par le soutien et les points non résolus. Rédigez une note indiquant une action concrète au prochain agent.
Ressources
Ajouter le plugiciel ServiceNow en quelques clics
La disponibilité dépend du plugiciel, de votre forfait et des paramètres de votre espace de travail. Certaines connexions nécessitent une configuration ou l’approbation d’un administrateur. Communiquez avec l’administrateur de votre espace de travail si l’accès est bloqué.
Explorer les plugiciels connexes
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