چرا نوجوانان سزاوار دسترسی به هوش مصنوعی ایمناند
بهاشتراکگذاری تدابیر حفاظتی، سیاستها و کارشناسانی که برای شکلدهی به رویکردمان در استفاده نوجوانان از هوش مصنوعی امن با آنها همکاری میکنیم.
نوجوانان نخستین نسلی هستند که با هوش مصنوعی بزرگ میشوند و این فناوری آیندهشان را عمیقاً شکل خواهد داد. امروز، در هر هفته تقریباً ۹ نفر از هر ۱۰ نوجوان در ChatGPT از آن برای یادگیری، کسب اطلاعات، مهارتآموزی یا بهرهوری استفاده میکنند. به همین دلیل باور داریم دسترسی نوجوانان به هوش مصنوعی حیاتی است. دور نگه داشتن نوجوانان از آن تا بزرگسالی، مانند این است که از نسل پیشین میخواستیم تا ۱۸ سالگی سراغ اینترنت یا موتورهای جستوجو نرود؛ در نتیجه برای استفاده از یکی از فناوریهای تعیینکننده زمان خود آمادگی کمتری پیدا میکردند. اما این دسترسی باید همراه با حفاظتهایی باشد که ویژه نوجوانان طراحی شدهاند.
در یکی از برنامههای اخیر OpenAI Academy(در یک پنجره جدید باز میشود)، اوریانا مککنزی توضیح داد که ChatGPT چگونه با کمک به مطالعه هوشمندانهتر و مدیریت حجم کارش، او را به رتبه اول کلاس دبیرستانش رساند و زمان لازم را برای ورزشها و برنامههای مدرسهای محبوبش فراهم کرد. داستان او نشان میدهد وقتی نوجوانان به هوش مصنوعی دسترسی داشته باشند که به یادگیری و خلق کردنشان کمک کند، چه چیزهایی ممکن میشود.
برای بیشینه کردن این دستاوردها، نوجوانان به حفاظتهای قویتری نیاز دارند که متناسب با مرحله زندگیشان طراحی شده باشد؛ از جمله حفاظهای خودکاری که به آنها امکان میدهد با اطمینان کاوش کنند، بیاموزند و بسازند، و همزمان ایمنیهای متناسب با سنشان را فراهم کند. با توانمندتر شدن هوش مصنوعی، مسئولیت ما این است که دسترسی گسترده را با حفاظتهای متناسب با سن ترکیب کنیم تا نوجوانان بتوانند همزمان با تکامل این فناوری از آن بهرهمند شوند.
در یک سال گذشته، این کار به معنای تقویت حفاظتهای پیشفرض برای نوجوانان، عرضه پیشبینی سن، گسترش کنترل های والدین، ایجاد منابع خانوادگی(در یک پنجره جدید باز میشود) بیشتر برای کمک به والدین در پشتیبانی از استفاده سالم و مسئولانه، و معرفی قابلیتهای یادگیری بوده است که به جای صرفاً ارائه پاسخ، به درک عمیقتر کمک میکنند.
کار ما بر پایه چهار تعهد کلیدی هدایت میشود:
- ما ایمنی نوجوانان را در اولویت قرار میدهیم، حتی وقتی ممکن است با اهداف دیگر در تعارض باشد.
- در زمان نیاز، پشتیبانی در دنیای واقعی را تشویق میکنیم.
- با نوجوانان همانگونه که هستند، یعنی بهعنوان نوجوان، برخورد میکنیم.
- با تعیین انتظارات روشن، شفاف عمل میکنیم.
یادگیری یکی از روشنترین راههایی است که نوجوانان از هوش مصنوعی بهره میبرند؛ بنابراین ابزارهایی میسازیم که مشارکت فعال، تفکر انتقادی و درک عمیقتر را تقویت کنند. حالت مطالعه(در یک پنجره جدید باز میشود) با همکاری معلمان، دانشمندان یادگیری و متخصصان آموزش طراحی شد تا به دانشآموزان کمک کند با پرسشهای راهنما، توضیحهای ساختارمند و فرصتهایی برای تأمل، مسائل را گامبهگام پیش ببرند، بدون اینکه صرفاً پاسخ در اختیارشان قرار گیرد. ارزیابی اولیه ابزارهایی مانند حالت مطالعه بهبودهای امیدوارکنندهای در عملکرد دانشآموزان نشان داده است و به پژوهش گستردهتر ما درباره اینکه هوش مصنوعی چگونه میتواند از نتایج یادگیری پشتیبانی کند، جهت میدهد.
هرچند نوجوانان میتوانند خودشان این حالت را روشن کنند، اکنون والدینی که حساب نوجوانشان به حساب آنها پیوند داده شده است میتوانند حالت مطالعه را مستقیماً از کنترل های والدین روشن کنند. وقتی فعال باشد، هر بار که نوجوان گفتوگوی جدیدی را شروع میکند بهصورت پیشفرض روشن است و به خانوادهها راه دیگری برای هدایت استفاده از ChatGPT در تکالیف مدرسه و مطالعه میدهد.
بهتازگی اعلانهای شروع آموزشمحور برای نوجوانان را نیز معرفی کردیم تا آغاز کارهایی مانند سادهسازی یک موضوع به چند گام، تبدیل یادداشتها به راهنمای مطالعه، ساخت فلشکارت یا پرسش تمرینی، و بررسی شواهد و شفافیت آسانتر شود.
همچنین به گسترش تجربههای یادگیری تعاملی ادامه میدهیم. پژوهشها همواره نشان دادهاند که افراد زمانی مؤثرتر یاد میگیرند که بتوانند بهطور فعال با مفاهیم درگیر شوند، نه اینکه صرفاً اطلاعات را منفعلانه مصرف کنند. از زمان عرضه در اوایل امسال، اکنون ۱۸ میلیون کاربر هفتگی با تجربههای تعاملی ریاضی و علوم در ChatGPT کار میکنند و ما این تجربهها را به بیش از ۲۵۰ موضوع جدید، از انتگرال و میتوز گرفته تا فازهای ماه، فتوسنتز و موارد بیشتر، گسترش دادهایم. همچنین تجربهای برای تلفظ معرفی کردیم که با استفاده از صدا به افراد کمک میکند تلفظ واژهها را در بیش از ۶۱ زبان بیاموزند.
اگر سامانه ما تخمین بزند فردی که از ChatGPT استفاده میکند زیر ۱۸ سال است، بهطور خودکار تجربهای متناسبتر با سن(در یک پنجره جدید باز میشود) ارائه میکنیم. نوجوانان همچنان میتوانند از ChatGPT برای یادگیری، خلق کردن و کاوش استفاده کنند، اما با حفاظتهای بیشتری که برای کاهش مواجهه با محتوایی طراحی شدهاند که ممکن است برایشان مناسب نباشد. این شامل حفاظهای قویتر پیرامون خشونت تصویری و صریح، خودآسیبرسانی، چالشهای ویروسی پرخطر، محتوای ناسالم درباره تصویر بدن، و نقشآفرینی خطرناک، عاشقانه یا جنسی است. ستاره راهنما این است که کمک کنیم ChatGPT همچنان ابزاری برای یادگیری و خلاقیت بماند، نه جایگزینی برای روابط دنیای واقعی.
ما همچنین ChatGPT را طوری طراحی میکنیم که عادتهای سالم را تشویق کند. نوجوانانی که مدت طولانی را در ChatGPT میگذرانند، اکنون یادآورهای استراحت بیشتری دریافت میکنند که آنها را به مکث و فاصله گرفتن تشویق میکند. هدف این یادآورها کمک به جوانان برای ساختن عادتهای متعادل در استفاده از فناوری است، در حالی که همچنان آزادی استفاده از هوش مصنوعی برای یادگیری، خلاقیت و حل مسئله را دارند.
باور داریم بهترین ابزارهای ایمنی میتوانند به خانوادهها کمک کنند تجربههای آنلاین نوجوانان را با هم مدیریت کنند. ما کنترل های والدین و اعلانها را ساختیم تا به آنها امکان دهد ساعتهای آرام تعیین کنند، حالت صوتی را خاموش کنند، دسترسی به تولید تصویر را مدیریت کنند و در برخی موقعیتهای پرخطر، مانند نشانههای خودآسیبرسانی احتمالی، اعلان دریافت کنند.
ما این اعلانها را گسترش میدهیم تا مواردی را نیز در بر بگیرد که حساب پیوندخورده یک نوجوان به دلیل نقض سیاستهای استفاده ما درباره تهدیدهای خشونتآمیز یا اعمال خشونت آنلاین غیرفعال شده است. این رویکرد به والدین کمک میکند بدانند چه زمانی اتفاقی جدی رخ داده است، در عین حال که به حریم خصوصی نوجوانان احترام میگذارد و گفتوگو و پشتیبانی آفلاین را تشویق میکند.
هنگام توسعه این قابلیتها، با چندین کارشناس، از جمله Moonshot(در یک پنجره جدید باز میشود)، پیشگام پیشگیری از خشونت آنلاین، مشورت کردیم تا کمک کنیم این مداخلهها سنجیده، مؤثر و متمرکز بر کمک به خانوادهها برای واکنش در زمان نیاز باشند.
همچنین میخواهیم مطمئن شویم والدین، نوجوانان و مربیان راهنمایی روشنی درباره بهترین شیوه استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی دارند. ما منابع آموزشی را به بیش از ۵۰ زبان منتشر میکنیم، از جمله راهنمای خانواده برای کمک به نوجوانان در استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی(در یک پنجره جدید باز میشود)، نکتههایی برای گفتوگو با نوجوانتان درباره هوش مصنوعی(در یک پنجره جدید باز میشود)، و نکتههایی برای والدینی که از ChatGPT استفاده میکنند(در یک پنجره جدید باز میشود).
ایمن نگه داشتن جوانان در فضای آنلاین چیزی نیست که یک شرکت بهتنهایی بتواند حل کند. ما از نزدیک با نوجوانان، والدین، مربیان، کارشناسان ایمنی کودک، متخصصان سلامت روان، پژوهشگران، دولتها و سازمانهای جامعه مدنی همکاری میکنیم. این مشارکتها به ما کمک میکنند نیازهای جوانان را بهتر درک کنیم، خطرات نوظهور را شناسایی کنیم، اثربخشی حفاظهایمان را بسنجیم و مطمئن شویم سیاستهایمان از تخصص مستقل بهره میگیرند.
این کار رویکرد ما را هم در یادگیری و هم در سلامت و بهزیستی جوانان در بر میگیرد. ما با مربیان، از جمله فدراسیون معلمان آمریکا، دانشآموزان و سازمانهای یادگیری همکاری میکنیم تا بهتر بفهمیم هوش مصنوعی چگونه میتواند از آموزش و یادگیری پشتیبانی کند و در عین حال مشارکت فعال و تفکر انتقادی را تقویت کند. همچنین از نزدیک با کارشناسان حوزههای سلامت روان، رشد کودک و ایمنی جوانان همکاری میکنیم؛ از جمله با انجمن روانشناسی آمریکا(در یک پنجره جدید باز میشود)، شبکه جهانی پزشکان ما، و شورای کارشناسی بهزیستی و هوش مصنوعی ما.
کار ما برای ساختن اکوسیستمی دیجیتال و سالمتر فراتر از محصولات خودمان میرود. ما خواستار تدوین استانداردهای جهانی مقیاسپذیر برای ایمنی هوش مصنوعی جوانان از طریق یک مؤسسه اختصاصی ایمنی هوش مصنوعی شدهایم، سیاستها و ابزارهایی را متنباز کردهایم که توسعهدهندگان میتوانند در سامانههای هوش مصنوعی خود به کار بگیرند، و با سازمانهایی از جمله Common Sense Media(در یک پنجره جدید باز میشود) و everyone.ai(در یک پنجره جدید باز میشود) همکاری میکنیم تا آموختهها و بهترین روشها را به اشتراک بگذاریم.
امسال همچنین به مؤسسه ایمنی آنلاین خانواده(در یک پنجره جدید باز میشود) (FOSI) پیوستیم؛ نهادی باسابقه که از تجربههای آنلاین ایمن برای خانوادهها و جوانان حمایت میکند. با هم کار خواهیم کرد تا جوانان بتوانند از هوش مصنوعی بهرهمند شوند، در حالی که والدین توانمند و رویههای مسئولانه صنعت در مرکز کار قرار دارند. امیدواریم این مشارکت به پیشبرد درک مشترک از آنچه مؤثر است، تقویت حفاظتهای متناسب با سن و ابزارهای والدین، و پشتیبانی از تلاشهای سراسر صنعت کمک کند تا جوانان بتوانند با ایمنی و مسئولیتپذیری از هوش مصنوعی بهرهمند شوند.
حفاظت از جوانان در فضای آنلاین به پیشرفت مستمر نیاز دارد. در ماههای آینده، به تقویت حفاظتهای متناسب با سن، دادن ابزارها و کنترل بیشتر به والدین، بهبود حفاظها در برابر آسیبهای جدی، پیشبرد پژوهش درباره استفاده سالم از هوش مصنوعی، و ساختن تجربههای بیشتری ادامه میدهیم که به نوجوانان کمک میکند فعالانه بیاموزند و با اطمینان از هوش مصنوعی استفاده کنند.
میدانیم هنوز کارهای بیشتری باید انجام شود و متعهدیم با همکاری نوجوانان، والدین، مربیان، کارشناسان و جوامع در سراسر جهان کارمان را ادامه دهیم تا دسترسی گسترده و ایمن را برای نوجوانان فراهم کنیم.
