The Den با ChatGPT کار هفته‌ای ۱۰ تا ۱۵ ساعت زمان آزاد می‌کند

The Den Family Social⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) باشگاهی اجتماعی در دنور است که با کنار هم آوردن پذیرایی، معاشرت، کار و بازی، فضایی برای والدین فراهم می‌کند تا در آن خودشان باشند و از حضور فرزندانشان نیز استقبال شود. این کسب‌وکار از تجربه مادر شدن چندلر لایپ، بنیان‌گذار آن، شکل گرفت؛ او باور داشت که والدین شایسته فضاهایی باکیفیت و الهام‌بخش هستند که با توجه به رفاه و حال خوب آن‌ها طراحی شده باشد.

با شروع ساخت‌وساز و آماده‌سازی شعبه دوم The Den، چندلر برای مدیریت حجم روبه‌افزایش امور اداری به ChatGPT کار روی آورد. تیم کوچک او اکنون هفته‌ای ۱۰ تا ۱۵ ساعت در زمان صرفه‌جویی می‌کند و درخواست‌های مجوز و کمک‌هزینه را به‌جای چند روز، در چند ساعت آماده می‌کند. این کار ظرفیت بیشتری برای رشد فراهم کرده، بی‌آنکه تمرکز تیم از خانواده‌هایی که به آن‌ها خدمات می‌دهد برداشته شود.

برای افتتاح شعبه دوم، تیم The Den باید دانش و شناختی را که از شعبه اول به دست آورده بود، به راهکارهای اجرایی تبدیل می‌کرد. آن‌ها با استفاده از افزونه‌های Gmail، Slack و Google Drive از ChatGPT کار خواستند اطلاعات را از بخش‌های مختلف کسب‌وکار گردآوری و تحلیل کند و گام‌های بعدی را پیشنهاد دهد.

اکنون برنامه‌ریزی منظم‌تر و سریع‌تر شده و تکرار فرایند آن آسان‌تر است؛ بااین‌حال، تیم همچنان دقت خروجی ChatGPT کار را بررسی می‌کند و تصمیم‌های نهایی را خودش می‌گیرد.

یکی از نمونه‌ها، دومین درخواست مجوز فروش الکل The Den است. وقتی ناگهان نوبت زودتری برای جلسه رسیدگی به درخواست باز شد، The Den از ChatGPT کار استفاده کرد تا به‌سرعت مدارک را جمع‌آوری کند، موارد ناقص را شناسایی کند و فایل‌ها را به قالب‌های لازم تبدیل کند.

The Den برای استفاده از فرصت‌های دریافت کمک‌هزینه با مهلت محدود نیز همین روال را به کار می‌گیرد. درخواست کمک‌هزینه اکنون به‌جای سه روز، دو ساعت طول می‌کشد و این یعنی فرصت‌های بیشتر برای تأمین منابع رشد The Den.

مدیران The Den همچنین از ChatGPT استفاده می‌کنند تا پیش از مطرح کردن مسائل در جمع، جوانب آن‌ها را بسنجند و پیشنهادهایی آماده کنند. چندلر برآورد می‌کند که این کار هر هفته حدود ۷ ساعت از زمان گفت‌وگوهای اولیه برای بررسی مسائل را کم می‌کند تا بتواند روی تصمیم‌گیری تمرکز کند.

برای نمونه، بروک، مسئول برنامه‌ها و مشارکت‌های The Den، می‌خواست هم‌زمان با رشد کسب‌وکار، رویکرد منسجم‌تری به مشارکت‌ها داشته باشد. او با ChatGPT روی این مسئله کار کرد و دانسته‌هایش را درباره اینکه کدام مشارکت‌ها موفق بوده‌اند، کدام نبوده‌اند و چرا، با آن در میان گذاشت. نتیجه، ساختاری پیشنهادی برای مشارکت‌ها بود که در اختیار تیم مدیریت قرار گرفت تا آن را بررسی کند.

The Den این رویکرد را در تحلیل مالی و برنامه‌ریزی عملیاتی نیز به کار می‌گیرد. مایا، مدیر مجموعه، گزارش‌های مالی را از حسابدار و داده‌های فروش و موجودی را از سامانه‌های فروشگاهی جمع‌آوری کرد. سپس با کمک ChatGPT این اطلاعات را سازمان‌دهی کرد تا تصویری روشن و قابل‌فهم از کسب‌وکار به دست آورد؛ تصویری که پیش‌بینی موجودی موردنیاز و تصمیم‌گیری درباره نحوه خرید و کارکرد سامانه‌ها در هر دو شعبه را آسان‌تر می‌کند.

با گسترش باشگاه، چندلر زمان زیادی را صرف رفت‌وآمد بین شعبه‌ها و جلسات می‌کند. او استفاده از ChatGPT سخنگو را آغاز کرده تا در زمان رفت‌وآمد هم کارهایش را پیش ببرد: درباره محتوای یک ایمیل صحبت می‌کند و از ChatGPT می‌خواهد پیش‌نویس آن را بنویسد، پیگیری‌های لازم پس از جلسه را ثبت می‌کند یا ایده‌ای را پیش از آنکه از ذهنش برود، سر‌وسامان می‌دهد. به‌این‌ترتیب، به‌جای اینکه با فهرستی طولانی‌تر از کارهای انجام‌نشده به پشت میزش برگردد، می‌تواند کار آماده‌شده را بررسی کند و هر وقت آماده بود، آن را بفرستد.

The Den همچنین قصد دارد امکان استفاده از Codex را برای ساخت سامانه‌های متناسب‌تر با نیازهایش بررسی کند؛ از جمله اپلیکیشنی برای ثبت ورود و ثبت‌نام اعضا در کلاس‌ها، ارتباط بهتر میان سامانه‌های فروشگاهی و اعلان‌های Slack که اعضای تیم را در شعبه‌های مختلف با هم در ارتباط نگه می‌دارد.

همه این کارها به همان هدفی برمی‌گردد که چندلر برای آن The Den را راه‌اندازی کرد: فراهم کردن جایی برای والدین تا خودشان باشند و از حضور فرزندانشان در کنار آن‌ها هم استقبال شود.