معرفی «کسب‌وکارها در ChatGPT»
درخواست مالکیت کسب‌وکارتان را ثبت کنید، اطلاعاتتان را به‌روز نگه دارید و با نحوهٔ تعامل افراد با خود در ChatGPT آشنا شوید
«کسب‌وکارها در ChatGPT» را در نسخهٔ بتا معرفی می‌کنیم؛ راهی تازه برای ارتباط کسب‌وکارها با ۱٫۲ میلیارد نفری که هر هفته از ChatGPT استفاده می‌کنند. کسب‌وکارها می‌توانند از طریق مرکز کسب‌وکار(در یک پنجره جدید باز می‌شود) درخواست مالکیت کسب‌وکار خود را ثبت کنند، اطلاعاتشان را مدیریت کنند و آمار و تحلیل‌هایی دربارهٔ نحوهٔ تعامل افراد با خود در ChatGPT ببینند. همچنین با عامل‌های کسب‌وکار، راهی جدید و قدرتمند برای تعامل کسب‌وکارها با کاربران فراهم می‌کنیم؛ در گام نخست برای کسب‌وکارهای واجد شرایط در حوزهٔ تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین در ایالات متحده.
این محصولات در کنار هم، راه‌های بیشتری برای ارتباط کسب‌وکارها با افراد در زمان بررسی گزینه‌ها و تصمیم‌گیری فراهم می‌کنند. این محصولات با پوشش طیف گسترده‌تری از کسب‌وکارها، ارائهٔ اطلاعات به‌روز و امکان ارتباط با هر کسب‌وکار از طریق عامل آن، به افراد کمک می‌کنند کسب‌وکارها را در ChatGPT بهتر پیدا کنند و با آن‌ها تعامل داشته باشند. در تمام این تجربه‌ها، حفظ اعتماد افراد به ChatGPT همچنان اصل راهنمای ماست.
شرکت‌ها می‌توانند در مرکز کسب‌وکار، درخواست مالکیت سازمانشان را در ChatGPT ثبت کنند و پس از تأیید، اطلاعات اصلی را به‌روز کنند و خودشان خوراک دادهٔ محصولات را همراه با قیمت و موجودی اضافه کنند. این قابلیت راه تازه‌ای برای ارائهٔ اطلاعات کسب‌وکارها به ChatGPT فراهم می‌کند تا افراد بتوانند محصولات و خدمات را با دقیق‌ترین و به‌روزترین اطلاعات بررسی کنند.
هر کسب‌وکار واجد شرایطی که در مناطق تحت پوشش ChatGPT قرار دارد، می‌تواند از طریق مرکز کسب‌وکار درخواست مالکیت کسب‌وکار خود را در ChatGPT ثبت کند. مشتریان فعلی خدمات سازمانی OpenAI و تبلیغ‌دهندگان می‌توانند برای ثبت درخواست مالکیت کسب‌وکارشان مستقیماً با نمایندهٔ خود در OpenAI همکاری کنند. فروشندگان Shopify می‌توانند برای ساده‌تر شدن فرایند تأیید، فروشگاهشان را از طریق مرکز کسب‌وکار یا پنل مدیریت Shopify متصل کنند. محصولات واجد شرایط فروشندگان Shopify از پیش از طریق Shopify Catalog در ChatGPT گنجانده شده‌اند.
مرکز کسب‌وکار آمار و تحلیل‌های تجمیعی دربارهٔ نحوهٔ تعامل افراد با هر کسب‌وکار در ChatGPT ارائه می‌دهد. این اطلاعات شامل تعداد دفعات اشاره به کسب‌وکار و کلیک روی وب‌سایت آن است. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند موضوعاتی را بررسی کنند که باعث پیدا شدن آن‌ها می‌شوند؛ یعنی مضمون‌های مشترک در گفتگوهایی که به وب‌سایتشان استناد شده است. این آمار و تحلیل‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند بدانند چگونه معرفی می‌شوند و فرصت‌هایی برای بهبود اطلاعاتی که به اشتراک می‌گذارند پیدا کنند.
این آمار و تحلیل‌ها را با هدف حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی کرده‌ایم. ما گفتگوهای کاربران یا چت‌های آن‌ها با عامل کسب‌وکار را در اختیار کسب‌وکارها قرار نمی‌دهیم. آمار و تحلیل‌ها به‌صورت تجمیعی ارائه می‌شوند و تنها زمانی در دسترس قرار می‌گیرند که تعداد گفتگوها یا تعامل‌ها به حدنصاب‌های تعیین‌شده برسد.
سازمان‌های واجد شرایط پس از ثبت درخواست مالکیت کسب‌وکارشان در ChatGPT می‌توانند یک عامل کسب‌وکار بسازند، آزمایش و راه‌اندازی کنند؛ راهی تازه برای پاسخ به پرسش‌ها و کمک به افراد در بررسی محصولات و خدمات آن‌ها.
وقتی کسب‌وکاری در پاسخ مدل ظاهر می‌شود، افراد می‌توانند با کلیک روی آن، نمایهٔ آن کسب‌وکار را در ChatGPT ببینند. اگر عامل کسب‌وکار در دسترس باشد، مشتریان می‌توانند با آن کسب‌وکار گفتگو کنند تا محصولات و خدماتش را بررسی کنند و پرسش‌های تکمیلی بپرسند. برای مثال، کسی که در حال مقایسهٔ محصولات است می‌تواند دربارهٔ تفاوت دو گزینه و ویژگی‌هایی که با نیازهایش سازگارند سؤال کند. عامل کسب‌وکار می‌تواند با استفاده از اطلاعات آن کسب‌وکار، به او در یافتن پاسخ این پرسش‌ها کمک کند.
این قابلیت به مشتریان کمک می‌کند آسان‌تر تشخیص دهند که آیا محصول یا خدمتی برایشان مناسب است یا نه. برای کسب‌وکارها نیز راهی فراهم می‌کند تا با گفتگویی شخصی‌سازی‌شده به مشتریان علاقه‌مند کمک کنند بیشتر بدانند. گفتگو با عامل کسب‌وکار به‌وضوح برچسب‌گذاری می‌شود، از گفتگوی اصلی مشتری با ChatGPT جداست و از پاسخ‌های مستقل ChatGPT متمایز است.
کسب‌وکارها همچنین می‌توانند عامل کسب‌وکار خود را با پرداخت هزینه تبلیغ کنند و آن را مقصد تبلیغات ChatGPT قرار دهند تا به مشتریان بالقوهٔ بیشتری دسترسی پیدا کنند. جایگاه‌های تبلیغاتی به‌وضوح برچسب‌گذاری می‌شوند و از پاسخ‌های ChatGPT جدا هستند.
عامل‌های کسب‌وکار اکنون در اختیار کسب‌وکارهای واجد شرایط در حوزهٔ تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین در ایالات متحده قرار دارند. دربارهٔ دسته‌های واجد شرایط در اینجا بیشتر بخوانید.
با روی آوردن افراد به هوش مصنوعی برای پیدا کردن محصولات، مقایسهٔ گزینه‌ها و تصمیم‌گیری، ChatGPT به بستری برای ارتباط افراد و کسب‌وکارها از طریق هوش مصنوعی تبدیل شده است. آنچه امروز معرفی می‌کنیم، گامی ابتدایی برای حضور پررنگ‌تر کسب‌وکارها در ChatGPT است. از پایه‌ها شروع می‌کنیم: اطلاعات دقیق کسب‌وکار، آمار و تحلیل‌های کاربردی و گفتگوهایی که به افراد در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک می‌کنند. قصد داریم به‌مرور «کسب‌وکارها در ChatGPT» و عامل‌های کسب‌وکار را در بازارها و دسته‌های بیشتری از کسب‌وکارها عرضه کنیم و ابزارهایی برای سازمان‌هایی با نیازهای پیچیده‌تر بسازیم.
هم‌زمان با تکامل این پلتفرم، راه‌های بیشتری را برای ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان، چه مستقیم و چه از طریق عامل‌ها، در ChatGPT و فراتر از آن بررسی خواهیم کرد. هدف ما این است که ChatGPT برای افرادی که در حال تصمیم‌گیری هستند کاربردی‌تر شود و راه‌های تازه‌ای برای مشارکت و رشد در اختیار کسب‌وکارها قرار گیرد.
