در ChatGPT آن را بخرید: تسویه‌حساب فوری و پروتکل تجارت عاملی

بیش از ۷۰۰ میلیون نفر هر هفته برای کمک در کارهای روزمره، از جمله پیدا کردن محصولاتی که آن‌ها دوست دارند، به ChatGPT مراجعه می‌کنند. از امروز، ما اولین قدم‌ها را برای کمک به مردم در خرید با کمک ChatGPT برمی‌داریم - با پرداخت فوری که توسط پروتکل تجارت Agentic و با همکاری Stripe ساخته شده است، شروع می‌کنیم.

کاربران ChatGPT Plus، Pro و Free در ایالات متحده اکنون می‌توانند مستقیماً از فروشندگان Etsy ایالات متحده در محیط گفتگو خرید کنند و بیش از یک میلیون فروشنده Shopify مانند Glossier، SKIMS، Spanx و Vuori به زودی در دسترس خواهند بود. امروز، Instant Checkout از خریدهای تک‌کالایی پشتیبانی می‌کند. در مرحله بعد، سبدهای خرید چند کالایی اضافه می‌کنیم و فروشندگان و مناطق را بیشتر گسترش می‌دهیم.

ما همچنین در حال متن‌باز کردن⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) فناوری‌ای هستیم که به Instant Checkout، یعنی پروتکل تجارت عاملی، قدرت می‌دهد تا بازرگانان و توسعه‌دهندگان بیشتری بتوانند ادغام‌هایشان را آغاز کنند. پروتکل تجارت عامل یک استاندارد باز برای تجارت هوش مصنوعی است که به عوامل هوش مصنوعی، افراد و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با هم برای تکمیل خریدها همکاری کنند. ما این امر را در همکاری Stripe⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) و شرکای تجاری پیشرو توسعه دادیم تا قدرتمند، ایمن و به راحتی قابل پذیرش باشد.

این گام بعدی در موضوع تجارت عاملی است، جایی که ChatGPT نه تنها به تو کمک می‌کند تا آنچه می‌خواهی بخری پیدا کنی، بلکه به تو در خریدش هم کمک می‌کند. برای خریداران، این کار بی‌نقص است: فقط با چند ضربه از گفتگو به پرداخت برو. برای فروشندگان، این یک روش جدید برای دسترسی به صدها میلیون نفر است، در حالی که کنترل کامل پرداخت‌ها، سیستم‌ها و روابط با مشتریانشان را در دست دارند.

ما امروز این پروتکل و مستندات‌مان⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) را در دسترس قرار می‌دهیم تا بازرگانان و توسعه‌دهندگان علاقه‌مند بتوانند ادغام‌ها را آغاز کنند. وقتی آماده‌ای که محصولاتت را از طریق ChatGPT برای خرید در دسترس قرار دهی، می‌توانی از اینجا درخواست کنی⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود).

وقتی کسی سوالی درباره خرید می‌پرسه - مثلاً «بهترین کفش‌های دویدن زیر ۱۰۰ دلار» یا «هدیه برای یک عاشق سرامیک» - ChatGPT مرتبط‌ترین محصولات رو از سراسر وب نشون می‌ده. نتایج محصولات طبیعی و بدون حمایت مالی هستند و صرفاً بر اساس ارتباط با کاربر رتبه‌بندی می‌شوند.

اگر محصولی از پرداخت فوری پشتیبانی کند، کاربران می‌توانند روی «خرید» بزنند، سفارش، جزئیات ارسال و پرداخت خود را تأیید کنند و بدون ترک گفتگو، خرید را تکمیل کنند. مشترکین فعلی ChatGPT می‌توانند با کارت موجود در پرونده خود یا سایر کارت‌ها و گزینه‌های پرداخت سریع پرداخت کنند.

سفارش‌ها، پرداخت‌ها و تکمیل سفارش توسط فروشنده با استفاده از سیستم‌های موجودشان انجام می‌شود. ChatGPT به سادگی به عنوان عامل هوش مصنوعی کاربر عمل می‌کند - اطلاعات را به طور ایمن بین کاربر و فروشنده منتقل می‌کند، درست مانند یک خریدار شخصی دیجیتال.

فروشندگان برای خریدهای تکمیل‌شده هزینه کمی پرداخت می‌کنند، اما این سرویس برای کاربران رایگان است، روی قیمت‌هایشان تأثیری ندارد و نتایج محصولات ChatGPT را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد. اقلام پرداخت فوری در نتایج محصولات ترجیح داده نمی‌شوند. وقتی چندین فروشنده که یک محصول را می‌فروشند رتبه‌بندی می‌کنی، ChatGPT عواملی مانند در دسترس بودن، قیمت، کیفیت، اینکه آیا فروشنده اصلی است یا نه و فعال بودن Instant Checkout را در نظر می‌گیرد تا تجربه کاربری بهینه شود.

جوهره این تجربه پروتکل تجارت Agentic⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) قرار دارد که زبانی را فراهم می‌کند که به عوامل هوش مصنوعی و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا با هم برای تکمیل خرید برای یک کاربر همکاری کنند.

ما پروتکل تجارت عاملی را با Stripe و بازرگانان پیشرو ایجاد کردیم تا:

• در سراسر پلتفرم‌ها، پردازنده‌های پرداخت و انواع تجارت‌ها کار کنید. 
• به سرعت و بدون تغییر سیستم‌های پشتیبان آن‌ها ادغام کنید.
• به عنوان فروشنده‌ای که سوابق خرید را ثبت می‌کند، کنترل روابط با مشتری را در طول مسیر خرید - از تکمیل سفارش و بازگشت کالا گرفته تا پشتیبانی و ارتباطات - را تحت کنترل داشته باش.

وقتی کسی سفارشی ثبت می‌کند، ChatGPT با استفاده از پروتکل Agentic Commerce جزئیات لازم را به بخش پشتیبان فروشنده ارسال می‌کند. فروشنده سفارش را می‌پذیرد یا رد می‌کند، پرداخت را از طریق ارائه‌دهنده فعلی خود پردازش می‌کند و مراحل تکمیل سفارش و پشتیبانی مشتری را دقیقاً مانند امروز انجام می‌دهد.

اگر یک تاجر از قبل پرداخت‌ها را با Stripe⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) پردازش می‌کند، می‌تواند پرداخت‌های نمایندگی را تنها با یک خط کد فعال کند. اگر از پردازنده پرداخت دیگری استفاده کنند، همچنان می‌توانند در پرداخت فوری شرکت کنند و پرداخت‌های نمایندگی را با استفاده از API توکن پرداخت مشترک⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) جدید Stripe یا با اتخاذ مشخصات پرداخت‌های نمایندگی در پروتکل تجارت نمایندگی بپذیرند - همه اینها بدون تغییر پردازنده پرداخت فعلی‌شان.

ما باور داریم که تجارت عاملیتی باید بر پایه اعتماد ساخته شود. در این مرحله اولیه از آینده تجارت هوش مصنوعی:

• کاربران کنترل را در دست دارند - آنها قبل از انجام هر اقدامی به طور شفاف هر مرحله را تأیید می‌کنند.
• پرداخت امن است - token‌های پرداخت رمزگذاری شده فقط برای مقادیر خاص و بازرگانان خاص با اجازهٔ کاربر مجاز هستند.
• اشتراک‌گذاری داده‌ها حداقل است - فقط اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل سفارش با اجازه کاربر با فروشنده به اشتراک گذاشته می‌شود.

این راه‌اندازی فقط آغاز کار است. همان‌طور که هوش مصنوعی به یک رابط کلیدی برای چگونگی کشف، تصمیم‌گیری و خرید مردم تبدیل می‌شود، پروتکل تجارت Agentic پایه‌ای فراهم می‌کند که افراد و کسب‌وکارها را برای عصر جدید تجارت به هم متصل می‌کند.