De preguntar a hacer: cómo el mundo pone ChatGPT a trabajar
Nuevos datos por países revelan cómo se extiende y cambia la adopción de la IA.
La IA está pasando de ser algo a lo que se pregunta a una herramienta que se pone a trabajar.
Por primera vez, OpenAI publica datos desglosados por países que muestran cómo se utiliza ChatGPT en todo el mundo. Los resultados revelan una tecnología que está dejando atrás las respuestas para pasar a la acción, que se extiende más allá de los primeros usuarios y que resulta útil para más personas y de más formas:
- De preguntar a hacer: en el trabajo, es más del doble de probable que las personas utilicen ChatGPT para completar una tarea o crear algo —desde escribir y programar hasta realizar análisis— que fuera del trabajo.
- La adopción de la IA se vuelve más global: países de América Latina, África y Oceanía están alcanzando a los primeros usuarios y reduciendo la brecha mundial de adopción.
- La IA va más allá del texto: el contenido multimedia es el caso de uso que más crece a escala mundial: representa el 7,8 % de los mensajes y más de uno de cada diez en países como Brasil y Colombia.
- La IA llega más allá de los primeros usuarios: el uso entre los mayores de 35 años aumenta en casi todos los países. En Francia y Chequia, su proporción de mensajes aumentó más de 10 puntos porcentuales durante el último año.
En conjunto, los datos apuntan a un cambio claro: la IA ya no se limita a ayudar a encontrar respuestas. Ayuda a más personas, en más lugares, a hacer realidad sus objetivos.
Estos nuevos datos pueden consultarse o descargarse en OpenAI Signals, nuestro centro de datos, investigación y análisis del equipo de Investigación Económica de OpenAI. Estas estadísticas por países ayudarán a personas de todo el mundo, incluidos responsables políticos e investigadores, a entender mejor cómo más de mil millones de personas ponen ChatGPT a trabajar.
El conjunto de datos de Signals refleja específicamente los mensajes enviados desde cuentas de ChatGPT Gratis, ChatGPT Go, ChatGPT Plus y ChatGPT Pro, un grupo de cuentas que suelen gestionar particulares, no organizaciones.
Los datos reflejan una tendencia que ha aparecido recientemente en los titulares, sobre todo desde el lanzamiento de ChatGPT Work: la tecnología se utiliza cada vez más, especialmente con fines profesionales. En estos contextos, los usuarios se dedican más a menudo a «hacer»: utilizan ChatGPT para generar un resultado o realizar una tarea.
Este tipo de trabajo incluye aplicaciones como editar, programar o realizar un análisis. Nuestros datos muestran que, en todo el mundo, es más del doble de probable que las personas utilicen ChatGPT de esta forma en el trabajo que fuera de él. Fuera del trabajo, el uso es más exploratorio: «preguntar», es decir, buscar información y aclaraciones, sigue siendo la categoría principal.
Siguiendo la tendencia de crecimiento constante en todo el mundo documentada en junio, los países y regiones que iniciaron su recorrido en la IA con tasas de adopción per cápita de ChatGPT más bajas están alcanzando poco a poco a los primeros usuarios consolidados.
Para el segundo trimestre de 2026, nuestro equipo actualizó la clasificación de uso por países (consulte las clasificaciones trimestrales anteriores aquí). El gráfico siguiente muestra cómo cambió la clasificación per cápita desde el primer trimestre de 2026.
Cabe destacar que, en el segundo trimestre, el uso creció más rápido en zonas de América Latina, Oceanía y África que en otras partes del mundo; Perú, Uruguay y Costa Rica fueron los países que más ascendieron en la clasificación mundial. La adopción sigue aumentando en Norteamérica y Europa, pero algunas zonas del hemisferio sur están acortando distancias en las tasas de adopción per cápita.
Variación en la posición de los países por mensajes per cápita, del primer al segundo trimestre de 2026 (positivo = mejora)
Nota: para 144 países, el azul indica una mejora de posición; el marrón, un descenso; y el gris, ningún cambio. El rayado identifica los países excluidos o no aptos.
A medida que surgen nuevas capacidades, determinados casos de uso captan la atención e impulsan la adopción. Por ejemplo, la generación, el análisis y la recuperación de contenido multimedia. Desde el lanzamiento de ChatGPT Imágenes 2.0 en abril de 2026, la proporción mundial de mensajes centrados en usos multimedia aumentó hasta el 7,8 %. Aunque todavía está por detrás de los principales casos de uso —orientación práctica, redacción y búsqueda de información—, el uso multimedia ha mantenido una tendencia al alza desde principios de año.
Al profundizar en la categoría de mensajes multimedia, los datos revelan claras diferencias entre países y regiones. El gráfico siguiente muestra el repunte en América Latina, donde, en países como Brasil y Colombia, más de uno de cada diez mensajes enviados a ChatGPT se clasifica como multimedia.
Nota: proporción de mensajes individuales clasificados de ChatGPT categorizados como multimedia, por país, en el segundo trimestre de 2026. La publicación actualizada incluye 126 países con una estimación multimedia válida para ese trimestre; los países rayados no se incluyen en la publicación o carecen de datos válidos.
Los cambios intertrimestrales en la adopción per cápita no se limitan a los casos de uso y las regiones. Los datos también muestran diferencias de adopción entre grupos de edad.
La tendencia del último año muestra que el porcentaje de mensajes enviados por mayores de 35 años aumentó en casi todos los países. En términos interanuales, estos usuarios representan ahora una proporción de mensajes un 5 % mayor que hace 12 meses.
Este análisis incluye únicamente a usuarios que indicaron su edad en la plataforma ChatGPT.
Al analizar los datos país por país, la adopción entre las personas de 35 años o más crece con especial rapidez en varios países. El gráfico siguiente, por ejemplo, muestra cómo cambió de forma significativa la proporción de mensajes de ChatGPT enviados por usuarios de 35 años o más en varios países europeos. En Francia y Chequia, la proporción de mensajes enviados por usuarios de 35 años o más aumentó más de 10 puntos porcentuales durante el último año.
Casi tres cuartas partes de los países europeos registraron aumentos superiores a la media en la proporción de mensajes enviados por estos usuarios, mientras que en algunos países del Sudeste Asiático, como Singapur, surgió el patrón opuesto. En conjunto, la proporción de mensajes enviados por estos usuarios aumentó en seis de los ocho países de la región, aunque solo ligeramente.
Proporción móvil de tres meses de mensajes clasificados por edad enviados por usuarios de 35 años o más, respecto a la media del segundo trimestre de 2025 de cada país (puntos porcentuales)
Nota: proporción móvil de tres meses de mensajes individuales clasificados por edad autodeclarada, enviados por usuarios de 35 años o más; las variaciones se calculan respecto a la media del segundo trimestre de 2025 de cada país. Las líneas grises muestran los 111 países con estimaciones completas; la línea gris discontinua representa la mediana con la misma ponderación para cada país. Los valores finales de junio de 2026 comparan el último trimestre con el segundo trimestre de 2025. Fuente: archivos CSV de publicación pública actualizados de OpenAI Signals.
OpenAI Signals es la plataforma del equipo de Investigación Económica de OpenAI para compartir nuestros datos e investigaciones con el mundo. Además de nuestras investigaciones, publicamos periódicamente información actualizada sobre cómo utilizan ChatGPT los particulares y las empresas. Le animamos a descargar los datos aquí y consultar nuestra metodología aquí(se abre en una ventana nueva).
