1 millón de clientes empresariales: la plataforma empresarial de más rápido crecimiento en la historia

Hoy anunciamos que más de 1 millón de clientes empresariales en todo el mundo están utilizando directamente OpenAI, la plataforma empresarial de más rápido crecimiento en la historia. Esto incluye a todas las organizaciones que pagan activamente a OpenAI por uso empresarial, ya sea a través de ChatGPT para empresas o mediante el uso directo de nuestros modelos en la plataforma para desarrolladores. Nos enorgullece colaborar con líderes en sectores como los servicios financieros, la sanidad, el comercio minorista y otros, donde nuestra tecnología ayuda a integrar la inteligencia en las experiencias de los clientes, las operaciones internas y los flujos de trabajo de los equipos.

Nuestro impulso empresarial se alimenta en parte por la adopción de los consumidores. Con más de 800 millones de usuarios semanales ya familiarizados con ChatGPT, la adopción y el retorno de la inversión (ROI) en las empresas se producen más rápido: los pilotos son más cortos y las implementaciones encuentran menos fricción. Estamos viendo este crecimiento con ChatGPT para el trabajo: ahora contamos con más de 7 millones de participantes totales (un aumento del 40 % en solo 2 meses⁠(se abre en una ventana nueva)). Las licencias de ChatGPT Enterprise han crecido 9 veces año tras año.

Para impulsar esta aceleración, hemos lanzado una nueva serie de herramientas, integraciones y funcionalidades que ayudan a los equipos a pasar del uso inicial al despliegue a gran escala:

• Presentamos conocimientos de la empresa, que permiten a ChatGPT analizar información de herramientas como Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub y más, para responder preguntas, generar análisis y ayudar a los equipos a actuar usando una versión de GPT‑5 optimizada para trabajar con herramientas y mostrar referencias de la información a través de citas.
• La adopción de Codex, nuestro modelo para desarrollo de código, refactorización y automatización de flujos de trabajo, ha crecido rápidamente: su uso se ha multiplicado por 10 desde agosto. Recientemente, organizaciones como Cisco han implementado Codex en sus flujos de trabajo de ingeniería, reduciendo los tiempos de revisión de código en un 50 % y acortando los plazos de los proyectos de semanas a días.
• También facilitamos la creación y el despliegue de agentes empresariales con AgentKit, permitiendo que los equipos pasen de la idea a la producción en días en lugar de meses. Empresas como Carlyle ya están viendo resultados: la plataforma de evaluación AgentKit redujo el tiempo de desarrollo del marco de diligencia debida multiagente de Carlyle en más del 50 % y aumentó la precisión de los agentes en un 30 %.
• También avanzamos en nuestros modelos multimodales para habilitar flujos de trabajo más completos, desde la API de generación de imágenes y Sora 2 para la creación visual y de video hasta GPT en tiempo real y API en tiempo real para construir agentes de voz en producción. Los equipos de todos los sectores ahora pueden trabajar con texto, imágenes, vídeo y audio en un solo sistema.

La IA está aportando un valor real al negocio⁠(se abre en una ventana nueva). Según un estudio reciente de Wharton⁠(se abre en una ventana nueva),el 75  % de las empresas reporta un retorno de inversión positivo, y menos del 5  % reporta uno negativo. Aunque existen numerosos estudios sobre este tema, este refleja lo que observamos actualmente con nuestros clientes: cuando la IA se implementa con el caso de uso y la infraestructura adecuados, los equipos obtienen resultados reales.

• Indeed está utilizando las API de OpenAI en su función de invitación a postularse para lograr un aumento del 20 % en las solicitudes y un incremento del 13 % en las contrataciones. 
• Lowe’s empodera a todos los asociados en más de 1 700 tiendas con asesoría experta en proyectos mediante Mylow Companion, una aplicación en la tienda creada con modelos de OpenAI.
• Con OpenAI como el pilar de Fin, su agente de atención al cliente, Intercom ha acelerado los ciclos de desarrollo de trimestres a días.  
• Y a partir de hoy, Databricks⁠(se abre en una ventana nueva) lleva la inteligencia de vanguardia de OpenAI a donde ya residen los datos de las empresas y facilita la creación y ejecución de agentes de alta calidad.

Más allá de la adopción interna, vemos una segunda tendencia: las empresas quieren usar cada vez más OpenAI para construir soluciones.

Las empresas están creando nuevas aplicaciones y flujos de trabajo con agentes directamente en nuestra plataforma. Canva, Figma, Zillow, Spotify y otros han integrado sus aplicaciones directamente en ChatGPT para encontrarse con los usuarios donde ya están. Shopify, Etsy, Walmart, PayPaly Salesforce están creando nuevas experiencias de compra a través del Agentic Commerce Protocol (ACP) en ChatGPT, incorporando el comercio conversacional al flujo de las decisiones diarias.

Agradecemos sinceramente a los clientes que están construyendo con nosotros hoy y esperamos con ilusión lo que traerá 2026 y más allá. Existe una gran oportunidad para repensar el sistema operativo del trabajo, y nos entusiasma desarrollar la plataforma que lo impulse.