Términos de uso de Europa

(Versión anterior⁠⁠)

¡Gracias por usar OpenAI!

Estos Términos de Uso se aplican si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido. Si usted vive fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, estos Términos de uso⁠⁠ se aplican a usted.

Estos Términos de uso (“Términos”) se aplican a su uso de ChatGPT, DALL·E y otros servicios de OpenAI para individuos, junto con cualquier aplicación de software, tecnología y sitios web asociados (“Servicios”), incluido el uso personal y no comercial de nuestros Servicios por parte de los consumidores. Usted formaliza un contrato con nosotros al confirmar que acepta estos Términos o al utilizar los Servicios de cualquier otra manera.

Nuestros Términos Comerciales⁠⁠ rigen el uso de ChatGPT Enterprise, nuestras API y otros servicios para empresas y desarrolladores.

Nuestra Política de Privacidad⁠ explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal. Aunque no forma parte de estos Términos, es un documento importante que deberías leer.

OpenAI es una empresa de investigación y desarrollo de IA. Nuestra misión es garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad. Para más información sobre OpenAI, por favor visite https://openai.com/about⁠. Le proporcionamos nuestros Servicios a través de:

• OpenAI Ireland Ltd, una empresa constituida en la República de Irlanda con su oficina registrada en el 1.º piso, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda, y número de empresa 737350, si usted reside en el EEE o Suiza. 
• OpenAI OpCo, LLC, una empresa de Delaware con su oficina registrada en 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Estados Unidos y número de empresa 7063675, si usted reside en el Reino Unido.

Dependiendo del Servicio específico o las características que utilice, pueden aplicarse términos y políticas adicionales específicos del Servicio a su uso de nuestros Servicios. A continuación se describen las principales, que forman parte de estas Condiciones: 

• Políticas de uso⁠⁠: estas políticas explican cómo usted puede utilizar nuestros Servicios y Contenido,
• Condiciones del servicio⁠⁠: estas condiciones se aplican cuando usted utiliza ciertos Servicios o funciones;
• Política de difusión y publicación:⁠⁠ esta política establece las normas para cuando usted comparte contenido;⁠⁠⁠
• Condiciones de crédito de servicio⁠: estas condiciones rigen la compra y el uso de créditos de servicio en nuestros Servicios; y 
• Pautas de la marca⁠⁠: estas pautas explican cómo puede utilizar nuestro nombre y logotipo.

Para obtener más información sobre nuestros procesos de moderación y aplicación, consulte nuestra página de Transparencia y Moderación de Contenido⁠.

Edad mínima. Debes tener al menos 13 años o la edad mínima requerida en tu país para consentir el uso de los Servicios. Si usted es menor de 18 años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal para utilizar los Servicios y pedirles que lean estos Términos con usted. 

Registro. Debes proporcionar información precisa y completa para registrarte en una cuenta y usar nuestros servicios. No puedes compartir las credenciales de tu cuenta ni ponerla a disposición de nadie más, y eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Si creas una cuenta o utilizas los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debes tener la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

What you can do. Subject to your compliance with these Terms, you may access and use our Services. In using our Services, you must comply with all applicable laws as well as the Service-specific terms and policies listed above.

What you cannot do. You may not use our Services for any illegal, harmful, or abusive activity. For example, you are prohibited from:

• Using our Services in a way that infringes, misappropriates or violates anyone’s rights.
• Misusing our reporting or appeals processes, including providing manifestly unfounded submissions.
• Modifying, copying, leasing, selling or distributing any of our Services.
• Attempting to or assisting anyone to reverse engineer, decompile or discover the source code or underlying components of our Services, including our models, algorithms, or systems (except to the extent this restriction is prohibited by applicable law).
• Automatically or programmatically extracting data or Output (defined below).
• Representing that Output was human-generated when it was not.
• Interfering with or disrupting our Services, including circumventing any rate limits or restrictions or bypassing any protective measures or safety mitigations we put on our Services.
• Using Output to develop models that compete with OpenAI.

Software. Our Services may allow you to download software, such as mobile applications, which may update automatically to ensure you’re using the latest version. Our software may include open source software that is governed by its own licences that we’ve made available to you.

Corporate domains. If you create an account using an email address owned by an organisation (for example, your employer), that account may be added to the organisation's business account with us, in which case we will provide notice to you so that you can help facilitate the transfer of your account (unless your organisation has already provided notice to you that it may monitor and control your account). Once your account is transferred, the organisation’s administrator will be able to control your account, including being able to access Content (defined below) and restrict or remove your access to the account.

Third party Services. Our services may include third party software, products, or services, (“Third Party Services”) and some parts of our Services, like our browse feature, may include output from those services (“Third Party Output”). Third Party Services and Third Party Output are subject to their own terms, and we are not responsible for them.

Feedback. We appreciate your feedback about our Services, but you agree that we may use it to provide, maintain, develop, and improve our Services, without compensation to you.

Your content. You may provide input to the Services (“Input”), and receive output from the Services based on the Input (“Output”). Input and Output are collectively “Content”. You are responsible for Content, including ensuring that it does not violate any applicable law or these Terms. You represent and warrant that you have all rights, licences, and permissions needed to provide Input to our Services.

Ownership of content. As between you and OpenAI, and to the extent permitted by applicable law, you (a) retain your ownership rights in Input and (b) own the Output. We hereby assign to you all our right, title, and interest, if any, in and to Output.

Similarity of content. Due to the nature of our Services and artificial intelligence generally, Output may not be unique and other users may receive similar output from our Services. Our assignment above does not extend to other users’ output or any Third Party Output.

Our use of content. We can use your Content worldwide to provide, maintain, develop, and improve our Services, comply with applicable law, enforce our terms and policies and keep our Services safe. If you're using ChatGPT through Apple's integrations, see this Help Center article⁠(se abre en una nueva ventana) for how we handle your Content.

Content moderation. We use automated systems and human review to identify and address content that violates our Terms, including our Usage Policies. If we become aware of violations, we may remove or restrict content, limit your access to features, or suspend or terminate your account.For more details on our content moderation process and complaint procedures, see our Transparency & Content Moderation page⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Opt out. If you do not want us to use your Content to train our models, you have the option to opt out by updating your account settings. Further information can be found in this article⁠⁠(se abre en una nueva ventana). Please note that in some cases this may limit the ability of our Services to better address your specific use case.

Accuracy. Artificial intelligence and machine learning are rapidly evolving fields of study. We are constantly working to improve our Services to make them more accurate, reliable, safe, and beneficial. Given the probabilistic nature of machine learning, use of our Services may in some situations result in Output that does not accurately reflect real people, places, or facts.

When you use our Services you understand and agree:

• Output may not always be accurate. You should not rely on Output from our Services as a sole source of truth or factual information, or as a substitute for professional advice.
• You must evaluate Output for accuracy and appropriateness for your use case, including using human review as appropriate, before using or sharing Output from the Services.
• You must not use any Output relating to a person for any purpose that could have a legal or material impact on that person, such as making credit, educational, employment, housing, insurance, legal, medical, or other important decisions about them.
• Our Services may provide incomplete, incorrect, or offensive Output that does not represent OpenAI’s views. If Output references any third party products or services, it doesn’t mean the third party endorses or is affiliated with OpenAI.

Nosotros y nuestras filiales poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Solo puede usar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Pautas de Marca⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Suscripciones pagadas. Algunos de nuestros Servicios le permiten adquirir suscripciones pagadas para beneficiarse de funciones y características mejoradas (los “Beneficios”). La naturaleza exacta de los beneficios varía entre los servicios y se le aclarará antes de la compra. Puede gestionar su suscripción de pago desde la configuración de su cuenta.

Tarifas: Todos los cargos, incluidas las tarifas de suscripción, se le aclararán claramente antes de la compra.

Facturación. Si se suscribe a una suscripción de pago o adquiere algún Servicio, deberá proporcionar información de facturación completa y precisa, incluido un método de pago válido. Para las suscripciones de pago, cargaremos automáticamente tu forma de pago en cada renovación periódica acordada hasta que la canceles. Si no se puede completar tu pago, podemos degradar tu cuenta o suspender tu acceso a nuestros servicios hasta que se reciba el pago.

Créditos de servicio. Puedes pagar algunos Servicios por adelantado comprando créditos de servicio. Todos los créditos de servicio están sujetos a nuestras Condiciones de Crédito de Servicio⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Período de reflexión. Tiene derecho a cancelar su compra y solicitar un reembolso sin indicar el motivo durante los 14 días siguientes a la fecha de su compra (el “Período de desistimiento”). El reembolso cubrirá la tarifa de suscripción correspondiente, prorrateada desde la fecha en que usted solicite la cancelación hasta el final del período de suscripción que haya pagado. Para cancelar y solicitar un reembolso, por favor comuníquese con Soporte⁠(se abre en una nueva ventana) o complete y envíenos el formulario de desistimiento modelo⁠(se abre en una nueva ventana). Alternativamente, puede completar el formulario de desistimiento modelo como se describe en Terminación y Suspensión a continuación.

Cancelación. Después del Período de reflexión, usted puede cancelar⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana) su suscripción de pago en cualquier momento actualizando la configuración de su cuenta. No se le cobrará después de que cancele su suscripción de pago. Usted seguirá teniendo acceso a los beneficios hasta el final del período de suscripción que haya pagado, momento en el que su cancelación se hará efectiva. A menos que especifiquemos lo contrario, usted no recibirá un reembolso ni crédito de servicio por los días entre el día en que cancele y el último día del período de suscripción que haya pagado.

Cambios. Podremos cambiar nuestros precios de vez en cuando. Si aumentamos los precios de suscripción, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y cualquier aumento de precio entrará en vigor en tu siguiente renovación para que puedas cancelar si no estás de acuerdo con el aumento.

Sus derechos. Usted puede dejar de utilizar nuestros Servicios y terminar su relación con OpenAI en cualquier momento simplemente cerrando su cuenta y dejando de usar los Servicios. Las instrucciones sobre cómo hacerlo están disponibles aquí⁠⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Derecho de desistimiento de consumidores del EEE. Si usted es un consumidor del EEE, puede cerrar su cuenta y desistir de estos Términos dentro de los 14 días posteriores a su aceptación comunicándose con Soporte⁠(se abre en una nueva ventana) o completando y enviándonos el formulario de desistimiento modelo⁠(se abre en una nueva ventana).

Derechos de OpenAI. Podemos tomar medidas para restringir, suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios o cerrar su cuenta si determinamos, actuando de manera razonable y objetiva:

• Usted incumplió estos Términos, incluidas nuestras Políticas de uso⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana).
• Debemos hacerlo para cumplir con la ley.
• Tu uso de nuestros Servicios podría causar riesgos o daños a OpenAI, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona.
• Su cuenta ha estado inactiva por más de un año y usted no tiene una cuenta de pago.

Aviso. Si terminamos su cuenta, haremos esfuerzos razonables para notificarle con antelación para que pueda exportar su contenido o sus datos de los Servicios, a menos que no sea apropiado hacerlo, creamos razonablemente que el acceso continuo a su cuenta causará daños a OpenAI o a cualquier otra persona, o estemos legalmente prohibidos de hacerlo.

Apelaciones. Si cree que hemos suspendido o cancelado su cuenta por error, puede presentar una apelación comunicándose con Soporte⁠(se abre en una nueva ventana).

Cómo proporcionamos los Servicios. Nos comprometemos a proporcionarle los servicios con habilidad y cuidado razonables y a actuar con diligencia profesional. No prometemos ofrecer los Servicios para siempre ni en su forma actual durante un período de tiempo específico.

Responsabilidad. Siempre que hayamos actuado con diligencia profesional, no asumimos responsabilidad por pérdidas o daños causados por nosotros, salvo que sean:

• causados por nuestro incumplimiento de estos Términos o
• razonablemente previsibles en el momento de aceptar estos Términos.

No asumimos responsabilidad alguna por pérdidas o daños causados por eventos que estén más allá de nuestro control razonable. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad hacia usted de ninguna manera en la que sería ilegal hacerlo. Usted todavía tiene todas las protecciones de las leyes que se le aplican.

Derechos estatutarios. Usted tiene ciertos derechos legales que no pueden ser limitados o excluidos por un contrato como estos Términos o que le corresponden legalmente, por ejemplo, en virtud de ser consumidor. Estos Términos no tienen la intención de afectar ni restringir esos derechos de ninguna manera.

Garantía del consumidor del EEE. Si usted es un consumidor del EEE, las leyes de consumo del EEE le otorgan una garantía legal que cubre los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre su garantía legal, comuníquese con Soporte⁠⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Inquietudes. Si tenemos una disputa, primero nos gustaría entender y tratar de resolver sus preocupaciones antes de cualquier acción legal formal. Para compartir sus inquietudes, puede comunicarse con nosotros mediante este formulario⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Tribunal. Si no podemos resolver nuestra disputa, usted o nosotros podemos ChatGPT Go a los tribunales locales.

Resolución alternativa de disputas de consumidores del EEE. Si usted reside en el EEE, también puede presentar la disputa ante un organismo de resolución alternativa de disputas a través de la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea, a la que puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠(se abre en una nueva ventana).

Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, por favor envía una notificación a la dirección que figura a continuación o completa este formulario⁠. Podremos eliminar o deshabilitar contenido que se alegue que infringe y cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Attn: Director jurídico / agente de derechos de autor

Las reclamaciones escritas sobre la infracción de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del interés de derechos de autor;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que se ha infringido;
• Una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en nuestro sitio para que podamos localizarlo;
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración de usted en la que manifieste que tiene la creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
• Una declaración suya de que la información anterior en su notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular.

Tarea. Usted no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos. Podemos ceder o transferir nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier filial, subsidiaria o sucesor en interés de cualquier negocio asociado con nuestros Servicios. Si lo hacemos, los derechos que usted tiene como consumidor no se verán afectados. Si no está satisfecho, tiene derecho a terminar su relación con OpenAI y dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento.

Cambios en estas condiciones o en nuestros servicios. Estamos trabajando continuamente para desarrollar y mejorar nuestros servicios. Podremos actualizar estas Condiciones o nuestros Servicios de vez en cuando. Por ejemplo, podemos hacer cambios en estas Condiciones o en los Servicios debido a:

• Cambios en la ley o en los requisitos regulatorios.
• Razones de seguridad o protección.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
• Cambios que hacemos en el curso habitual de desarrollar nuestros servicios.
• Adaptarse a nuevas tecnologías.

Le daremos al menos 30 días de aviso previo sobre los cambios que le afecten materialmente de forma negativa y la fecha en que entrarán en vigor, ya sea por correo electrónico o mediante una notificación en el producto. Cualquier cambio solo se aplicará a nuestra relación de aquí en adelante. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros Servicios.

Retraso en la aplicación de estas condiciones. Si nosotros o usted retrasamos la aplicación de una disposición de estos Términos, cualquiera de nosotros podrá aplicarla más tarde, y eso no impedirá que nosotros o usted tomemos medidas contra el otro en el futuro. Si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida o no se puede hacer cumplir, no afectará la aplicabilidad de ninguna otra parte de estos Términos.

Controles de comercio. Debes cumplir con todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las sanciones y las leyes de control de exportaciones. Nuestros Servicios no pueden utilizarse en, ni en beneficio de, ni exportarse o reexportarse a (a) ningún país o territorio embargado por EE. UU. o (b) ninguna persona o entidad con la que los tratos estén prohibidos o restringidos según las leyes comerciales aplicables. Nuestros Servicios no pueden utilizarse para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y su información no puede incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su publicación o exportación.

Ley aplicable. Estos Términos se regirán por la ley de la jurisdicción en la que usted resida.

Incumplimiento de contrato. Si usted reside en el Reino Unido, podría tener derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de contrato si tomamos ciertas medidas, contra su Contenido o su cuenta, que violen estos Términos.

Uso comercial y de negocios. Si usted utiliza nuestros servicios para uso comercial o empresarial, se aplican las siguientes condiciones. En caso de conflicto entre este Anexo sobre el Uso Comercial de los Servicios y el resto de estas Condiciones, este Anexo tendrá prioridad.

Limitación de responsabilidad. NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS AFILIADAS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE EL MONTO QUE PAGASTE POR EL SERVICIO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL SURGIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD O CIEN DÓLARES ($100). LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Algunos países y estados no permiten la renuncia a ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que algunos o todos los términos anteriores pueden no aplicarse a ti, y puedes tener derechos adicionales. En ese caso, estos Términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida máxima permitida en tu país de residencia.

LAS FILIALES, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y DISTRIBUIDORES DE OPENAI SON TERCEROS BENEFICIARIOS INTENCIONADOS DE ESTE ANEXO.

Indemnización. Si usted es una empresa u organización, en la medida en que lo permita la ley, nos indemnizará y eximirá de responsabilidad a nosotros, a nuestras entidades afiliadas y a nuestro personal frente a cualquier costo, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que surjan de o estén relacionadas con su uso de los Servicios y el Contenido o con cualquier infracción de estos Términos.

Ley aplicable (uso comercial). La ley de California regirá estos Términos, excepto por sus principios de conflictos de leyes. Todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos se presentarán exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de San Francisco, California.