1 millón de clientes empresariales: la plataforma empresarial de más rápido crecimiento en la historia

Hoy anunciamos que más de 1 millón de clientes empresariales en todo el mundo están utilizando directamente OpenAI, la plataforma empresarial de más rápido crecimiento en la historia. Esto incluye a todas las organizaciones que pagan activamente a OpenAI por uso empresarial, ya sea a través de ChatGPT para el trabajo o mediante el uso directo de nuestros modelos en la plataforma para desarrolladores. Nos enorgullece colaborar con líderes en sectores como los servicios financieros, la salud, el comercio minorista y más, donde nuestra tecnología está ayudando a convertir la inteligencia en una parte esencial de las experiencias de los clientes, las operaciones internas y los flujos de trabajo de los equipos.

Nuestro impulso empresarial se debe en parte a la adopción por parte de los consumidores. Con más de 800 millones de usuarios semanales ya familiarizados con ChatGPT, la adopción y el retorno de la inversión en las empresas (ROI) ocurren más rápido: los pilotos son más cortos y las implementaciones enfrentan menos fricción. Estamos viendo este crecimiento con ChatGPT para el trabajo: ahora contamos con más de 7 millones de participantes totales (un aumento del 40 % en solo 2 meses⁠(se abre en una nueva ventana)). Los participantes de ChatGPT Enterprise han crecido específicamente 9 veces año tras año.

Para apoyar esta aceleración, hemos lanzado una nueva serie de herramientas, integraciones y capacidades que ayudan a los equipos a pasar del uso inicial a la implementación a gran escala:

• Presentamos conocimientos de la empresa, que permiten a ChatGPT analizar información de herramientas como Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub y más, para responder preguntas, generar análisis y ayudar a los equipos a actuar usando una versión de GPT‑5 optimizada para trabajar con herramientas y mostrar referencias de la información a través de citas.
• La adopción de Codex, nuestro modelo para desarrollo de código, refactorización y automatización de flujos de trabajo, ha crecido rápidamente: su uso ha aumentado 10 veces desde agosto. Recientemente, organizaciones como Cisco han implementado Codex en sus flujos de trabajo de ingeniería, reduciendo los tiempos de revisión de código en un 50 % y acortando los plazos de los proyectos de semanas a días.
• También facilitamos la creación y el despliegue de agentes empresariales con AgentKit, haciendo posible que los equipos pasen de la idea a la producción en días en lugar de meses. Empresas como Carlyle ya están viendo resultados: la plataforma de evaluación AgentKit redujo el tiempo de desarrollo del marco de diligencia debida multiagente de Carlyle en más del 50 % y aumentó la precisión de los agentes en un 30 %.
• También avanzamos en nuestros modelos multimodales para habilitar flujos de trabajo más completos, desde la API de generación de imágenes y Sora 2 para la creación visual y de video hasta GPT en tiempo real y API en tiempo real para construir agentes de voz en producción. Los equipos de todos los sectores ahora pueden trabajar con texto, imágenes, video y audio en un solo sistema.

La IA está aportando un valor real al negocio⁠(se abre en una nueva ventana). Según un estudio reciente de Wharton⁠(se abre en una nueva ventana),el 75  % de las empresas reporta un retorno de inversión positivo, y menos del 5  % reporta uno negativo. Aunque existen muchos estudios sobre este tema, este refleja lo que vemos actualmente con nuestros clientes: cuando la IA se implementa con el caso de uso y la infraestructura adecuados, los equipos logran resultados reales.

• Indeed usa las API de OpenAI en su función "Invitar a solicitar" para impulsar un incremento del 20 % en las solicitudes de trabajo y un aumento del 13 % en las contrataciones. 
• Lowe’s empodera a todos los asociados en más de 1,700 tiendas con asesoría experta en proyectos mediante Mylow Companion, una aplicación en la tienda creada con modelos de OpenAI.
• Con OpenAI como pilar de Fin, su agente de servicio al cliente, Intercom ha acelerado los ciclos de desarrollo de trimestres a días.  
• Y a partir de hoy, Databricks⁠(se abre en una nueva ventana) lleva la inteligencia de vanguardia de OpenAI a donde ya residen los datos de las empresas y facilita la creación y ejecución de agentes de alta calidad.

Más allá de la adopción interna, vemos una segunda tendencia: las empresas quieren usar cada vez más OpenAI para construir soluciones.

Las empresas están creando nuevas aplicaciones y flujos de trabajo con agentes directamente en nuestra plataforma. Canva, Figma, Zillow, Spotify y otros han integrado sus aplicaciones directamente en ChatGPT para encontrarse con los usuarios más fácilmente. Shopify, Etsy, Walmart, PayPaly Salesforce están creando nuevas experiencias de compra a través del Agentic Commerce Protocol (ACP) en ChatGPT, insertando el comercio conversacional en el momento de la toma de decisiones diarias.

Agradecemos profundamente a los clientes que están construyendo con nosotros hoy y esperamos con entusiasmo lo que viene en 2026 y más allá. Hay una gran oportunidad para repensar el sistema operativo del trabajo, y nos entusiasma crear la plataforma que lo impulse.