Wie Preply KI und Lehrkräfte für personalisiertes Lernen nutzt

Preply⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) ist der weltweit größte Marktplatz für Online-Sprachenlernen und verbindet über 100.000 erfahrene Tutor:innen mit Lernenden in mehr als 180 Ländern. Mit personalisiertem Einzelunterricht in über 90 Sprachen will Preply hochwertige Sprachbildung überall und für alle zugänglich machen.

Sprachenlernen ist im Kern menschlich. Es erfordert Gespräche, Selbstvertrauen, Motivation und kulturelles Verständnis. Während Preply-Tutor:innen Lernenden unersetzliche Energie, Motivation, kulturelle Nuancen und menschliche Verbindung bieten, erledigen sie auch repetitive Aufgaben: personalisierte Pläne und Unterrichtsnotizen schreiben. Lernende brauchen zugleich oft ein klares Gefühl für ihren Fortschritt, um am Ball zu bleiben.

Preply sah die Chance, KI zu nutzen, um die Beziehung zwischen Tutor:innen und Lernenden zu stärken – nicht zu ersetzen. Das Ergebnis war Lesson Insights, ein von der OpenAI API unterstützte Benutzererfahrung, die jede Lektion in einen personalisierten Lernpfad verwandelt.

Nach jeder 1:1-Lektion analysiert OpenAI das Transkript und erstellt individuelles Feedback zu Grammatik, Wortschatz und Aussprache. Lernende erhalten umsetzbare Hinweise. Tutor:innen verbringen weniger Zeit mit Verwaltungsarbeit. Und beide gewinnen im Lauf der Zeit ein besseres Verständnis des Fortschritts.

Um den richtigen Technologiepartner zu finden, bewertete Preply mehrere KI-Modelle anhand von Sprachlernaufgaben. OpenAI lieferte konstant starke Leistung und bot die nötige Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Produktionsreife, um Lernende weltweit zu bedienen.

„Wir entschieden uns für eine Partnerschaft mit OpenAI, weil es uns modernste Modelle bietet, die Probleme für unsere Kund:innen lösen“, so Dmytro Voloshyn, Mitgründer und CTO, Preply. „Es steht heute im Zentrum unseres Ökosystems und der Art, wie wir als Unternehmen arbeiten.“

Preply führte ChatGPT Enterprise im ganzen Unternehmen ein, mit Enablement-Sessions für über 600 Mitarbeitende in New York, Kyjiw, London und Barcelona. Die wöchentliche aktive Nutzung stieg schnell von 60 % auf 95 % und half, KI teamübergreifend in die tägliche Arbeit einzubetten.

Lesson Insights wurde zum Kernstück von Preplys kundenseitiger KI-Strategie. Der Unterricht findet im Preply Classroom statt; mit Einwilligung der Lernenden werden die Sitzungen aufgezeichnet und transkribiert. Die Insight-Erstellung ist für wenige Minuten vor Sitzungsende eingeplant, damit das Feedback für Tutor:in und Lernende:n gemeinsam bereitsteht.

Wenige Minuten nach Ende einer Lektion erhalten Lernende und Tutor:in im Chat einen strukturierten, personalisierten Bericht mit:

• Einer Zusammenfassung zentraler Unterrichtsthemen
• Grammatikkorrekturen und Erklärungen
• Wortschatz-Highlights und Übersetzungen
• Aussprache-Feedback
• Empfohlenen nächsten Schritten

Diese Insights fließen direkt in Preplys selbstlernende ein, um personalisierte Hausaufgaben zu erstellen – so wird jede menschliche Lektion zu strukturierter Übung, die sich mit der Zeit verstärkt.

„Immer wieder hörten wir: ‚Wie läuft es bei mir? Werde ich besser? Was soll ich als Nächstes tun?‘“, sagt Emily Stott, Staff Product Manager bei Preply. „Lernende wollten ihren Fortschritt greifbarer sehen. Mit Lesson Insights können wir jetzt genau verstehen, worüber Lernende gesprochen haben, ihre Ziele, behandelte Themen und das Feedback der Tutor:innen – und das in hochgradig personalisierte, gezielte Übungen umwandeln.“

Das Ergebnis ist ein kontinuierliches Lernerlebnis, das weit über die Lektion hinausreicht und Lernenden hilft, Selbstvertrauen aufzubauen, motiviert zu bleiben und echte Fortschritte zu machen. Statt jede Sitzung als Einzelereignis zu behandeln, erhalten Lernende Anleitung, die sich mit der Zeit verstärkt – und einen klareren Weg zur Sprachkompetenz schafft.

Heute nutzt Preply OpenAI APIs im gesamten Unternehmen, unterstützt Workflows im Kundenservice, verbindet interne Systeme und hilft Teams, operative Prozesse zu automatisieren. Individuelle GPTs wie das Brand Voice GPT sind in tägliche Workflows eingebettet und helfen Teams, Inhalte zu erstellen, die Preplys Ton, Botschaften und Markenstandards entsprechen.

Das Unternehmen hat Codex zudem als Kernbestandteil seines Engineering-Workflows eingeführt.

„Das ist das Thema, auf das ich mich am meisten freue“, sagt Dmytro. „Codex hilft uns, Code mit einer bisher ungekannten Geschwindigkeit zu schreiben. Mit einem so leistungsstarken Tool können sich Softwareingenieur:innen stärker auf die Architektur des Gesamtsystems und das Lösen von Problemen der Kund:innen konzentrieren.“

Rund 94 % der Softwareingenieur:innen bei Preply nutzen Codex und KI-Coding-Assistenten für Codegenerierung, PR-Reviews, Debugging und schnellere Entwicklungsworkflows. Durch weniger Zeitaufwand für routinemäßige Programmierung können Entwicklungsteams neue Lernerlebnisse entwickeln, Produkte über Sprachen hinweg skalieren und Tutor:innen sowie Lernenden schneller Mehrwert bieten.

Für Preply ist KI keine Einzelinitiative mehr – sie wird Teil davon, wie das Unternehmen Produkte entwickelt, Kund:innen betreut und täglich arbeitet.

Preply hatte schon immer ein sehr hohes Engagement pro Lektion. Doch die KI-generierten Zusammenfassungen helfen Lernenden, noch motivierter zu werden. Das Unternehmen berichtet, dass die meisten aktiven Lernenden Lesson Insights auch nach über einem Jahr weiter nutzen – mit starkem Produktfeedback von Tutor:innen und Lernenden – und so die Bindung erhöhen.

„Wir wissen, dass KI-gestützte Tools auch einen Neuheitseffekt haben können“, so Emily. „Aber wenn Menschen auch Monate später immer wieder zurückkommen und aktiv bleiben, ist das ein sehr starkes Wertsignal – Lernende und Tutor:innen sehen Wert in unseren Lösungen.“

Ergebnisse:

• 95 % wöchentliche aktive ChatGPT‑Nutzung unter Preply-Mitarbeitenden
• 75 % der Englischlernenden nutzen Lesson Insights, unterstützt durch OpenAI APIs, aktiv
• Mehr als 70 % der Tutor:innen nutzen die Funktion
• Rund 75 % der aktiven Lernenden beschäftigen sich auch mehr als ein Jahr nach Einführung weiter mit Lesson Insights
• 4,7/5 Zufriedenheitsbewertung unter Tutor:innen und Lernenden, basierend auf über 300.000 direkt auf der Plattform abgegebenen Bewertungen
• 70 % Produkteignungsbewertung, deutlich über der Schwelle, die oft mit starker Kundennachfrage verbunden ist

Für Tutor:innen wie Michelle Garcia Ramos ist KI zu einer praktischen Lehrassistenz geworden – sie hilft, Vorbereitungszeit zu reduzieren und zugleich das Lernerlebnis zu verbessern.

Vor Lesson Insights konnte das Erstellen personalisierter Hausaufgaben und Unterrichtsmaterialien Stunden dauern. Heute geschieht ein Großteil dieser Arbeit automatisch, sodass Tutor:innen sich darauf konzentrieren können, Lernende direkt zu unterstützen.

Für Michelle ist der Vorteil nicht nur Effizienz. KI liefert Ideen, zeigt Lernchancen auf und hilft zu erkennen, worauf Lernende sich als Nächstes konzentrieren sollten.

Das Ergebnis sind bessere Vorbereitung, fokussiertere Lektionen und schnellere Fortschritte für Lernende.

• KI als kulturellen Wandel behandeln, nicht als Tool-Implementierung: Die Akzeptanz steigt schneller, wenn die Unternehmensleitung eine klare Strategie vorgibt, Teams geschult werden und KI im ganzen Unternehmen Teil der täglichen Arbeit wird.
• Anwendungsfälle mit hoher Wirkung wählen: Es ist besser, mehr in wenige Funktionen mit klarem Wert für Nutzer:innen und messbarer Wirkung zu investieren als in viele Experimente, die keine gute Qualität erreichen.
• Partnerschaften aufbauen: Arbeite mit Organisationen zusammen, die Implementierungen unterstützen, Teamwissen entwickeln und arbeite gemeinsam daran, Kundenprobleme bestmöglich zu lösen.

• Zur Unternehmenspriorität machen: Preplys Einführung von ChatGPT Enterprise spiegelte sich in Strategie, Roadmaps und Zielen wider und brachte damit zum Ausdruck, dass die Nutzung erwartet wurde, nicht experimentell war.
• In Befähigung investieren: Strukturierte Schulungen, praxisnahe Workshops und interne Sessions halfen Teams, ihre Neugier in praktische Nutzung umzusetzen.
• Mit Nutzer:innen arbeiten: Preply arbeitete mit Tutor:innen zusammen, um Datensätze aufzubauen, Prompts zu bewerten und hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Für Preply wird die Zukunft des Sprachenlernens immer personalisierter.

Das Unternehmen will auf Lesson Insights aufbauen und Nutzererfahrungen schaffen, die mit der Zeit ein tieferes Verständnis jeder lernenden Person entwickeln – über Ziele, Fortschritte, Stärken, Herausforderungen und Lernpräferenzen hinweg.

Die Vision ist ein Lernerlebnis, das sich kontinuierlich an jede Person anpasst und präzisere Anleitungen, das angemessene Tempo, Lehrplanempfehlungen und Feedback bietet.

„Wir stehen erst am Anfang“, so Emily. „Durch KI kann Sprachenlernen deutlich stärker personalisiert werden: Jede lernende Person wird ein klares Bild davon haben, wo sie begonnen hat, wo sie jetzt steht und woran sie als Nächstes arbeiten muss. Kein Einheitslehrplan, sondern ein Lernerlebnis, das sich individuell an jede Person anpasst.“

KI transformiert auch, wie Preply intern Produkte entwickelt. Da agentische Entwicklungstools immer leistungsfähiger werden, können mehr Mitarbeitende an der Entwicklung von Lösungen mitwirken – statt sie nur zu nutzen. Das bedeutet schnellere Innovation, breiteres Experimentieren und bessere Unterstützung für Lernende und Tutor:innen weltweit.

Für Dmytro ist die Chance weiterhin klar: die Stärken menschlicher Lehrkräfte mit der Leistungsfähigkeit von KI verbinden.

Die Zukunft, so glaubt Preply, ist nicht Mensch oder KI. Sie ist menschlich geführt und KI-gestützt.