Wir stellen Businesses in ChatGPT vor
Übernimm dein Unternehmensprofil, halte deine Informationen aktuell und erfahre, wie Menschen mit dir in ChatGPT interagieren
Wir führen Businesses in ChatGPT als Betaversion ein. Damit können Unternehmen auf neue Weise mit den 1,2 Milliarden Menschen in Kontakt treten, die ChatGPT jede Woche nutzen. Über Business Hub(wird in einem neuen Fenster geöffnet) können Unternehmen ihr Unternehmensprofil übernehmen, ihre Informationen verwalten und Einblicke erhalten, wie Menschen mit ihnen in ChatGPT interagieren. Mit Business Agents schaffen wir außerdem eine leistungsfähige neue Möglichkeit für Unternehmen, mit Menschen zu interagieren. Wir beginnen mit berechtigten E-Commerce-Unternehmen und Online-Dienstleistern in den USA.
Zusammen bieten diese Produkte Unternehmen mehr Möglichkeiten, Menschen zu erreichen, die sich über Angebote informieren und Entscheidungen treffen. Sie erleichtern es Menschen, Unternehmen in ChatGPT zu entdecken und mit ihnen zu interagieren: durch eine größere Auswahl an Unternehmen, aktuelle Informationen und die Möglichkeit, über einen Business Agent Kontakt mit einem Unternehmen aufzunehmen. Bei all diesen Angeboten bleibt unser oberster Grundsatz, das Vertrauen der Menschen in ChatGPT zu schützen.
In Business Hub können Unternehmen ihr Profil in ChatGPT übernehmen und nach der Verifizierung wichtige Angaben aktualisieren sowie selbstständig Produktfeeds mit Preisen und Verfügbarkeit hinzufügen. So können Unternehmen ChatGPT auf neue Weise Informationen bereitstellen und Menschen dabei helfen, sich anhand möglichst genauer und aktueller Angaben über Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Jedes berechtigte Unternehmen mit Sitz in einer Region, in der ChatGPT verfügbar ist, kann sein Unternehmensprofil in ChatGPT über Business Hub übernehmen. Bestehende Unternehmenskunden von OpenAI und werbetreibende Unternehmen können ihr Unternehmensprofil direkt mit Unterstützung ihrer Ansprechperson bei OpenAI übernehmen. Handelsunternehmen auf Shopify können ihren Shop über Business Hub oder den Shopify-Adminbereich verbinden, um die Verifizierung zu vereinfachen. Berechtigte Produkte von Handelsunternehmen auf Shopify sind bereits über Shopify Catalog in ChatGPT integriert.
Business Hub bietet aggregierte Einblicke dazu, wie Menschen mit einem Unternehmen in ChatGPT interagieren. Dazu gehören die Anzahl der Erwähnungen eines Unternehmens und die Klicks auf seine Website. Unternehmen können sich auch ansehen, über welche Themen sie entdeckt werden: wiederkehrende Themen in Unterhaltungen, in denen ihre Website als Quelle genannt wird. Diese Einblicke können Unternehmen helfen, ihre Darstellung besser zu verstehen und Möglichkeiten zu erkennen, die von ihnen bereitgestellten Informationen zu verbessern.
Wir haben diese Einblicke so gestaltet, dass sie die Privatsphäre der Menschen schützen, die ChatGPT nutzen. Wir geben weder ihre Unterhaltungen noch ihre Chats mit Business Agents an Unternehmen weiter. Die Einblicke werden aggregiert und sind nur verfügbar, wenn genügend Unterhaltungen oder Interaktionen vorliegen, um bestimmte Schwellenwerte zu erreichen.
Nachdem berechtigte Unternehmen ihr Unternehmensprofil in ChatGPT übernommen haben, können sie einen Business Agent erstellen, testen und veröffentlichen. Damit können sie auf neue Weise Fragen beantworten und Menschen helfen, ihr Angebot kennenzulernen.
Wenn ein Unternehmen in einer Modellantwort erscheint, lässt sich sein ChatGPT‑Profil mit einem Klick aufrufen. Ist ein Business Agent verfügbar, können Interessierte eine Unterhaltung mit dem Unternehmen beginnen, um dessen Angebot kennenzulernen und weitere Fragen zu stellen. Wer beispielsweise Produkte vergleicht, könnte nach den Unterschieden zwischen zwei Optionen fragen und danach, welche Funktionen zu den eigenen Bedürfnissen passen. Ein Business Agent könnte anhand der Informationen des Unternehmens dabei helfen, diese Fragen zu klären.
So lässt sich leichter einschätzen, ob ein Angebot zu den eigenen Bedürfnissen passt. Unternehmen können Interessierten auf diese Weise in einer personalisierten Unterhaltung weitere Informationen vermitteln. Die Unterhaltung mit dem Business Agent ist klar gekennzeichnet, von der ursprünglichen ChatGPT‑Unterhaltung der jeweiligen Person getrennt und von den unabhängigen Antworten von ChatGPT abgegrenzt.
Unternehmen können ihren Business Agent auch gegen Bezahlung bewerben und als Ziel für ChatGPT Ads nutzen, um mehr potenzielle Kundschaft zu erreichen. Gesponserte Platzierungen sind klar gekennzeichnet und von den Antworten von ChatGPT getrennt.
Business Agents sind ab sofort für berechtigte E-Commerce-Unternehmen und Online-Dienstleister in den USA verfügbar. Mehr über die berechtigten Kategorien erfährst du hier.
Menschen nutzen KI, um Produkte zu entdecken, Optionen zu vergleichen und Entscheidungen zu treffen. Dabei ist ChatGPT zur Plattform geworden, auf der Menschen und Unternehmen mithilfe von KI miteinander in Kontakt treten. Die heutige Ankündigung ist ein erster Schritt, um Unternehmen stärker in ChatGPT einzubinden. Wir beginnen mit den Grundlagen: korrekten Unternehmensinformationen, nützlichen Einblicken und Unterhaltungen, die Menschen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Im Laufe der Zeit wollen wir Businesses in ChatGPT und Business Agents auf weitere Märkte und Unternehmenskategorien ausweiten und Tools für Organisationen mit komplexeren Anforderungen entwickeln.
Mit der Weiterentwicklung der Plattform werden wir weitere Möglichkeiten erkunden, wie Unternehmen mit ihrer Kundschaft in Kontakt treten können: direkt oder über Agenten, in ChatGPT und darüber hinaus. Unser Ziel ist es, ChatGPT für Menschen bei ihren Entscheidungen noch hilfreicher zu machen und Unternehmen neue Möglichkeiten zu geben, sich einzubringen und zu wachsen.
