Condicions d'ús a Europa

(Versió anterior⁠⁠)

Gràcies per utilitzar OpenAI!

Aquestes Condicions d'ús se t'apliquen si vius a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), Suïssa o el Regne Unit. Si vius fora de l'EEE, Suïssa o el Regne Unit, se t'aplicaran aquestes Condicions d'ús⁠⁠.

Aquestes Condicions d'ús ("Condicions") s'apliquen al teu ús del ChatGPT, el DALL·E i altres serveis d'OpenAI per a particulars, així com a qualsevol aplicació de programari, tecnologia i pàgina web associada ("Serveis"), inclòs l'ús personal i no comercial dels nostres Serveis per part de consumidors. Formalitzes un contracte amb nosaltres en el moment en què confirmes que acceptes aquestes Condicions o quan d'una manera o d'una altra utilitzes els Serveis.

Les nostres Condicions comercials⁠ regulen l’ús de ChatGPT Enterprise, les nostres API i la resta de serveis per a empreses i desenvolupadors.

La nostra Política de privacitat⁠⁠ explica com recollim i utilitzem la informació personal. Si bé no forma part d'aquestes Condicions, es tracta d'un document important que hauries de llegir.

OpenAI és una empresa de recerca i desplegament d’IA. La nostra missió consisteix a garantir que la intel·ligència artificial general beneficiï tota la humanitat. Per obtenir més informació sobre OpenAI, visita https://openai.com/about⁠. Et prestem els nostres Serveis per mitjà de:

• OpenAI Ireland Ltd, una empresa registrada a la República d'Irlanda amb domicili fiscal a 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda, i número fiscal 737350, si resideixes a l'EEE o a Suïssa. 
• OpenAI OpCo, LLC, una empresa de Delaware amb domicili fiscal a 1455 3rd Street, San Francisco, Califòrnia 94158, Estats Units, i número fiscal 7063675, si resideixes al Regne Unit.

En funció del Servei específic o de les funcionalitats que utilitzis, es poden aplicar polítiques i condicions addicionals específiques dels Serveis a l'ús que fas dels Serveis. Les més importants que has de conèixer, i que formen part d'aquestes Condicions, es descriuen a continuació: 

• Polítiques d'ús⁠⁠: aquestes polítiques expliquen com pots utilitzar els nostres Serveis i Contingut.
• Condicions del servei⁠⁠: aquestes condicions s'apliquen quan fas servir determinats Serveis o funcions.
• Política d'ús compartit i publicació:⁠⁠ aquesta política estableix les normes a l'hora de compartir Contingut.⁠⁠⁠
• Condicions dels crèdits de servei⁠⁠: aquestes condicions regulen l'adquisició i l'ús de crèdits de servei als nostres Serveis. 
• Guies sobre la marca⁠⁠: aquestes guies expliquen com pots utilitzar el nostre nom i el nostre logotip.

Si en vols saber més sobre els nostres processos de moderació i aplicació, consulta la nostra pàgina de transparència i moderació de Contingut⁠.

Edat mínima. Cal tenir almenys 13 anys o l'edat mínima exigida al teu país per donar el consentiment necessari per utilitzar els Serveis. Si tens menys de 18 anys, has de tenir el permís dels teus pares o del teu tutor legal per utilitzar els Serveis i els has de demanar que llegeixin aquestes Condicions amb tu. 

Registre. Heu de proporcionar informació precisa i completa per registrar un compte per utilitzar els nostres Serveis. No podeu compartir les credencials del vostre compte o posar el vostre compte a disposició d'altres persones, i sou responsables de totes les activitats que tinguin lloc al vostre compte. Si creeu un compte o utilitzeu els Serveis en nom d’una altra persona o entitat, heu de tenir capacitat per acceptar aquestes Condicions en nom seu.

Què pots fer. Pots accedir als nostres Serveis i utilitzar-los sempre que compleixis aquestes Condicions. En fer servir els nostres Serveis, has de complir totes les lleis aplicables, així com les condicions i polítiques específiques del Servei indicades anteriorment.

Què no pots fer. No pots utilitzar els nostres Serveis per dur a terme activitats il·legals, nocives o abusives. Per exemple, no pots:

• Utilitzar els nostres Serveis de cap manera que infringeixi, s'apropiï indegudament o vulneri els drets d'altres persones.
• Fer un mal ús dels nostres processos de denúncia o apel·lació, inclòs el fet de proporcionar informació manifestament infundada.
• Modificar, copiar, cedir, vendre o distribuir cap dels nostres Serveis.
• Intentar aplicar enginyeria inversa, descompilar o descobrir el codi font o els components subjacents dels nostres Serveis o ajudar algú altre a fer-ho. Això inclou els nostres models, algoritmes o sistemes (excepte en la mesura en què aquesta limitació estigui prohibida per la legislació aplicable).
• Extreure automàticament o mitjançant programació dades o Resultats (tal com es defineixen a continuació).
• Fer veure que els Resultats han estat generats per humans quan no és així.
• Interferir en o pertorbar els nostres Serveis, fet que inclou eludir límits de velocitat o restriccions o saltar-se mesures de protecció o prevenció de la seguretat que implementem als nostres Serveis.
• Utilitzar els Resultats per desenvolupar models que competeixin amb OpenAI.

Programari. Els nostres Serveis et poden permetre descarregar programari, com ara aplicacions mòbils, que es poden actualitzar automàticament per garantir que estàs fent servir la versió més actual. El nostre programari pot incloure programari de codi obert regulat per les seves pròpies llicències, que hem posat a la teva disposició.

Dominis corporatius. Si crees un compte utilitzant una adreça electrònica propietat d'una organització (per exemple, el teu ocupador), aquest compte es pot afegir al compte empresarial de l'organització. En aquest cas, t'enviarem una notificació perquè puguis facilitar la transferència del teu compte (llevat que l'organització ja t'hagi notificat que pot supervisar i controlar el compte). Un cop s'hagi transferit el compte, l'administrador de l'organització el podrà controlar, cosa que inclou la capacitat d'accedir al Contingut (tal com es defineix a continuació) i limitar o eliminar el teu accés al compte.

Serveis de tercers. Els nostres Serveis poden incloure programari, productes o serveis de tercers ("Serveis de tercers") i algunes parts dels nostres Serveis, com ara la funcionalitat de navegació, poden incloure resultats d'aquests serveis ("Resultats de tercers"). Els Serveis de tercers i els Resultats de tercers estan subjectes a les seves pròpies condicions i no en som responsables.

Comentaris. Valorem els teus comentaris sobre els nostres Serveis, però acceptes que els puguem utilitzar per prestar, mantenir, desenvolupar i millorar els nostres Serveis sense cap compensació a canvi.

El teu contingut. Pots fer entrades als Serveis ("Entrades") i rebre resultats d'aquests Serveis basats en les Entrades ("Resultats"). Les Entrades i els Resultats s'anomenen de manera conjunta "Contingut". Ets responsable del Contingut, fet que inclou garantir que no incompleixi la legislació aplicable en virtut d'aquestes Condicions. Declares i garanteixes que tens tots els drets, llicències i permisos necessaris per proporcionar Entrades als nostres Serveis.

Propietat del contingut. Pel que fa a vós i OpenAI, i en la mesura en què ho permeti la llei aplicable, (a) conserveu els vostres drets de propietat sobre les Entrades i (b) teniu la propietat dels Resultats. Per mitjà d'aquest escrit us assignem tots els nostres drets, títols i interessos, si s'escau, en relació amb els Resultats.

Semblança del contingut. Com a conseqüència de la naturalesa dels nostres Serveis i de la intel·ligència artificial en general, els Resultats poden no ser únics i altres usuaris poden rebre resultats semblants dels nostres Serveis. La nostra responsabilitat anterior no s'estén als resultats d'altres usuaris ni a cap Resultat de tercers.

El nostre ús del Contingut. Podem utilitzar el teu Contingut a escala mundial per tal de prestar, mantenir, desenvolupar i millorar els nostres Serveis, complir amb la legislació aplicable, aplicar les nostres condicions i polítiques i mantenir els nostres Serveis fora de perill. Si utilitzes el ChatGPT per mitjà d'integracions d'Apple, consulta aquest article del Centre d'ajuda⁠(s'obre en una finestra nova) per saber com gestionem el teu Contingut.

Moderació de contingut. Utilitzem sistemes automatitzats i fem comprovacions humanes per identificar i corregir contingut que infringeixi les nostres Condicions, incloses les Polítiques d'ús. Si ens assabentem que s'ha produït una infracció, podem eliminar o restringir contingut, limitar el teu accés a les funcionalitats o suspendre o deixar sense efecte el teu compte Si en vols saber més sobre el nostre procés de moderació de contingut i els procediments de reclamació, consulta la pàgina de transparència i moderació de Contingut⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Exclusió. Si no vols que utilitzem el teu contingut per entrenar els nostres models, tens l'opció d'excloure'l actualitzant la configuració del teu compte. En trobaràs més informació en aquest article⁠⁠(s'obre en una finestra nova). Tingues en compte que, en alguns casos, això podrà limitar la capacitat dels nostres Serveis a l'hora d'atendre el teu cas d'ús específic.

Precisió. La intel·ligència artificial i l'aprenentatge automàtic són àmbits d'estudi que estan evolucionant ràpidament. Treballem constantment per millorar els nostres Serveis i fer-los més precisos, fiables, segurs i beneficiosos. Tenint en compte la naturalesa probabilística de l'aprenentatge automàtic, en algunes situacions, l'ús dels nostres Serveis pot produir Resultats que no reflecteixin amb precisió persones, llocs o fets reals.

Quan feu servir els nostres Serveis, compreneu i accepteu el següent:

• Els Resultats poden no ser precisos sempre. No hauríeu de confiar en els Resultats dels nostres Serveis com a única font de veritat o informació fàctica, ni com a substitut del consell professional.
• Heu d'avaluar els Resultats pel que fa a precisió i idoneïtat per al vostre cas d'ús, fet que inclou recórrer a la revisió humana si s'escau abans d'utilitzar o compartir els Resultats dels Serveis.
• No heu d’utilitzar els Resultats relacionats amb una persona amb cap finalitat que pugui tenir un impacte legal o material en aquella persona, com ara prendre decisions creditícies, educatives, laborals, d’habitatge, d’assegurances, legals, mèdiques o altres decisions importants.
• Els nostres Serveis poden proporcionar Resultats incomplets, incorrectes o ofensius que no representen el punt de vista d'OpenAI. Si els Resultats fan referència a productes o serveis de tercers, no significa que el tercer aprovi OpenAI o en sigui una filial.

Nosaltres i les nostres filials tenim la propietat de tots els drets, títols i interessos relacionats amb els Serveis. Només pots fer servir el nostre nom i logotip de conformitat amb les nostres Directrius de marca⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Subscripcions de pagament. Alguns dels nostres Serveis et permeten adquirir subscripcions de pagament per gaudir de funcions i funcionalitats millorades (els "Beneficis"). La naturalesa exacta dels Beneficis varia segons els Serveis i se t'explicarà abans de fer la compra. Pots gestionar la teva subscripció de pagament des de la configuració del compte.

Quotes: tots els càrrecs, incloses les quotes de subscripció, se t'explicaran abans de fer la compra.

Facturació. Si et registres per a una subscripció de pagament o compres qualsevol Servei, hauràs de proporcionar informació de facturació completa i precisa, inclòs un mètode de pagament vàlid. Pel que fa a les subscripcions de pagament, farem el càrrec automàticament mitjançant el mètode de pagament que hagis triat per a la renovació periòdica acordada prèviament fins que cancel·lis la subscripció. Si no es pot completar el pagament, és possible que rebaixem la categoria del teu compte o et suspenguem l'accés als nostres Serveis fins que rebem el pagament.

Crèdits de servei. Pots pagar per alguns Serveis per endavant mitjançant la compra de crèdits de servei. Tots els crèdits de servei estan subjectes a les nostres condicions dels crèdits de servei⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Període de reflexió. Tens dret a cancel·lar la teva compra i a sol·licitar un reemborsament sense indicar cap motiu durant els 14 dies següents a la data de la compra (el "Període de reflexió"). El reemborsament inclourà la quota de subscripció corresponent des de la data en què sol·licitis la cancel·lació fins al final del període de subscripció corresponent per al qual hagis fet el pagament. Per cancel·lar i sol·licitar un reemborsament, posa't en contacte amb l'equip d'assistència⁠(s'obre en una finestra nova) o omple i envia'ns el formulari de retirada del model⁠(s'obre en una finestra nova), o bé emplena el formulari de retirada del model tal com es descriu a l'apartat Rescissió i suspensió de més avall.

Cancel·lació. Després del Període de reflexió, podràs cancel·lar⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova) la teva subscripció de pagament en qualsevol moment actualitzant la configuració del compte. No se't farà cap càrrec un cop cancel·lis la teva subscripció de pagament. Continuaràs tenint accés als Beneficis fins que finalitzi el període de subscripció que hagis pagat, i aleshores es farà efectiva la cancel·lació. Llevat que especifiquem una altra cosa, no rebràs cap reemborsament ni crèdit de servei pels dies que hi pugui haver entre el dia en què cancel·lis i l'últim dia del període de subscripció que hagis pagat.

Canvis. És possible que canviem els preus de tant en tant. Si augmentem els preus de la subscripció, us ho notificarem amb un mínim de 30 dies d’antelació i qualsevol augment de preu entrarà en vigor en el moment de la propera renovació, de manera que si no esteu d’acord amb l’augment de preu podreu cancel·lar-la.

Els teus drets. Pots deixar de fer servir els nostres Serveis i posar fi a la teva relació amb OpenAI en qualsevol moment simplement tancant el teu compte i deixant de fer servir els Serveis. Les instruccions per fer-ho estan disponibles aquí⁠⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Dret de desistiment per a consumidors de l'EEE. Si ets un consumidor de l'EEE, pots tancar el teu compte i desistir d'aquestes Condicions durant els 14 posteriors a la seva acceptació posant-te en contacte amb el servei d'assistència⁠(s'obre en una finestra nova) o bé emplenant i enviant-nos el formulari de desistiment model⁠(s'obre en una finestra nova).

Drets d'OpenAI. Podem emprendre accions per restringir, suspendre o rescindir el teu accés als nostres Serveis o tancar el teu compte si determinem, de manera raonable i objectiva:

• Que has incomplert aquestes Condicions, incloses les nostres Polítiques d'ús⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).
• Hem de fer-ho per complir amb la llei.
• L’ús que feu dels Serveis podria posar en risc o perjudicar OpenAI, els nostres usuaris o qualsevol altra persona.
• Que el teu compte ha estat inactiu durant més d'un any i no tens cap compte de pagament.

Avís. Si et cancel·lem el compte, farem un esforç raonable per notificar-t'ho prèviament perquè puguis exportar el teu Contingut o les teves dades dels Serveis, llevat que no sigui apropiat fer-ho, creguem raonablement que l'accés continuat al teu compte causarà danys a OpenAI o a qualsevol altra persona o que ho tinguem legalment prohibit.

Apel·lacions. Si creus que t'hem suspès o rescindit el compte per error, pots presentar un recurs posant-te en contacte amb el servei d'assistència⁠⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Com prestem els Serveis. Ens comprometem a prestar-te els Serveis amb competència i cura raonables i a actuar amb diligència professional. No prometem oferir els Serveis per sempre ni en la seva forma actual durant cap període determinat.

Responsabilitat. Sempre que hàgim actuat amb diligència professional, no assumirem cap responsabilitat per les pèrdues o els danys que hàgim ocasionat, llevat dels supòsits següents:

• Que hagin estat ocasionats pel nostre incompliment d'aquestes Condicions.
• Que fossin raonablement previsibles en el moment de formalitzar aquestes Condicions.

No assumirem cap responsabilitat per les pèrdues o els danys ocasionats per esdeveniments que escapen al nostre control raonable. No excloem ni limitem la nostra responsabilitat envers tu de cap manera que pugui ser il·lícita. Continues estant sota la plena protecció de la legislació aplicable.

Drets legals. Tens determinats drets legals que no es poden limitar ni excloure per contracte, com ara aquestes Condicions, o als quals tens dret legalment, per exemple, pel fet de ser consumidor. Aquestes Condicions no tenen cap intenció d'afectar ni limitar aquests drets.

Garantia per a consumidors de l'EEE. Si ets un consumidor amb domicili a l'EEE, les lleis de l'EEE et proporcionen una garantia legal que cobreix els Serveis. Si tens cap consulta sobre la teva garantia legal, posa't en contacte amb el servei d'assistència⁠⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Dubtes. En cas de conflicte, primer ens agradaria entendre'l i mirar de resoldre les teves inquietuds abans d'emprendre una acció legal formal. Per compartir les teves inquietuds, et pots posar en contacte amb nosaltres mitjançant aquest formulari⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Tribunal. Si no podem resoldre el nostre conflicte, tu o nosaltres ens podrem adreçar als tribunals locals.

Resolució alternativa de conflictes per a consumidors de l'EEE. Si vius a l'EEE, també pots plantejar el conflicte a un organisme alternatiu de resolució de conflictes mitjançant la Plataforma ODR per a la resolució de litigis en línia de la Comissió Europea, disponible a https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠(s'obre en una finestra nova).

Si creus que s'han infringit els teus drets de propietat intel·lectual, notifica-ho a l'adreça següent o emplena aquest formulari⁠. Podem eliminar o desactivar contingut presumptament infractor i cancel·lar comptes d'infractors recurrents.

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Atenció: Director jurídic (CLO) / agent de copyright

Les reclamacions per escrit relatives a infraccions de copyright han d’incloure la informació següent:

• Una signatura física o electrònica de la persona autoritzada a actuar en nom del propietari de l'interès del copyright.
• Una descripció de l'obra subjecta a copyright que reclames que s'està infringint.
• Una descripció de la ubicació del material que suposadament està infringint el dret al nostre lloc web per tal que el puguem localitzar.
• La teva adreça, número de telèfon i adreça electrònica.
• Una declaració teva en què indiquis que creus de bona fe que l'ús en disputa no està autoritzat pel propietari del copyright, el seu agent o la legislació.
• Una declaració teva en què indiquis que la informació anterior en el teu avís és precisa i, sota pena de perjuri, que ets el titular dels drets d'autor o que estàs autoritzat a actuar en nom del titular dels drets d'autor.

Cessió. No pots assignar ni transferir els drets ni les obligacions d'aquestes Condicions. Podem assignar o transferir els teus drets o obligacions d'aquestes Condicions a una filial o subsidiària o entitat successora en interès de qualsevol negoci associat als nostres Serveis. Si ho fem, els drets que tinguis com a consumidor no es veuran afectats. Si no estàs satisfet, tens dret a posar fi a la teva relació amb OpenAI i a deixar de fer servir els nostres Serveis en qualsevol moment.

Canvis en aquestes Condicions o en els nostres Serveis. Treballem contínuament per desenvolupar i millorar els nostres Serveis. Podem actualitzar aquestes Condicions o els nostres Serveis corresponentment quan convingui. Per exemple, podem fer canvis en aquestes Condicions o en els Serveis per aquests motius:

• Canvis en la llei o en els requisits reglamentaris.
• Motius de seguretat.
• Circumstàncies que escapen a un control raonable.
• Canvis que fem en el marc del desenvolupament normal dels Serveis.
• Per adaptar-nos a noves tecnologies.

T'avisarem amb un mínim de 30 dies d'antelació dels canvis que tinguin un impacte materialment advers sobre la teva experiència i el dia que entrin en vigor per correu electrònic en una notificació al mateix producte. Els canvis només s'aplicaran a la nostra relació futura. Si no estàs d'acord amb els canvis, hauràs de deixar de fer servir els nostres Serveis.

Retard en l'execució d'aquestes Condicions. Si una de les parts s'endarrereix en l'aplicació d'alguna de les disposicions d'aquestes Condicions, qualsevol de les dues parts la podrà aplicar més endavant, i això no impedirà que es prenguin mesures contra l'altra part en el futur. Si alguna part d'aquestes Condicions no es vàlida o no es pot aplicar, això no afectarà l'aplicabilitat de qualsevol altra part d'aquestes Condicions.

Controls comercials. Has de complir totes les lleis comercials aplicables, incloses les sancions i les lleis de control d'exportacions. Els nostres Serveis no es poden utilitzar, ni exportar ni reexportar, ni poden beneficiar (a) un país o territori vedat pels Estats Units o (b) un particular o entitat amb qui estigui prohibit o restringit el tracte de conformitat amb les lleis comercials aplicables. Els nostres Serveis no es poden utilitzar per a un ús final prohibit per les lleis comercials aplicables, i les teves Entrades no poden incloure material o informació que requereixi una llicència governamental per a la seva publicació o exportació.

Legislació aplicable. La legislació de la jurisdicció on tinguis fixada la residència és la que regula aquestes Condicions.

Incompliment contractual. Si vius al Regne Unit, pots tenir dret a presentar una reclamació per incompliment contractual si duem a terme determinades accions —contra el teu Contingut o el teu compte— que suposin un incompliment d'aquestes Condicions.

Ús comercial i empresarial. Si utilitzes els nostres Serveis per a un ús comercial o empresarial, s'aplicaran les condicions següents. En cas de conflicte entre aquesta Addenda d'ús empresarial dels serveis i la resta d'aquestes Condicions, prevaldrà aquesta Addenda.

Limitació de la responsabilitat. NI NOSALTRES NI CAP DE LES NOSTRES FILIALS O LLICENCIADORS NO SEREM RESPONSABLES DE DANYS INDIRECTES, INCIDENTALS, ESPECIALS, CONSEQÜENTS O EXEMPLARS, INCLOSOS DANYS PER PÈRDUA DE BENEFICIS, FONS DE COMERÇ, ÚS O DADES O ALTRES PÈRDUES, FINS I TOT ENCARA QUE SE'NS HAGI AVISAT DE LA POSSIBILITAT D'AQUESTS DANYS. LA NOSTRA RESPONSABILITAT AGREGADA SEGONS AQUESTES CONDICIONS NO SUPERARÀ L'IMPORT MÀXIM QUE HAGIS PAGAT PER AL SERVEI QUE HA DONAT LLOC A LA RECLAMACIÓ DURANT ELS 12 MESOS ANTERIORS A LA PRESENTACIÓ DEL CAS DE RESPONSABILITAT O CENT DÒLARS (100 USD). LES LIMITACIONS D'AQUESTA SECCIÓ S'APLIQUEN NOMÉS FINS AL MÀXIM PERMÈS PER LA LEGISLACIÓ APLICABLE.

Alguns països i estats no permeten l’advertiment legal de determinades garanties o la limitació de determinats danys, de manera que és possible que algunes o totes les condicions detallades més amunt no siguin d’aplicació al vostre cas i que tingueu drets addicionals. En aquest cas, aquestes Condicions només limiten la nostra responsabilitat en la mesura màxima permesa al vostre país de residència.

LES FILIALS, ELS PROVEÏDORS, ELS LLICENCIADORS I ELS DISTRIBUÏDORS D'OPENAI SÓN BENEFICIARIS TERCERS PREVISTOS D'AQUESTA ADDENDA.

Indemnització. Si ets una empresa o organització, en la mesura permesa per la legislació, ens has d'indemnitzar i de mantenir indemnes a nosaltres, les nostres filials i el nostre personal, de qualsevol cost, pèrdua, responsabilitat i despesa (inclosos honoraris d'advocats) derivats de reclamacions de tercers relacionades amb el teu ús dels Serveis i el Contingut o qualsevol incompliment d'aquestes Condicions.

Legislació aplicable (ús empresarial). La legislació de Califòrnia és la que regula aquestes Condicions, tret del cas dels conflictes de principis legals. Totes les reclamacions derivades o relacionades amb aquestes Condicions s'adreçaran exclusivament als tribunals federals o estatals de San Francisco, Califòrnia.