1 milió de clients empresarials: la plataforma empresarial de creixement més ràpid de la història

Avui anunciem que més de 1 milió de clients empresarials d’arreu del món utilitzen OpenAI directament: la plataforma empresarial de creixement més ràpid de la història. Això inclou totes les organitzacions que paguen activament a OpenAI per a ús empresarial, ja sigui mitjançant ChatGPT for Work o mitjançant el consum directe dels nostres models a través de la nostra plataforma per a desenvolupadors. Ens enorgulleix treballar amb líders de categoria en sectors com els serveis financers, la sanitat, el comerç minorista i altres, on la nostra tecnologia està fent que la intel·ligència sigui central en les seves experiències de client, operacions internes i fluxos de treball d’equip.

El nostre impuls empresarial ve alimentat en part per l’adopció dels consumidors. Amb més de 800 milions d’usuaris setmanals que ja coneixen ChatGPT, l’adopció i el ROI dins de les empreses s’assoleixen més ràpidament: les proves pilot són més curtes i els desplegaments tenen menys fricció. Ho estem veient amb el creixement de ChatGPT for Work: ara tenim més de 7 milions de places totals de ChatGPT for Work (un 40% més en només 2 mesos⁠(s'obre en una finestra nova)). Concretament, les places de ChatGPT Enterprise han crescut 9 vegades interanualment.

Per donar suport a aquesta acceleració, hem llançat una nova onada d’eines, integracions i capacitats per ajudar els equips a passar de l’ús inicial al desplegament a gran escala:

• Hem presentat coneixement d’empresa, que permet a ChatGPT raonar entre eines com Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub i més per obtenir respostes, fer anàlisis i actuar amb una versió de GPT‑5 optimitzada per treballar amb eines i proporcionar cites.

• L’adopció de Codex, el nostre model per a generació de codi, refactorització i automatització de fluxos de treball, s’ha accelerat ràpidament: l’ús ha augmentat 10 vegades des de l’agost. Recentment, organitzacions com Cisco han incorporat Codex als seus fluxos de treball d’enginyeria, reduint els temps de revisió de codi en un 50% i escurçant els terminis dels projectes de setmanes a dies.

• També hem fet que els agents empresarials siguin pràctics de crear i desplegar amb AgentKit, fent possible que els equips passin de la idea a producció en dies en lloc de mesos. Empreses com Carlyle ja n’estan veient resultats: la plataforma d’avaluació d’AgentKit va reduir el temps de desenvolupament del marc de diligència deguda multiagent de Carlyle en més d’un 50% i va millorar la precisió de l’agent en un 30%.

• També hem avançat els nostres models multimodals per permetre fluxos de treball més rics, des de l’API de generació d’imatges i Sora 2 per a creació visual i de vídeo fins a gpt-realtime i Realtime API per crear agents de veu de producció. Els equips de tots els sectors ara poden treballar amb text, imatges, vídeo i àudio en un sol sistema.

La IA està aportant valor empresarial real⁠(s'obre en una finestra nova). Segons un estudi recent de Wharton⁠(s'obre en una finestra nova), el 75% de les empreses reporten un ROI positiu, i menys del 5% reporten un retorn negatiu. Tot i que hi ha molts estudis sobre aquest tema, aquest reflecteix el que veiem avui sobre el terreny amb els nostres clients: quan la IA es desplega amb el cas d’ús i la infraestructura adequats, els equips veuen resultats reals.

• Indeed⁠ utilitza les API d’OpenAI a la seva funcionalitat Invite to Apply per impulsar un augment del 20% en les sol·licituds i una millora del 13% en l’èxit posterior.

• Lowe’s dona eines a tots els seus associats en més de 1.700 botigues amb orientació experta en projectes mitjançant Mylow Companion, una aplicació de botiga creada amb models d’OpenAI.

• Amb OpenAI com a columna vertebral de Fin, el seu agent de servei al client, Intercom ha accelerat els cicles de desenvolupament de trimestres a dies.  

• I a partir d’avui, Databricks⁠(s'obre en una finestra nova) porta la intel·ligència d’avantguarda d’OpenAI allà on ja resideixen les dades de les empreses, cosa que facilita crear i executar agents d’alta qualitat.

Més enllà de l’adopció interna, estem veient una segona tendència: les empreses cada vegada volen més construir també amb OpenAI.

Les empreses estan creant noves aplicacions i fluxos de treball agentius directament a la nostra plataforma. Canva, Figma, Zillow, Spotify, i altres han connectat les seves aplicacions directament a ChatGPT per arribar als usuaris allà on ja són. Shopify, Etsy, Walmart, PayPal, i Salesforce estan creant noves experiències de compra mitjançant l’Agentic Commerce Protocol (ACP) a ChatGPT, portant el comerç conversacional al flux de les decisions quotidianes.

Estem profundament agraïts als clients que construeixen amb nosaltres avui, i tenim moltes ganes de veure què vindrà el 2026 i més enllà. Hi ha una gran oportunitat per repensar el sistema operatiu del treball, i ens fa il·lusió construir la plataforma que l’impulsi.