Zašto tinejdžeri zaslužuju pristup sigurnoj AI

Tinejdžeri su prva generacija koja odrasta uz AI, a ova tehnologija će snažno oblikovati njihovu budućnost. Danas gotovo 9 od 10 tinejdžera koji koriste ChatGPT tokom jedne sedmice to čine radi učenja, informisanja, razvijanja vještina ili produktivnosti. Zato vjerujemo da je ključno da tinejdžeri imaju pristup AI-ju. Uskratiti tinejdžerima njegovo korištenje do punoljetstva bilo bi kao tražiti od prethodne generacije da izbjegava internet ili pretraživače dok ne napuni 18 godina, čime bi bili manje spremni koristiti jednu od ključnih tehnologija svog vremena. Ali pristup mora biti praćen zaštitama osmišljenim posebno za tinejdžere.

Tokom nedavne OpenAI akademije⁠(otvara se u novom prozoru), Oriana McKenzie je podijelila kako joj je ChatGPT pomogao da postane prva u svom razredu u srednjoj školi tako što je učila pametnije i bolje upravljala obavezama, dajući joj vrijeme potrebno za sport i školske programe koje voli. Njena priča pokazuje šta je moguće kada tinejdžeri imaju pristup AI-ju koji im pomaže da uče i stvaraju.

Da bi se te koristi maksimalno iskoristile, tinejdžerima su potrebne snažnije zaštite prilagođene njihovoj životnoj dobi, uključujući automatizirane zaštitne mehanizme koji im omogućavaju da istražuju, uče i grade s povjerenjem, uz mjere zaštite prilagođene njihovom uzrastu. Kako AI postaje sposobniji, naša odgovornost je da širok pristup kombinujemo sa zaštitama primjerenim dobi, kako bi tinejdžeri mogli imati koristi od ove tehnologije dok se ona razvija.

Tokom protekle godine to je značilo jačanje zadanih zaštita za tinejdžere, uvođenje predviđanja dobi⁠, proširenje roditeljskog nadzora⁠, kreiranje dodatnih resursa za porodice⁠(otvara se u novom prozoru) kako bi roditelji podržali zdravo i odgovorno korištenje, te uvođenje funkcija za učenje koje pomažu dubljem razumijevanju, umjesto pukog davanja odgovora.

Naš rad vode četiri ključne obaveze⁠:

• Sigurnost tinejdžera stavljamo na prvo mjesto, čak i kada može biti u sukobu s drugim ciljevima.
• Podstičemo podršku u stvarnom svijetu u trenucima potrebe.
• Tinejdžere tretiramo kao tinejdžere.
• Transparentni smo tako što postavljamo jasna očekivanja.

Učenje je jedan od najjasnijih načina na koje tinejdžeri imaju koristi od AI-ja, pa gradimo alate koji podstiču aktivno učešće, kritičko razmišljanje i dublje razumijevanje. Način učenja⁠(otvara se u novom prozoru) osmišljen je u saradnji s nastavnicima, stručnjacima za nauku o učenju i pedagozima kako bi učenicima pomogao da kroz probleme prolaze korak po korak, koristeći usmjeravajuća pitanja, strukturirana objašnjenja i prilike za razmišljanje, bez jednostavnog davanja odgovora. Rana evaluacija alata poput Načina učenja pokazala je obećavajuća poboljšanja u učeničkim rezultatima⁠, što nam pomaže u širem istraživanju načina na koje AI može podržati ishode učenja.

Iako tinejdžeri mogu sami uključiti ovaj način rada, roditelji s povezanim tinejdžerskim računima sada mogu uključiti Način učenja⁠ direktno iz roditeljskog nadzora⁠. Kada je omogućen, uključen je prema zadanim postavkama svaki put kada tinejdžer započne novi razgovor, dajući porodicama još jedan način da usmjeravaju kako se ChatGPT koristi za školski rad i učenje.

Nedavno smo uveli i početne upite za tinejdžere usmjerene na obrazovanje, kako bi bilo lakše započeti zadatke poput razlaganja teme na jednostavne korake, pretvaranja bilješki u vodič za učenje, kreiranja kartica za ponavljanje ili pitanja za vježbu te provjere dokaza i jasnoće.

Nastavljamo širiti i interaktivna iskustva učenja⁠. Istraživanja dosljedno pokazuju⁠ da ljudi uče efikasnije kada se mogu aktivno baviti pojmovima, umjesto da pasivno primaju informacije. Od pokretanja ranije ove godine, 18 miliona sedmičnih korisnika sada koristi interaktivna iskustva iz matematike i prirodnih nauka u ChatGPT‑u, a ta smo iskustva proširili na više od 250 novih tema, od integrala i mitoze do Mjesečevih faza, fotosinteze i još mnogo toga. Uveli smo i iskustvo za izgovor koje koristi audio kako bi ljudima pomoglo da nauče izgovarati riječi na više od 61 jezika.

Ako naš sistem procijeni da je osoba koja koristi ChatGPT mlađa od 18 godina,⁠ automatski pružamo iskustvo koje je više primjereno dobi⁠(otvara se u novom prozoru). Tinejdžeri i dalje mogu koristiti ChatGPT za učenje, stvaranje i istraživanje, ali uz dodatne zaštite osmišljene da smanje izloženost sadržaju koji možda nije primjeren za njih. To uključuje snažnije zaštitne mjere u vezi s eksplicitnim nasiljem, samopovređivanjem, rizičnim viralnim izazovima, sadržajem koji promoviše nezdravu sliku o tijelu te opasnim, romantičnim ili seksualnim igranjem uloga. Naš glavni cilj je pomoći da ChatGPT ostane alat za učenje i kreativnost, a ne zamjena za odnose u stvarnom svijetu.

ChatGPT također osmišljavamo tako da podstiče zdrave navike. Tinejdžeri koji provode duže vrijeme u ChatGPT‑u sada će češće dobijati podsjetnike za pauzu⁠ koji ih podstiču da zastanu i odmaknu se. Ovi podsjetnici imaju za cilj pomoći mladima da izgrade uravnotežene tehnološke navike, uz zadržavanje slobode da koriste AI za učenje, kreativnost i rješavanje problema.

Vjerujemo da najbolji sigurnosni alati mogu pomoći porodicama da zajedno usmjeravaju online iskustva tinejdžera. Izgradili smo roditeljski nadzor i obavještenja⁠ koji im omogućavaju da postave mirne sate, isključe glasovni način rada, upravljaju pristupom generiranju slike i primaju obavještenja u određenim visokorizičnim situacijama, kao što su naznake mogućeg samopovređivanja.

Proširujemo ta obavještenja kako bi obuhvatila slučajeve u kojima je povezani tinejdžerski račun deaktiviran zbog kršenja naših pravila korištenja⁠ u vezi s nasilnim prijetnjama ili činovima nasilja na internetu. Ovaj pristup pomaže roditeljima da znaju kada se dogodilo nešto ozbiljno, uz poštovanje privatnosti tinejdžera i poticanje razgovora i podrške izvan interneta.

Dok smo razvijali ove funkcije, konsultovali smo se s nekoliko stručnjaka, uključujući Moonshot⁠(otvara se u novom prozoru), lidera u prevenciji nasilja na internetu, kako bismo pomogli da ove intervencije budu promišljene, djelotvorne i usmjerene na pomoć porodicama da reaguju u trenucima potrebe.

Također želimo osigurati da roditelji, tinejdžeri i nastavnici imaju jasne smjernice o tome kako najbolje odgovorno koristiti AI. Objavljujemo obrazovne resurse na više od 50 jezika, uključujući Porodični vodič koji pomaže tinejdžerima da odgovorno koriste AI⁠(otvara se u novom prozoru), Savjete za razgovor s tinejdžerom o AI-ju⁠(otvara se u novom prozoru) i Savjete za roditelje koji koriste ChatGPT⁠(otvara se u novom prozoru).

Sigurnost mladih na internetu nije nešto što bilo koja kompanija može riješiti sama. Blisko sarađujemo s tinejdžerima, roditeljima, nastavnicima, stručnjacima za sigurnost djece, stručnjacima za mentalno zdravlje, istraživačima, vladama i organizacijama civilnog društva. Ova partnerstva nam pomažu da bolje razumijemo potrebe mladih, prepoznamo nove rizike, procijenimo djelotvornost naših zaštitnih mjera i osiguramo da naše politike budu utemeljene na nezavisnoj stručnosti.

Ovaj rad obuhvata naš pristup i učenju i dobrobiti mladih. Sarađujemo s nastavnicima, uključujući Američku federaciju nastavnika⁠, studentima i organizacijama za učenje kako bismo bolje razumjeli kako AI može podržati podučavanje i učenje, uz jačanje aktivnog učešća i kritičkog razmišljanja. Također blisko sarađujemo sa stručnjacima iz zajednica za mentalno zdravlje, razvoj djece i sigurnost mladih, uključujući Američko psihološko udruženje⁠(otvara se u novom prozoru), našu Globalnu mrežu ljekara⁠ i naše Stručno vijeće za dobrobit i AI⁠.

Naš rad na izgradnji zdravijeg digitalnog ekosistema prevazilazi naše vlastite proizvode. Pozvali smo na razvoj skalabilnih globalnih standarda za sigurnost mladih u području AI-ja⁠ kroz posvećeni Institut za sigurnost AI-ja, politika i alata otvorenog koda⁠ koje programeri mogu ugraditi u vlastite AI sisteme, kao i na rad s organizacijama uključujući Common Sense Media⁠(otvara se u novom prozoru) i everyone.ai⁠(otvara se u novom prozoru) radi razmjene saznanja i najboljih praksi.

Ove godine pridružili smo se i Institutu za online sigurnost porodice⁠(otvara se u novom prozoru) (FOSI), dugogodišnjem zagovorniku sigurnih online iskustava za porodice i mlade. Radit ćemo zajedno kako bismo osigurali da mladi mogu imati koristi od AI-ja, uz osnažene roditelje i odgovornu industrijsku praksu u središtu. Nadamo se da će ovo partnerstvo pomoći unaprijediti zajedničko razumijevanje onoga što djeluje, ojačati zaštite primjerene dobi i roditeljske alate te podržati napore u cijeloj industriji koji mladima omogućavaju da sigurno i odgovorno imaju koristi od AI-ja.

Zaštita mladih na internetu zahtijeva kontinuiran napredak. U narednim mjesecima nastavit ćemo jačati zaštite primjerene dobi, davati roditeljima više alata i kontrole, poboljšavati mjere zaštite od ozbiljne štete, unapređivati istraživanja o zdravom korištenju AI-ja i graditi više iskustava koja pomažu tinejdžerima da aktivno uče i koriste AI s povjerenjem.

Znamo da ima još mnogo posla i posvećeni smo nastavku rada u saradnji s tinejdžerima, roditeljima, nastavnicima, stručnjacima i zajednicama širom svijeta kako bismo tinejdžerima omogućili siguran i širok pristup.