الذكاء الاصطناعي الوكيلي: المرحلة المقبلة للاتحاد الأوروبي
توسّع الشركات في أنحاء الاتحاد الأوروبي استخداماتها للذكاء الاصطناعي من خلال الأدوات الوكيلية. لم يعد الناس يكتفون بطرح الأسئلة، بل باتوا يستخدمون الوكلاء لتنفيذ المهام من التخطيط حتى الإنجاز. يبحث أحدث تقارير فريق الأبحاث الاقتصادية في OpenAI نمو استخدام الأدوات الوكيلية في المؤسسات والشركات الصغيرة، مع التركيز على الاختلافات في كثافة الاستخدام وأنواع الأعمال التي ينجزها الناس باستخدام ChatGPT.
وجدنا أن استخدام الأدوات الوكيلية يمثّل بالفعل حصة كبيرة من النشاط لدى عملاء ChatGPT Enterprise. في عيّنتنا من الاتحاد الأوروبي، بات Codex وChatGPT العمل يستحوذان على أكثر من نصف رموز المخرجات.
ملاحظة: يُعرّف هذا التحليل الشركات الصغيرة أو المتوسطة بأنها الشركات التي يبلغ عدد المستخدمين المرتبطين بها 200 مستخدم أو أقل.
يشمل التحوّل نحو الأدوات الوكيلية الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا. منذ مايو 2026، ارتفع عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لـCodex وChatGPT العمل في الشركات الصغيرة والمتوسطة بالاتحاد الأوروبي إلى أكثر من ثمانية أمثاله، مع تسجيل نمو في جميع الدول الأعضاء.
لكننا وجدنا أيضًا تفاوتًا كبيرًا في تبنّي الذكاء الاصطناعي الوكيلي داخل الاتحاد الأوروبي. ضمن حسابات ChatGPT Enterprise في عيّنتنا، تراوحت حصة رموز المخرجات المُولَّدة عبر Codex وChatGPT العمل بين 22% في سلوفينيا و85% في ليتوانيا. ولا تقتصر الاختلافات بين الدول على كثافة استخدام الأدوات الوكيلية. فأنواع الأعمال التي يستعين فيها الناس بـChatGPT تختلف أيضًا من دولة إلى أخرى.
تُعرَّف الشركات الرائدة بأنها أعلى 10% من الشركات من حيث عدد رموز المخرجات لكل مستخدم نشط.
ملاحظة: لا تشمل العيّنة سوى حسابات ChatGPT Enterprise وChatGPT Business.
الخلاصة هي أن الشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكثافة أكبر بكثير من الشركات الاعتيادية فيه، لكنها لا تزال متأخرة عن الشركات الرائدة عالميًا. في سبتمبر، ولّدت الشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي لكل مستخدم نشط أكثر من أربعة أمثال عدد رموز المخرجات التي ولّدتها الشركات الاعتيادية فيه. ومع ذلك، ولّدت الشركات الرائدة خارج الاتحاد الأوروبي لكل مستخدم نشط أكثر من ضعف عدد رموز المخرجات التي ولّدتها الشركات الرائدة داخله. كما لم تمثّل الشركات التي تتخذ من الاتحاد الأوروبي مقرًا لها سوى 10% من الشركات الرائدة عالميًا، وهي نسبة منخفضة بالنظر إلى أن حصة الاتحاد الأوروبي من الشركات المسجّلة عالميًا(يفتح في نافذة جديدة) أكبر من ذلك.
تكشف هذه الأرقام عن فجوة كبيرة في كثافة استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي. مع تقدّم القدرات الوكيلية، تتاح للاتحاد الأوروبي فرصة لتحويل اتساع تبنّي الذكاء الاصطناعي إلى استخدام أعمق، وشركات أقوى، وإنتاجية أعلى، وفوائد ملموسة للعاملين. يتطلّب سدّ هذه الفجوة مساعدة الشركات على تجاوز مرحلة التجريب، وتزويد العاملين بالمهارات والثقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وتيسير الوصول إلى القدرات المتقدّمة بتكلفة أقل.
