OpenAI وPwC تتعاونان لإعادة تصوّر مكتب المدير المالي
تضطلع فرق المالية بدور محوري في كيفية تخطيط المؤسسات، وتخصيص رأس المال، وإدارة المخاطر، واتخاذ القرارات. ومع تزايد المتطلبات الواقعة عليها، تتعاون PwC وOpenAI لمساعدة المؤسسات على إعادة تصور مكتب المدير المالي (CFO) من خلال وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على أتمتة سير العمل، والتنسيق عبر الأنظمة، وإبراز المخاطر والرؤى، ودعم قرارات أفضل ضمن إطار قوي من الحوكمة والإشراف البشري.
ومن خلال هذا التعاون، تعمل PwC وOpenAI على بناء وكلاء ذكاء اصطناعي حول الإيقاعات التشغيلية الأساسية للمالية، بدءًا من التخطيط والتنبؤ وإعداد التقارير، وصولًا إلى المشتريات والمدفوعات والخزانة والضرائب وإقفال الحسابات.
ما يميز هذا التعاون هو تركيزه على البناء في بيئة العمل الفعلية، لا الاكتفاء بالتصميم النظري. فعلى سبيل المثال، تعمل PwC وOpenAI على بناء وكيل للمشتريات داخل مؤسسة المالية في OpenAI، ثم تطبيق الدروس المستفادة من هذه التجربة على وكلاء إضافيين عبر سير عمل المالية الأساسية.
تطبّق OpenAI بالفعل وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل إدارة الشؤون المالية لديها، باستخدام أدوات مثل ChatGPT وCodex لدعم مسارات العمل في مجالات علاقات المستثمرين والخزانة والضرائب وإعداد التقارير والتطوير المؤسسي ومراجعة العقود. واليوم، تبني PwC وOpenAI على تلك الدروس المستفادة لمساعدة مديرين ماليين آخرين على تطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى مؤسساتهم.
عمليًا، يعني ذلك مساعدة فرق الشؤون المالية على أتمتة الأعمال المتكررة، وربط السياق بين الأنظمة، ودعم اتخاذ قرارات أفضل من خلال حوكمة واضحة وإشراف بشري. ويمكن للوكلاء المساعدة في مراقبة المدفوعات والاستثناءات، ومراجعة العقود أو الفواتير وفقًا للسياسات، وتحديث التوقعات مع تغيّر ظروف الأعمال، وإعداد مواد التقارير، وإبراز المخاطر قبل إغلاق نهاية الشهر أو نهاية الربع.
يمكن أن يساعد Codex الفرق على بناء الأدوات التي تدعم عمليات سير العمل هذه وتكييفها، مثل لوحات البيانات، وأدوات تتبّع الإنفاق، وأنظمة إدارة الاستثناءات. ويمكن لوكلاء مساحات العمل المشتركة جعل مسارات العمل تلك قابلة للتكرار للفرق عبر الأدوات التي يستخدمونها بالفعل، بينما تساعد المهارات والموصلات الوكلاء على اتباع العمليات المعتمدة والعمل ضمن سياق المؤسسة المناسب.
تقدّم PwC خبرتها في التحول المالي والضوابط الرقابية والتنفيذ للمساعدة في نقل مسارات العمل هذه من مرحلة النموذج الأولي إلى الإنتاج داخل بيئات المؤسسات الفعلية. ومع توسّع نطاق عمليات سير العمل القائمة على الوكلاء، سيحتاج المديرون الماليون أيضًا إلى رؤية واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، واستهلاك الرموز، والإنفاق المتوقع، حتى تتمكّن فرق الشؤون المالية من حوكمة الاعتماد بالطريقة نفسها التي تدير بها تكاليف التشغيل المؤسسية الأخرى. وتعمل PwC وOpenAI معًا على تحويل الدروس المستفادة داخليًا من التمويل المعتمد على الذكاء الاصطناعي منذ البداية إلى مسار عملي يمكّن الرؤساء الماليين من نشر سير عمل قائمة على الوكلاء الذكيين عبر مؤسساتهم.
"تمر وظيفة المالية بمنعطف حاسم، إذ تنتقل المؤسسات من كفاءة العمليات إلى نموذج تشغيلي ذكي يتمحور حول القرار. ومن خلال تعاوننا مع OpenAI، نساعد العملاء على ترسيخ الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء في صميم وظيفة المالية، بما يتيح رؤى أكثر استباقية، وضوابط أقوى، ونموذج تشغيل أكثر قدرة على التكيّف."
تعمل منظمة الشؤون المالية في OpenAI بوصفها "بيئة التطبيق الأولى" لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في أعمال المالية، مستفيدةً من هذه البيئة التشغيلية الفعلية للتحقق من سير العمل على مستوى المؤسسات، ونماذج الحوكمة، وضوابط التشغيل، وأنماط التعاون بين الإنسان والوكيل.
حقق فريق المالية في OpenAI بالفعل نتائج ملموسة من استخدام هذه الأدوات، منها استخدام Codex لمعالجة عدد من العقود يزيد بخمسة أضعاف مع فريق بالحجم نفسه، واستخدام IR-GPT لإدارة أكثر من 200 تفاعل مع المستثمرين خلال جولة التمويل الأخيرة.
من خلال هذا التعاون، ستبني PwC وOpenAI على تلك الدروس لمساعدة المزيد من المؤسسات على تحديث مكتب المدير المالي. وتقدم PwC خبرة في تحويل الشؤون المالية والضوابط والتنفيذ، بينما تقدم OpenAI النموذج وقدرات المنتجات التي تتيح إنشاء تدفقات عمل وكيل وتكييفها وحوكمتها عبر المنصات التي تستخدمها فرق الشؤون المالية.
متابعة القراءة
