إطلاق ميزة مساعد التسوق في ChatGPT

اليوم، نقدم ميزة مساعد التسوق، وهي تجربة جديدة في ChatGPT تقوم بالبحث نيابةً عنك لمساعدتك في العثور على المنتجات المناسبة. فبدلاً من البحث في عشرات المواقع، يمكنك ببساطة وصف ما تبحث عنه، مثل: "ابحث عن أهدأ مكنسة كهربائية لاسلكية لشقة صغيرة"، أو "ساعدني في الاختيار بين هذه الدراجات الثلاث"، أو "أحتاج إلى هدية لابنة أختي البالغة من العمر أربع سنوات التي تحب الفن"، وسيقوم مساعد التسوق ببناء دليل مدروس لمساعدتك في اتخاذ القرار. حيث يطرح أسئلة توضيحية ذكية، ويجري بحثًا معمقًا عبر الإنترنت، ويُراجع المصادر الموثوقة، ويبني على فهم ChatGPT لك من المحادثات السابقة والذاكرة في ChatGPT لتقديم دليل شراء مخصص في دقائق.

يبدأ طرح مساعد التسوق اليوم على الهواتف المحمولة والويب للمستخدمين المسجَّلين على خطط "المجانية" وGo وPlus وPro. وللمساعدة في التسوق خلال موسم الأعياد، نُتيح استخدامًا شبه غير محدود لجميع الخطط طوال فترة الأعياد.

يستخدم مئات الملايين من الأشخاص ChatGPT للعثور على المنتجات وفهمها ومقارنتها. وهم يبحثون عن مساعدة تُعينهم على استيعاب الخيارات المتاحة واتخاذ قرار ينسجم مع احتياجاتهم وميزانيتهم وتفضيلاتهم.

تم تصميم مساعد التسوق لهذا النوع الأعمق من اتخاذ القرار. حيث يحوّل اكتشاف المنتجات إلى محادثة: يطرح أسئلة ذكية ليعرف ما يهمك، ويسحب تفاصيل دقيقة ومُحدثة من مصادر عالية الجودة، ثم يعيد لك خيارات لتُصقل النتائج. ويُظهر أداءً جيدًا بشكل خاص في الفئات التي تتطلب تفاصيل كثيرة مثل الإلكترونيات، والجمال، والمنزل والحديقة، والمطبخ والأجهزة، والرياضة والأنشطة الخارجية.

بالنسبة لأسئلة التسوق البسيطة، مثل التحقق من السعر أو تأكيد ميزة معينة، تكون استجابة ChatGPT العادية سريعة وكافية. أمّا عندما تحتاج إلى مستوى أعمق، مثل المقارنات، والشروط، والمفاضلات، فإن مساعد التسوق يستغرق بضع دقائق ليقدّم لك إجابة أكثر تفصيلاً ومدعومة ببحث معمّق.

نقدّم أيضًا ميزة مساعد التسوّق داخل ChatGPT Pulse، والمتاحة حاليًا لمستخدمي ChatGPT Pro. وعندما يكون ذلك مناسبًا، يمكن لـ Pulse اقتراح أدلة شراء مخصصة بشكل تلقائي بناءً على محادثاتك السابقة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تناقش الدراجات الكهربائية، فقد تقترح عليك بطاقة Pulse مستقبلية بعض الإكسسوارات المفيدة.

اطرح سؤالًا متعلقًا بالتسوق وسيطلق ChatGPT ميزة مساعد التسوق تلقائيًا. اضغط لبدء الاستخدام، أو يمكنك أيضًا اختيار "مساعد التسوق" من قائمة (+).

عند البدء، يفتح ChatGPT واجهة مرئية تتيح لك الدردشة ومشاركة ملاحظاتك حول خيارات المنتجات لتوجيه عملية البحث. ستشرح ما الذي تبحث عنه، وتجيب عن أسئلة توضيحية تتعلق بأمور مثل ميزانيتك، ولمن سيُستخدم المنتج، أو الميزات التي تهمك. وإذا كانت ميزة الذاكرة مفعّلة لديك، يمكن تخصيص البحث بدرجة أكبر. فعلى سبيل المثال، إذا كان ChatGPT يعرف أنك مهتم بالألعاب، فسيأخذ ذلك في الحسبان عند مساعدتك في العثور على جهاز لابتوب جديد.

في الخلفية، يبحث ChatGPT عبر الإنترنت عن معلومات مُحدّثة مثل السعر، ومدى التوفر، والمراجعات، والمواصفات، والصور، ثم يعرض عليك الخيارات تباعًا أثناء التقدم في البحث. ويمكنك توجيه عملية البحث في أي وقت من خلال التفاعل مع المنتجات المقترحة ووضع علامة "غير مهتم" أو "المزيد مثل هذا" على العناصر. ويتيح ذلك للبحث التكيّف استنادًا إلى ملاحظاتك الفورية.

بعد بضع دقائق، ستحصل على دليل شراء مُخصص يضم أفضل المنتجات، وأبرز الفروق بينها، والمفاضلات، ومعلومات مُحدّثة من تجار موثوقين. وهو ملخّص واضح يوفّر عليك عادةً الكثير من المقارنة والقراءة والتحقق التي قد تضطر إلى القيام بها بنفسك.

إذا كنت ترغب في شراء منتج بعينه، فيمكنك الانتقال إلى موقع التاجر لإتمام عملية الشراء. وفي المستقبل، ستتمكن من الشراء مباشرةً عبر ChatGPT لدى التجار المشاركين في ميزة Instant Checkout⁠ "الدفع الفوري" حيثما كانت متاحة.

يعتمد مساعد التسوق على نسخة من GPT‑5 mini مدرَّبة باستخدام التعلم المعزز خصيصًا لمهام التسوق. حيث قمنا بتدريبه على قراءة المواقع المعتمدة، والاستشهاد بمصادر موثوقة، وتجميع المعلومات عبر مصادر عديدة لإنتاج أبحاث منتجات عالية الجودة. كما صُمِّم ليكون تجربة تفاعلية يمكنها تحديث وتعديل بحثها في اللحظة، عن طريق إدراج قيود جديدة والتكيّف مع ملاحظات المستخدم بشأن تفضيلات المنتجات، مما يترتب عليه رد يبدو مدروسًا جيدًا ومخصصًا.

تم تصميم أداة مساعد التسوق لتكون شفافة ومفيدة. ولن تُشارك دردشاتك أبدًا مع تجار التجزئة. النتائج غير مدفوعة وغير ترويجية وتعتمد على المواقع التجارية المتاحة للجمهور، من خلال قراءة صفحات المنتجات مباشرة، والاستشهاد بالمصادر، وتجنب المواقع ذات الجودة المنخفضة أو المزعجة. يمكن للتجار الذين يرغبون في ضمان إتاحة ظهورهم ضمن نتائج أداة مساعد التسوق اتباع إجراءات الإدراج ضمن القوائم المسموحة⁠(يفتح في نافذة جديدة).

على الرغم من أن النموذج الذي يشغّل أداة مساعد التسوق يحقق أداءً أفضل مقارنةً بنماذجنا الأخرى في التقييمات الداخلية التي تقيس قدرته على الاستشهاد الدقيق بتفاصيل المنتجات من الويب، فإنه لا يزال غير معصوم من الخطأ. قد تتضمن أداة مساعد التسوق أخطاء تتعلق بتفاصيل المنتجات، مثل السعر أو مدى التوفر، لذا نوصي بزيارة موقع التاجر مباشرةً للاطلاع على أدق وأحدث المعلومات.

نهدف إلى جعل العثور على المنتجات المناسبة أسهل. وسيستمر ChatGPT في تحسين فهمه لتفضيلاتك، وتوسيع الفئات المشمولة، وتقديم طرق أكثر ذكاءً وسهولة لمقارنة المنتجات واكتشافها.