الصورة الشائعة لريادة الأعمال بالذكاء الاصطناعي هي صورة مؤسس شركة برمجيات في وادي السيليكون يبني شركة ناشئة ستبلغ قيمتها مليارات الدولارات. لكن القصة الأكثر شيوعًا، وربما الأهم اقتصاديًا، قد تكون تلك التي تتكشف في الشركات الصغيرة في أنحاء البلاد.
يكشف تحليل جديد من OpenAI(يفتح في نافذة جديدة) أن أربعة ملايين شخص على الأقل في الولايات المتحدة استخدموا ChatGPT خلال مارس 2026 للمساعدة في التخطيط لمشروع تجاري أو إطلاقه أو إدارته أو تنميته. ولم يكن معظمهم يؤسسون شركات تقنية. بل كانوا يديرون مكاتب استشارية ومتاجر إلكترونية وشركات خدمات منزلية ومراكز تجميل ومطاعم وغيرها من الأنشطة التجارية. بالنسبة لهؤلاء الرواد، ليس الذكاء الاصطناعي في المقام الأول منتجًا يبيعونه. بل هو مصدر مرن لقدرات قد يتطلب الحصول عليها بغيره الاستعانة بمستشارين خارجيين أو موظفين إضافيين أو برمجيات متخصصة.
توزع الشركات الكبيرة العمل على فرق التسويق والمالية والشؤون القانونية وخدمة العملاء والمنتجات والعمليات. ونادرًا ما يتاح لرواد الأعمال مثل هذا الترف. فقد يتولى المؤسس كل هذه الأدوار، خصوصًا في المراحل الأولى من عمر المشروع.
وهذا يولد طلبًا كبيرًا على مساعدة متعددة الأغراض. بين رواد الأعمال الذين يديرون مشاريع قائمة وشملهم التقرير، كانت أكبر فئتين تعملان في الخدمات المهنية وخدمات الوكالات، بنسبة 22 بالمئة من المستخدمين، وفي التجزئة والتجارة الإلكترونية، بنسبة 21 بالمئة. وشكلت الخدمات المنزلية والحرفية 12 بالمئة، وخدمات الصحة والتجميل 11 بالمئة، وأنشطة الأغذية والضيافة 8 بالمئة.
وغالبًا ما تكون هذه المشاريع محدودة الموارد، ويظل أصحابها منخرطين بشكل وثيق في عملياتها اليومية. فقد يستخدم مقاول ChatGPT لمراجعة تقدير للتكلفة، وشرح أحد متطلبات الترخيص، وكتابة محتوى لموقع إلكتروني، وصياغة رسالة متابعة إلى عميل. وقد يستخدمه تاجر تجزئة لكتابة أوصاف المنتجات، ومقارنة استراتيجيات التسعير، والتخطيط لعرض ترويجي، والرد على شكوى. ولا تُحدث أي من هذه المهام بمفردها تحولًا جذريًا في المشروع. لكنها مجتمعة قد تخفف العبء الإداري الذي يستهلك جزءًا كبيرًا من وقت رائد الأعمال.
يدرس التقرير استخدام ChatGPT لدى كل من المقبلين على ريادة الأعمال ومن يديرون مشاريع قائمة. وكان نحو 29 بالمئة من المستخدمين في مجال ريادة الأعمال يعتزمون إطلاق مشاريع، في حين كان 71 بالمئة يديرون مشاريع قائمة. ويميل المقبلون على ريادة الأعمال أكثر نسبيًا إلى استخدام ChatGPT لبناء العلامة التجارية وتطوير المنتجات والتحقق من جدوى المشروع. فقد يسألون عما إذا كان هناك طلب في السوق على فكرة ما، أو كيف يمكن أن يعمل منتج، أو عن اسم مناسب للمشروع، أو التكلفة المتوقعة لإطلاقه.
وبمجرد أن تبدأ الشركة العمل، يتغير محور التركيز. يمثل التسويق وكتابة النصوص الإعلانية 26 بالمئة من استخدام رواد الأعمال أصحاب المشاريع القائمة، يليهما التواصل مع العملاء بنسبة 11 بالمئة، ثم الأسئلة القانونية والمتعلقة بالامتثال بنسبة 10 بالمئة. وتظل المبيعات وبناء العلامة التجارية وتطوير الأعمال مجالات مهمة أيضًا.
كما أن نسبة رواد الأعمال أصحاب المشاريع القائمة بين مستخدمي خطط ChatGPT الأعلى تفوق نسبتهم العامة. إذ يشكل أصحاب المشاريع القائمة 67 بالمئة من المستخدمين في مجال ريادة الأعمال على الخطة المجانية، مقابل 78 بالمئة على خطة Plus و81 بالمئة على خطة Pro.
ويشير هذا النمط إلى أن الطلب يزداد حين يرتبط الذكاء الاصطناعي بنشاط تجاري فعلي. فمن يجرب أسماء محتملة لمشروعه قد يحتاج إلى مساعدة بين حين وآخر. أما رائد الأعمال الذي يدير مشروعًا قائمًا ويتعامل مع العملاء والمواعيد النهائية والمشكلات التشغيلية، فلديه دافع أقوى للدفع مقابل سرعة أكبر وقدرات أفضل. لذلك قد تصبح ريادة الأعمال مجالًا مفيدًا على نحو خاص لاختبار القيمة الاقتصادية للذكاء الاصطناعي.
لطالما تطلب تأسيس مشروع أكثر من مجرد فكرة واعدة. فعلى رواد الأعمال توفير مجموعة من المهارات المتكاملة، تشمل التحليل المالي وخدمة العملاء والمبيعات والتسويق والإدارة. ولا تتاح هذه القدرات للجميع بالقدر نفسه. فبعض المؤسسين لديهم شركاء أعمال أو شبكات علاقات مهنية أو خبرات عائلية أو رأس مال كافٍ لتوظيف من يساعدهم. أما غيرهم، فعليهم اكتساب كل المهارات تقريبًا بأنفسهم.
ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي إلغاء مخاطر ريادة الأعمال. لكنه يستطيع خفض تكلفة الحصول على مستوى أولي من العديد من القدرات المفيدة. وقد يتيح ذلك لعدد أكبر من الناس اختبار أفكارهم قبل الالتزام بمبالغ كبيرة. وقد يعزز أيضًا قابلية المشاريع المتناهية الصغر للاستمرار، إذ يتيح لصاحب مشروع فردي أو شركة من شخصين إنجاز مهام أكثر تنوعًا دون الحاجة الفورية إلى توظيف أشخاص إضافيين أو شراء خدمات متخصصة عديدة.
وقد لا تكون النتيجة موجة من الشركات الناشئة سريعة النمو، بل زيادة في عدد المشاريع المتواضعة الحجم التي تنطلق أسرع أو تستمر لأن مؤسسيها يستطيعون إدارة أعمال كانت ستفوق طاقتهم لولا ذلك.
