7 位數以上
銷售管線價值
1000s
行銷團隊每月可針對數千筆潛在客戶資料執行 QA
Zapier 的企業行銷團隊正運用 ChatGPT 工作建立自動化漏斗最佳化系統，減少人工作業，同時為銷售團隊創造更多價值。ChatGPT 工作可自主運作，讓企業行銷團隊有餘裕專注於策略與創意工作。
「我們現在能完成以前根本不可能做到的事，例如每個月對數千筆潛在客戶資料執行 QA/QC。」
企業行銷主管 Angela Ferrante 發現，Zapier 透過集客管道獲得大量優質潛在客戶，但流失率也同樣偏高。原因何在？要找出答案，就必須進行繁複的品質保證 (QA) 與品質管制 (QC) 流程，確認這些潛在客戶在漏斗的哪個階段流失。
但有了 ChatGPT 工作，Ferrante 就能將這項極度耗費人力、否則幾乎不可能完成的流程自動化。Ferrante 解釋道：「ChatGPT 工作徹底改變了我們的工作方式，也拓展了我們所能完成的事。」
現在，企業行銷團隊每月都能針對數千筆潛在客戶資料自動執行 QA/QC。成效差異極為顯著。Ferrante 表示：「若由一個人檢視一筆流失的潛在客戶資料，光是釐清問題所在就要花上 35 至 45 分鐘。」
「運用 ChatGPT 工作後，我們建立了一套系統，能找出潛在客戶流程中的所有問題、修正所有異常，並量化這項專案的影響。最終，我們每個月都能將價值達七位數的銷售管線交給銷售團隊。」
這套系統如今能持續產生成果，其中包括高階主管資訊主頁，呈現潛在客戶銷售管線中反覆出現的問題與每週趨勢。
「短短幾分鐘內，我們就能準備好實際的行銷活動素材，供審核及發布。ChatGPT 工作能實際進入我們用來製作行銷活動的所有系統，代替我們完成製作。」
Zapier 的行銷團隊過去不一定有時間充分發揮現有的創意能量。
Ferrante 解釋道：「ChatGPT 工作讓我們的團隊騰出了更多時間。例如，需求開發團隊能更有創意地構思行銷活動，再透過 ChatGPT 工作檢視這些構想，取得行銷活動最佳化的建議。」
團隊能加快工作速度，在更緊迫的時程內交出更好的成果。Ferrante 表示：「突然之間，工作流程和所需時程都大幅縮短了。工作從構想到執行的速度變得非常快，而且幾乎可以隨需執行。」
隨著行銷團隊產出更多成果，也能避免受繁重的報告工作拖累。Ferrante 表示，有了 ChatGPT 工作，「我們得以完善報告流程，將更多時間用於實際工作，而非分析工作成果。」
Ferrante 表示：「ChatGPT 工作確實為團隊開啟了新局，讓我們能專注於更具策略性的工作。現在，許多工作突然都能自動完成。」
儘管 ChatGPT 工作已帶來諸多效益，Ferrante 認為未來還有更大的潛力。Ferrante 表示：「真正能改變行銷團隊、影響最深遠的做法之一，是建立持續運作的循環，而不只是使用提示。」
Ferrante 表示，最終目標是建立一個「共享大腦」，運用會議、通話錄音、客戶及市場洞察中的情境資訊。Ferrante 表示：「工作將能自動完成，而人類則可負責品味與方向的把關。」
