OpenAI 與 PwC 攜手合作，重新定義 CFO 辦公室
財務團隊在機構規劃、資本配置、風險管理與決策過程中扮演核心角色。為協助企業跟上日益增長的需求，PwC 和 OpenAI 正攜手合作，協助企業運用 AI 智慧體重新構想 CFO 辦公室；這些智慧體能自動化工作流程、跨系統協調、揭示風險與洞察，並在完善治理與人為監督下支援更完善的決策。
PwC 與 OpenAI 正攜手打造 AI 智慧體，支援財務核心營運流程，涵蓋從規劃、預測、報告，到採購、付款、資金管理、稅務與會計結帳等作業。
這項合作的特別之處，在於著重真實環境中的實際建置，而不只是停留在理論設計階段。舉例來說，PwC 與 OpenAI 正在 OpenAI 財務團隊內打造採購智慧體，並將過程中的經驗延伸應用到其他核心財務工作流程的智慧體。
OpenAI 已開始在自身財務團隊中導入 AI 智慧體，並使用 ChatGPT、Codex 等工具，支援投資人關係、資金管理、稅務、報告、企業發展與合約審查等工作流程。現在，PwC 與 OpenAI 正以這些經驗為基礎，協助其他財務長在整個機構中導入 AI 智慧體。
實務上，這代表協助財務團隊自動化可重複執行的工作、串連跨系統資訊，並在明確治理與人為監督下，支援更完善的決策。智慧體可以協助監控付款與例外狀況、依據政策審查合約或發票、隨著業務情勢變化更新預測、準備報告資料，並在月結或季結前提前發現風險。
Codex 可協助團隊建置並調整支援這些工作流程的工具，例如資訊主頁、支出追蹤工具與例外管理系統。工作區智慧體可讓各團隊在既有工具中重複執行這些工作流程，而技能與連接器則能協助智慧體遵循已核准的流程，並運用正確的企業脈絡執行工作。
PwC 憑藉財務轉型、控管與導入專業，協助這些工作流程在真實企業環境中，從原型推進到正式上線。隨著智慧體工作流程持續擴展，財務長也需要掌握 AI 使用量、Token 消耗量與預估支出，讓財務團隊能像管理其他企業營運成本一樣，妥善治理 AI 導入情況。PwC 與 OpenAI 正攜手將 AI 原生財務團隊的內部實務經驗，轉化為財務長能在整個組織中部署智慧體工作流程的可行路徑。
「財務工作正處於轉折點，機構正從著重流程效率，轉向更智慧、以決策為核心的營運模式。我們透過與 OpenAI 的合作，協助客戶將智慧體 AI 導入財務職能核心，帶來更主動的洞察、更強健的控管，以及更具適應力的營運模式。」
OpenAI 財務團隊成為將 AI 智慧體導入財務工作的首個客戶，運用實際上線的生產環境，驗證企業級工作流程、治理模型、執行階段控管，以及人類與智慧體協作模式。
OpenAI 財務團隊已從這些工具中看到實際成果，包括在團隊規模不變的情況下，使用 Codex 將合約處理量提升至原本的 5 倍，以及在近期募資期間使用 IR-GPT 管理超過 200 次投資人互動。
透過這項合作，PwC 與 OpenAI 將以這些經驗為基礎，協助更多企業推動 CFO 辦公室現代化。PwC 帶來財務轉型、控管與導入專業；OpenAI 則提供模型與產品能力，讓企業能在財務團隊既有使用的平台上，建置、調整並治理智慧體工作流程。
