我們正式推出 OpenAI for Healthcare，這是一套專為醫療機構而設的產品，旨在幫助醫療機構提供更一致和更高品質的病人護理，同時支援遵循 HIPAA 的合規需求。
這包括 ChatGPT 醫療照護版，從今天開始提供，並已經在 AdventHealth、Baylor Scott & White Health、波士頓兒童醫院、Cedars-Sinai 醫療中心、HCA Healthcare、Memorial Sloan Kettering 癌症中心、Stanford Medicine Children’s Health 和加州大學舊金山分校（UCSF）等領先機構推出。
OpenAI for Healthcare 亦涵蓋 OpenAI API。該 API 為現今醫療生態系統中的多項應用提供核心支援，目前已有數以千計的機構完成相關設定，以支援符合 HIPAA 規範的使用情境，當中包括 Abridge、Ambience 與 EliseAI 等公司。
目前，醫療體系正承受前所未有的壓力。醫療需求持續攀升，臨床醫師長期因行政工作而不堪重負，而關鍵的醫學知識則分散於無數不同來源。同時，AI 在醫療領域的應用正快速成長，其潛力有助於回應上述挑戰。隨著模型技術的進步，AI 在支援實際臨床與行政工作的能力已大幅提升，例如協助臨床醫師運用最新實證，提供更個人化的照護。根據美國醫師協會(在新視窗中開啟)的資料，醫師使用 AI 的比例在一年內幾乎成長一倍。然而，由於醫療屬於高度監管的環境，不少機構引入 AI 的速度仍然有限，導致許多臨床人員仍需依賴個人工具來應付工作需求。
OpenAI for Healthcare 正是透過為醫療機構提供安全、符合企業級標準的 AI 基礎架構，協助彌補這一落差，讓團隊能以一致的工具提供更優質、更可靠的醫療服務，同時支援 HIPAA 合規。
ChatGPT 醫療照護版專為實際病人照護所需的審慎、以實證為本的推理而設計，同時降低行政作業負擔，讓團隊能將更多時間投放到病人身上。醫療機構可將臨床人員、行政人員與研究人員整合至一個安全的工作區，並透過必要的控管機制，以安全且可規模化的方式部署 AI。
包含以下重點功能：
- 為醫療工作流程打造的模型： 為臨床、研究與營運工作提供高品質回應，由專為醫療應用設計的 GPT‑5 模型驅動，並透過由醫師主導的測試，在多項基準與實際工作流程中進行評估，包括 HealthBench 與 GDPval。
- 具透明引註的實證資料擷取：回應以相關醫學來源為基礎，涵蓋數以百萬計的同行評審研究、公共衛生指引與臨床指南，並提供清楚的引註資訊（包括標題、期刊與發表日期），方便快速查核來源。這有助醫師更有信心地進行臨床判斷，讓病人能更快獲得正確的診斷與治療。
- 機構政策與醫療照護流程對齊：可與 Microsoft SharePoint 等企業級工具及其他系統整合，使回應能納入機構已核准的政策、流程文件與營運指引，支援團隊一致執行，並協助確保病人獲得高品質的醫療照護。
- 可重複使用的範本以自動化工作流程：提供共用範本，支援常見任務，例如撰寫出院摘要、病人指示、臨床信件與事前授權相關文件。臨床團隊可減少重複撰寫與搜尋資料的時間，病人亦能更清楚了解後續步驟，讓醫療照護銜接更順暢。
- 存取管理與治理機制：提供集中的工作區，具備基於角色的存取控制，並透過 SAML SSO 與 SCIM 進行組織層級使用者管理，為在臨床、行政與研究團隊間部署 AI 的醫療機構提供所需的治理能力與可視性。
- 資料控管與支援 HIPAA 合規：病人資料與受保護健康資訊（PHI）皆由醫療機構全權控制，同時提供資料駐留、稽核紀錄、由客戶管理的加密金鑰，以及與 OpenAI 簽訂《商業夥伴協議》（BAA），以支援符合 HIPAA 規範的使用。與 ChatGPT 醫療照護版共享的內容，一律不會用於訓練模型。
深入了解我們的企業級安全、隱私和法規遵從計畫。
支援臨床與營運工作流程：在實務應用中，團隊會使用 ChatGPT 醫療照護版，結合醫學實證與機構內部指引，並套用至個別病人的實際情境；同時協助草擬臨床及行政文件，並調整面向病人的健康教育內容，以提升可讀性與支援翻譯。這不僅能降低行政作業所需時間，也有助團隊遵循共同的醫療照護標準，提升病人體驗，同時確保臨床人員仍保有最終決策權。
如欲進一步了解或開始使用，歡迎聯絡我們的團隊，或造訪 OpenAI Academy(在新視窗中開啟)，查看臨床人員、研究人員與行政人員如何在日常工作中運用 ChatGPT 醫療照護版的實際案例。
醫療產業是企業市場中採用 AI 成長最快的領域之一，醫院與學術醫療中心已陸續在其團隊中使用 ChatGPT 醫療照護版。
「我們早期與 OpenAI 合作開發的客製化解決方案，讓我們能在安全的環境中加快發展、驗證實際價值，並建立穩健的治理基礎。ChatGPT 醫療照護版提供了一條邁向營運規模化的清晰路徑，透過企業級平台，支援臨床、研究與行政團隊以負責任的方式廣泛採納 AI。」
透過 OpenAI API 平台，開發者可使用我們最新的模型（包括 GPT‑5.2），為各類工具與產品提供支援，並將 AI 直接整合至醫療系統與工作流程中。符合資格的客戶可向 OpenAI 申請《商業夥伴協議》（BAA），以遵循 HIPAA 的合規要求。
在實務應用中，團隊正運用我們的 API 建構多項醫療應用，包括病歷摘要整理、醫療團隊協作，以及出院流程管理。而 Abridge、Ambience 與 EliseAI 等公司，亦正為臨床醫師與病人開發相關功能，例如環境語音擷取、自動化臨床文書處理和預約安排等。
要開始使用，請探索我們的 API 平台；若需為 API 服務申請 BAA，亦可參閱相關申請方式(在新視窗中開啟)。Enterprise API 客戶可聯繫其帳戶團隊以申請存取權限。
所有 OpenAI for Healthcare 產品皆由 GPT‑5.2 模型驅動。相較於先前的 OpenAI 模型，GPT‑5.2 表現更為優異，並透過持續研究與貼近實際應用情境的評估方式開發而成，評估設計反映臨床醫師在真實醫療環境中使用 AI 的方式。
在過去兩年，我們與遍及全球、來自 60 個執業國家、超過 260 位具執照醫師的專業網絡合作，透過真實臨床情境評估模型表現。迄今為止，該團隊已針對 30 個重點領域審視超過 60 萬次的模型輸出結果。這些持續回饋，直接用於模型訓練、安全防護設計，以及產品的反覆優化。ChatGPT 醫療照護版亦歷經多輪由醫師主導的紅隊測試，以調整模型行為、提升可信資訊擷取能力，並完成其他關鍵評估。
我們亦參考實際部署的證據。與 Penda Health 合作的一項研究顯示，在日常基層醫療中使用由 OpenAI 技術驅動的臨床助理，有助同時降低診斷與治療錯誤。這些研究結果提供的初步證據顯示：當 AI 在具備適當防護機制與臨床人員監督下部署時，能有效提升醫療照護品質。
像 HealthBench 這類由臨床醫師設計、以開放形式進行的評測，也進一步印證了上述進展。HealthBench 透過醫師撰寫的評分準則，在貼近真實的醫療情境中評估模型行為；其評估不僅止於事實記憶，亦涵蓋臨床推理、安全性、不確定情境的處理，以及溝通品質等面向，更能反映臨床醫師在實際情境中如何使用 AI。綜合各項評估結果，GPT‑5.2 模型在實際臨床工作流程上的表現，持續優於先前世代與其他對照模型。
相較於其他模型，GPT‑5.2 模型在 HealthBench Consensus 一組具挑戰性的醫療專業工作流程評估項目上取得較高分數。相關分數反映模型在多項臨床任務中的整體表現，不應解讀為百分比準確率。
在真實世界的醫療照護任務中，GPT‑5.2 於 GDPval 所衡量的各個角色上，表現亦全面優於人類基準，並超越先前的 OpenAI 模型。
本次公告延續 OpenAI 長期在健康、生物製藥與生命科學領域的投入，當中包括推出「ChatGPT 健康」等產品，協助大眾更清楚理解並更有信心地管理自身健康；也包括與 Retro Biosciences 等夥伴進行的研究，探索 AI 如何加速科學發現；以及與 Amgen、Thermo Fisher(在新視窗中開啟)、Moderna 等領先生命科學機構的合作。此外，我們亦與多家頂尖專業服務與顧問公司合作，包括 Boston Consulting Group（BCG）、Bain、McKinsey & Company 與 Accenture，協助醫療機構加速人工智慧的應用。
OpenAI 的使命是確保 AI 能造福全人類；我們相信，改善健康將是 AI 最具代表性的影響之一。我們將持續與使用 OpenAI for Healthcare 的醫療機構緊密合作，從實際應用中學習，並進一步優化醫療照護相關產品。
若要深入瞭解 OpenAI for Healthcare，請聯絡我們的團隊。
