OpenAI 的使命是確保通用人工智慧造福全人類。目前每週有超過十億人使用 ChatGPT。我們希望打造的 AI，能協助他們應對日常生活中的實際挑戰，例如尋找托育服務、申辦政府服務、編列預算、準備上學、調整食譜、訂購食材、設計健身計畫等。
當人們尋求協助，希望讓生活更輕鬆時，所需的不只是建議或聊天回覆。要成為真正有幫助的個人助理，ChatGPT 應該能採取行動，切實把事情辦好。
為了持續衡量模型在日常任務上的表現，我們建立了一套任務評測，涵蓋使用者最希望 AI 和個人代理提供協助的領域。過去一年，我們運用這套評測，追蹤並推動模型在日常任務上的表現進步。
背景
為了找出人們最重視的任務，我們從兩項追蹤美國及國際民眾時間運用情況的大型研究著手：美國時間運用調查(在新視窗中開啟)和多國時間運用研究(在新視窗中開啟)。這些資料集共同提供了一份詳盡的日常生活任務清單，涵蓋不同人口群體在一天中不同時段及不同季節從事的活動。為了了解人們最看重 AI 在哪些方面的協助，我們在現有調查的基礎上，另行訪問了 3,995 位具人口代表性的受訪者。針對每項任務，我們提出多種問題，以找出一般民眾最希望個人助理提供協助的領域。最終選出的任務涵蓋人們最需要協助的重要領域，包括照護、健康、教育、家務管理、個人財務、購物，以及申辦政府服務。
個別任務範例
以下範例展示我們現有模型在日常生活實際工作流程中的表現。
搬家後報讀合適的幼兒園
比較我們新家附近的幼兒園，並篩選出最合適的幾間。
我已篩選出三間幼兒園，並整理好入學資訊。還有兩項偏好需要你決定。想看看候選名單嗎？
在洪水來臨前安排志工工作
幫我安排社區防洪志工團隊，協助四位需要防洪支援的鄰居。
我已擬好一份簡單的行動計畫，協助志工評估提到的地點，並為即將到來的惡劣天氣做好準備。
為我的家人尋找新家
幫我在盧澤恩郡找一間符合預算、附有獨立居住空間的房子，而且送孩子上學後，到公司的通勤時間要短。把房契加入我的購物車，讓我查看。
我找到一間符合你需求的房子。我已算好過戶稅，並將房契加入郡政府檔案系統的購物車，供你查看。
和遠方的奶奶一起看比賽
幫我設定一個簡單的方法，讓我和奶奶即使不在同一個地方，也能一起看比賽。
最簡單的觀賽方案已準備好，也有串流出問題時的備案。要我帶你和奶奶一步步設定嗎？
為剛確診糖尿病、正在適應生活的父親或母親準備餐點
制定實用的照護計畫和餐單，幫助我剛確診糖尿病的爸爸或媽媽適應生活。
第一週的計畫已準備好，包括餐單、提醒事項，以及要詢問照護團隊的問題。在分享給爸爸或媽媽之前，要不要一起確認一下？
我們最新的模型在許多 LifeVal 任務中都取得了很高的分數。
過去一年，我們透過訓練，讓模型在使用瀏覽器、操作電腦和運用連接器執行任務時，速度大幅提升、能力更強，也更符合使用者的意圖。在 ChatGPT 中啟用這些能力，也擴大了模型能協助處理的任務範圍，讓 ChatGPT 不再只是聊天工具，而是逐步成為能真正自主執行任務的個人助理。
這為何重要
為了確保 AGI 造福全人類，我們必須針對一般民眾生活中重要的事，衡量並推動模型進步。這表示我們不能只從學術角度評估模型的知識，還要實際衡量 AI 模型能在多大程度上協助人們做決定、處理日常事務，以及完成有意義的事。我們期盼 LifeVal 能成為邁向這個目標的一步。
