OpenAI 加碼支持，Lenfest 研究所擴大指標性計畫

以下為 Lenfest 新聞研究所與 OpenAI 於 2026 年 9 月 28 日（星期一）發布的聯合公告。

Lenfest 新聞研究所今日宣布，Lenfest AI 協作暨駐點人才計畫將邁入下一階段。這項計畫如今已成為美國新聞業規模最大的 AI 駐點人才計畫，並將在此基礎上持續發展。

這項計畫於 2024 年啟動，安排 AI 工程人才進駐 11 家美國主要新聞機構。自此，計畫已證明駐點 AI 工程師能協助地方新聞機構加速創新、強化經營永續性，並以負責任的方式採用新興技術。OpenAI 承諾再投入 500 萬美元資金，以及價值最高 500 萬美元的軟體使用點數與工程支援，協助擴大這項計畫。OpenAI 對這項計畫的支持規模已增至原先的兩倍。

此次擴大計畫，延續了 OpenAI 支持新聞業的整體行動。

Lenfest AI 協作暨駐點人才計畫安排全職 AI 技術人才進駐營運中的新聞機構，推動地方新聞業的經營創新。過去兩年，這項計畫已從雄心勃勃的試辦方案，發展為經實證有效的模式，協助地方新聞機構制定 AI 使用規範與導入策略，以支持組織轉型。

隨著 AI 協作暨駐點人才計畫進入下一階段，Lenfest 研究所將邀請新一批新聞機構加入，進一步推動負責任的 AI 實驗與實際應用。

駐點 AI 工程師與新聞編輯室主管、記者、產品團隊、營收人員及高階主管並肩合作，找出各機構面臨的特定挑戰，開發實用的 AI 工程解決方案，並制定安全、透明且符合倫理的政策。他們的工作旨在強化新聞機構，同時維護地方新聞工作的核心價值：人的判斷、編輯誠信、專業知識與信任。事實上，預計將有多位駐點工程師留任於不同機構，成為全職員工，足見這項駐點安排的價值。

在 11 家參與機構中，駐點人才已展現 AI 如何支援廣泛的業務，從受眾互動、新聞產品開發，到調查報導研究、廣告與讀者營收業務，以及提升記者報導的影響力與社群觸及範圍。

試辦計畫也顯示，成功導入 AI 不僅仰賴技術本身，信任、協作，以及對組織需求的清楚理解，也同樣重要。駐點人才均在當地聘用，並融入所服務的機構，了解記者的工作方式，再根據新聞編輯室與營運團隊的實際需求開發解決方案。

「Lenfest AI 協作暨駐點人才計畫前兩年最寶貴的心得是：要以負責任的方式導入 AI，關鍵與其說是技術，不如說是信任。透過清楚的使用規範、政策標準與開放溝通，駐點人才協助所屬新聞機構開發實用工具，並由內部推動文化變革。」Lenfest 研究所執行主任暨執行長 Jim Friedlich 表示。「協作暨駐點人才計畫的下一階段，將讓更多新聞企業有機會在遵循最高編輯標準、以人的新聞判斷為優先的前提下，有明確目標地試驗 AI。」

「合作的前兩年，我們很高興看到這麼多實際案例，展現記者如何運用 AI 這項工具，協助提供優質的地方新聞。」OpenAI 智慧財產權暨內容長 Tom Rubin 表示。「地方新聞在建立人與人的連結上扮演著重要角色，而正是這些連結，讓鄰里、城鎮或城市真正有了社區的歸屬感。我們很高興能擴大與 Lenfest 研究所的合作，支持更多記者投入這項重要的工作。」

駐點人才計畫啟動時，生成式 AI 在地方新聞機構內仍大多未經實際驗證。過去兩年，參與機構開發出多項實務應用⁠，展現 AI 如何支援新聞企業的各個面向。

在《費城詢問報》，駐點人才計畫支持開發了 Dewey 與 Scrape 兩項工具。Dewey 協助記者搜尋數十年來的報導檔案；Scrape 則是一款監測工具，將原本每週約需 15 小時的採訪準備工作，轉為每日彙整的新聞線索摘要，涵蓋該報報導區域內各地的潛在題材。

在芝加哥公共媒體，AI 輔助翻譯流程讓機構能以遠少於以往的時間，發布具時效性的西班牙文報導，也能將存放數十年、記錄芝加哥新聞與文化的音訊檔案轉錄為文字。其他參與機構的專案則涵蓋廣告潛在客戶開發、捐款者模型建構、受眾體驗個人化、訂閱成長、公開會議監測、從紙本到數位的製作流程轉型，以及營運效率提升。

整體而言，這些專案證明，AI 的潛力遠不止於提升記者的影響力與生產力。AI 能強化現代新聞機構幾乎所有職能，同時維護並鞏固記者在產出可信、獨立報導上的核心角色。

AI 協作計畫的專案成果也開始在不同新聞編輯室之間流通。駐點人才分享程式碼、借鑑彼此的構想、比較實施策略，並以同業機構開發的成果為基礎持續改進。一間新聞編輯室開發的工具與方法，成為其他機構解決類似問題的起點，顯示駐點人才計畫帶來的創新，影響範圍可以遠超單一機構。

試辦過程中，我們獲得了幾項重要心得：

• 信任比技術更重要：讓在地聘用的工程師進駐機構兩年，確實帶來了深刻的轉變。駐點人才並非以外部顧問身分，肩負強推 AI 的任務，而是深入了解各新聞企業的編輯流程、組織文化與使用者需求。駐點人才經常透過傾聽、與員工相處、了解其工作方式，以及找出反覆出現的痛點，發掘值得投入的機會，並與未來實際使用工具的人一同打造解決方案。隨著信任增加，工具的採用也日益普及。記者越來越把駐點人才視為能攜手解決重要問題的團隊成員，主動提出自己的構想與挑戰，並將由此開發的工具融入日常工作。

• 從問題出發，而非從 AI 出發：參與計畫的駐點人才發現，最出色的專案都是先釐清挑戰，而不是預先選定技術解決方案。成功的專案仰賴與使用者密切合作、小規模試驗、持續評估，並始終關注技術是否真正改善了工作。

• 協作加速創新：一間新聞編輯室的突破，往往成為另一間的起點。例如，《巴爾的摩旗幟報》在開發自己的新聞線索挖掘工具時，就借鑑了《費城詢問報》團隊的開發成果。計畫中的駐點人才也同樣交流程式碼、產品構想、技術方法與經驗心得，讓各機構攜手前進的速度，比各自摸索更快。

AI 協作暨駐點人才計畫的下一階段，將延續既有基礎，同時大幅拓展涵蓋的市場範圍。計畫將持續安排 AI 人才進駐參與的新聞機構，堅守協助這些機構轉型、滿足現代使用者需求的承諾。Lenfest 研究所也將擴大駐點人才計畫，納入更多元的新聞機構。

同時，Lenfest 研究所將擴充技術能力，積極協助將駐點人才計畫中最出色的專案，轉化為可重複使用的工具、框架、外掛程式、實施指南、實務手冊與技術資源，期望造福數百家新聞機構。提供實施支援的目標之一，是讓試辦期間自然形成的跨編輯室學習更容易持續並擴大規模，使單一機構開發的工具、工作流程或技術突破，能成為新聞業更廣泛共享的基礎設施。

這些努力共同推動計畫從成功試驗邁向可擴大規模的影響力，打造實用的 AI 解決方案，讓駐點人才計畫以外的地方新聞業也能受益。

Lenfest 研究所結合駐點 AI 工程專業、共享工具、技術基礎設施與跨機構學習，力求讓少數新聞編輯室開發的創新成果，最終能造福數百家其他機構。

與 OpenAI 續約並持續擴大的合作關係，反映了雙方共同的信念：當新聞機構具備安全運用 AI 所需的專業知識、基礎設施與協作網絡時，地方新聞業才能從中獲得最大效益。Lenfest 研究所正將駐點人才計畫中行之有效的做法推廣至更大範圍，致力協助更多新聞機構運用新興技術，提升新聞品質、建立永續的經營模式，並更好地服務在地社群。