小型企業往往始於一份抱負：把磨練多年的手藝化為事業、分享一技之長，或以更好的方式服務在地社群。然而，要把這份抱負與專業轉化為一門生意，還得開拓客源、管理財務、處理行銷，而且往往只能靠小團隊，在有限的時間內完成。AI 能讓團隊完成更多工作，但摸索該從何處著手也需要時間。值得信賴的顧問，能讓踏出第一步變得更容易。
今天，OpenAI 宣布與 America’s SBDC(在新視窗中開啟) 合作，協助更多小型企業在工作中運用 AI。America’s SBDC 是遍布全美的小型企業發展中心網絡，每年服務 100 萬名創業者。在初期階段，我們計劃透過 OpenAI Academy 社群講師計畫，培訓約 150 位小型企業發展中心顧問，並在全美各地的 SBDC 網絡舉辦實作工作坊。我們的目標是透過實體培訓服務至少 1,000 家小型企業，再藉由一對一諮詢及雙方共同開發的資源，觸及更多企業。
在宣布這項新合作的同時，我們也發布了全新報告(在新視窗中開啟)《小型企業，更大能量》，探討企業主與小型團隊如何運用 AI，擴大他們能打造與完成的成果。報告發現，光是在最近的 9 月 9 日至 15 日這一週，全球就有約 400 萬名小型企業員工使用 OpenAI 的工具。透過與 SBDC 合作，我們希望協助更多企業主培養技能與信心，探索 AI 能為他們的事業帶來哪些可能性。
這項試辦計畫將結合在地顧問培訓，並提供企業主學習、實作及獲得持續協助的機會：
顧問培訓與認證。America’s SBDC 計劃遴選小型企業顧問，參加 OpenAI Academy 的培訓與認證課程，重點在於協助小型企業應用 AI。透過這項培訓，我們將結合 SBDC 對在地社群的了解、備受信賴的顧問關係與 AI 工具，讓顧問能協助企業主選擇實用的切入點、負責任地使用 AI，並評估 AI 是否有助於業務。顧問與工作人員也將透過另一套帶領者培訓課程及小型企業工作坊模組，為帶領團體課程做好準備。
在地實作工作坊。我們計劃與 SBDC 網絡合作舉辦 Academy 工作坊，每個參與的網絡至少舉辦一場。這些課程將採用 OpenAI Academy 的三小時實作形式，協助企業主針對實際業務工作，設計並測試 ChatGPT 的應用方式，並在課程結束時擬定將這些工具付諸實用的計畫。SBDC 顧問會在課後持續跟進，協助企業主釐清問題，並了解哪些做法確實有用。
依企業需求打造資源。我們將與 America’s SBDC 共同編寫 AI 工作應用實用指南，以及一本聚焦特定產業的配套指南，並透過 OpenAI Academy 和 America’s SBDC 的管道分享。可能涵蓋的主題包括行銷、營運、製造、出口與政府採購業務。指南內容將融入我們從工作坊與諮詢服務中累積的心得。
我們的全新報告(在新視窗中開啟)《小型企業，更大能量》結合使用數據與企業主的經驗，探討小型企業目前如何運用 OpenAI 的工具。報告發現，在最近 9 月的某一週，員工人數少於 500 人的公司中，約有 400 萬名員工使用了我們的產品。這些使用者中，近五分之一任職於員工人數少於 10 人的企業。而在 8 月，「ChatGPT 工作」和 Codex 等產品的智慧體式輸出 Token（AI 模型處理與生成內容的單位），占小型企業所有輸出 Token 的三分之二，高於 2026 年 4 月的三分之一。
這份報告也探討小型企業正交由 AI 處理哪些工作。在研究樣本中，小型企業使用者與 AI 智慧體的互動裡，財務與會計、供應鏈、法務與法規遵循，以及行銷這四類工作各自所占的比例，均至少是較大型企業使用者的三倍。小型團隊可能在這些領域需要協助，卻沒有聘用專職人員。
對部分企業主而言，這份協助讓他們得以處理原本只能擱置的工作。Ted 與 Tami Taylor 在新墨西哥州經營三家餐廳。他們在調整自家菜單價格之前，使用「ChatGPT 工作」比較競爭對手的定價。這項分析讓他們避免因漲價而使部分餐點失去競爭力。Ted 表示，若沒有這項協助，他們就不會做這番比較。
也有企業主運用 AI 開拓新業務。Teri Moten 使用「ChatGPT 工作」研究南德州的學區，並準備量身打造的業務開發訊息，再由她審閱後寄出。她表示，展開聯繫後不到十天，就成功接下一場付費培訓。對於正在思考如何將 AI 融入自身工作的企業主，這些經驗提供了具體的切入點。
OpenAI 一直致力於協助企業主與小型團隊運用 AI；這次合作將結合這些努力，以及 America’s SBDC 的商業專業知識和與在地企業主建立的信任關係。去年 11 月，OpenAI Academy 與 DoorDash、SCORE 及地方商業組織合作，在美國五座城市舉辦小型企業 AI 實作交流會，透過實作協助企業主處理行銷、客戶溝通和日常營運等工作。我們於 2026 年 7 月推出的 ChatGPT 小型企業計畫，進一步提供培訓與資源，協助企業主在工作中運用 AI。
透過與 America’s SBDC 合作，我們將藉由原本就在當地支援企業主的顧問，延續這項工作。在試辦期間，我們會持續追蹤企業主的使用情況，了解哪些做法有幫助、他們仍在使用哪些工具，以及哪些方面需要更多支援。這些心得將成為我們共同規劃培訓與資源的依據。
探索小型企業適用的工具與資源，或參加即將舉行的網路研討會(在新視窗中開啟)，直接聽客戶分享他們如何在日常工作中使用「ChatGPT 工作」。
比較菜單價格
Ted 與 Tami Taylor 在新墨西哥州經營三家餐廳。他們在調整自家菜單價格之前，使用「ChatGPT 工作」比較競爭對手的定價。這項分析讓他們避免因漲價而使部分餐點失去競爭力。
將專業知識化為產品
Elizabeth Rider 使用 ChatGPT 模擬定價與使用者成長情況，並為她的膳食規劃應用程式 Butler 釐清產品與使用者體驗的各項決策。她與三位開發人員和一位設計師共同打造了這款應用程式。
讓兩人團隊發揮更大能量
ATV Big Air Tour 共同創辦人 Larissa Guetter 表示，「ChatGPT 工作」讓她的兩人團隊能完成原本需要多名成員才能處理的工作，並與預算更充裕、團隊規模更大的企業競爭。
打造創意事業
Allison Leeds 使用 ChatGPT 整理研究資料，並製作每週藝術卡，將配色與肯定語句搭配呈現。這項創作計畫後來發展成一門小生意，ChatGPT 則協助她以個人身分經營創意事業。
將需求轉化為功能
Goliath Data 使用 Codex 和「ChatGPT 工作」，將客戶需求轉化為軟體功能，並在夜間監控系統。這家位於查塔努加的公司持續擴編團隊，同時由工程師審查提出的變更。
經營兩人新創公司
Tom Tomaszewski 在 freddy.coach 使用 Codex 進行產品開發與客戶支援；這項服務將穿戴式裝置的資料與 AI 串接。在他的兩人團隊發展業務的同時，「ChatGPT 工作」協助他處理公司行政事務。
