ATV Big Air Tour 用 ChatGPT 將三天工作縮短為三小時

一家人來到 ATV Big Air Tour，放下螢幕，共享真實體驗帶來的刺激：75 英尺高的飛躍、轟鳴的引擎，以及活動結束後仍歷久彌新的回憶。該公司將表演形容為以現場特技、互動及長久回憶為核心的家庭體驗。

ATV Big Air Tour 在每年 5 月至 11 月的短暫旺季中，密集安排近 26 場全美巡演。共同創辦人 Larissa Guetter 和 Derek Guetter 馬不停蹄地奔波於各個社區，在下一批觀眾到場前協調交通、車手、設備、商品、行銷與家庭生活。

隨著事業規模擴大，他們需要協助分擔工作並加速成長。ChatGPT 工作正是他們需要的答案，讓他們得以卸下從行銷到商品銷售等耗時任務，突破人力所能負荷的極限。

ATV Big Air Tour 透過眾多管道宣傳，包括活動主辦單位、志工、售票團隊、地方媒體和商會等。但這些管道提供的資訊不一定完全正確。因此，Larissa 每天都要手動查核約 30 篇網路刊文。

找出並修正錯誤對公司成長至關重要，卻每週都要耗掉整整一個工作天。有了 ChatGPT 工作，現在這項任務交由定期摘要處理；它會檢查 Larissa 優先關注的來源，還能找出連她都不知道的活動資訊。

「ChatGPT 工作每天早上都會為我製作這份報告。它能從整個網路找出所有不一致之處，讓我確保資訊全部正確。」Larissa 說。

ChatGPT 工作也會找出各刊物適合聯絡的對象，並草擬更正電子郵件。Larissa 表示：「以往，找出正確的聯絡人並逐封撰寫郵件要花很長時間；現在短短幾分鐘內，我就能備妥更正要求，寄給所有需要更新網站的刊物。」

ChatGPT 工作流程將每週總審查時間從約 8 小時縮短至 1 小時，並協助 ATV Big Air Tour 維持活動資訊準確，讓顧客享有順暢體驗，也更容易找到巡演資訊。

商品讓粉絲與這段體驗長久相連，但整理庫存和規劃補貨是高度仰賴人工的流程。Larissa 轉而尋求 ChatGPT 工作提供解決方案。

她先拍攝 ATV Big Air Tour 的商品照片，再上傳至 ChatGPT 工作。不到 15 分鐘，ChatGPT 就整理好庫存、建立試算表與視覺化庫存網站，並產生補貨建議。Larissa 說：「我到現在仍不敢相信，這個流程竟然變得如此輕鬆。以前我最怕做這件事了！」

接著，Larissa 審查建議、進行調整，再將最終訂單傳給供應商。從盤點庫存到補貨，整個流程只花兩到三小時，遠低於原本的兩到三天。

Larissa 知道，公司能否成長取決於家庭無論從哪裡搜尋，都能找到他們；不論是使用 Google、ChatGPT 或其他 AI 助理尋找親子活動與票務資訊。但經營一家只有兩人的公司，意味著她無法將成長策略交給行銷團隊。ChatGPT 工作讓她能親手建立這項能力。

「我的目標是讓大家能透過 AI 搜尋到我們。人們搜尋資訊的方式正在改變。身為小型企業，掌握這項趨勢對我們非常重要，這樣我們才能獲得與大型競爭對手同等的能見度。」Larissa 說。

Larissa 設定了一項每日執行的 ChatGPT 工作自動化作業，專注於答案引擎最佳化（AEO）。ChatGPT 每天都會稽核 ATV Big Air Tour 的網站，評估活動日期、地點和票務詳情等重要資訊是否結構清晰，讓 AI 搜尋工具與 ChatGPT 等助理能輕鬆理解並呈現。一次稽核發現，ChatGPT 無法擷取網站約 90% 的常見問題。ChatGPT 工作不僅找出問題，還提出了解決方案。

網站分析顯示，在前後相連的兩個 30 天期間，OpenAI 搜尋與使用者機器人造訪次數從 183 次增至 2,421 次，月增率達 1,223%。Larissa 篩除訓練機器人及其他 AI 平台，避免它們影響結果。

對 ATV Big Air Tour 而言，ChatGPT 工作將原本耗時數天的重要業務，轉變為 Larissa 幾分鐘內便能完成的工作流程。庫存規劃從整整兩三天縮短至僅需數小時。定期審查有助於在錯誤的活動資訊傳達給粉絲前加以識別。此外，她還透過 ChatGPT 工作自動化作業，確保公司網站持續針對 AI 探索進行最佳化。

ChatGPT 工作減少每一站巡演背後的行政負擔，讓 Larissa 有更多時間打造表演、與家庭互動，並讓下一場活動更加精彩。歡迎參加 Larissa 主講的這場網路研討會⁠(在新視窗中開啟)，進一步瞭解 ChatGPT 工作如何協助小型企業。