歐洲使用條款

（上一版本⁠）

感謝您使用 OpenAI！

如果你居住在歐洲經濟區 (EEA)、瑞士或英國，則適用本使用條款。如果你居住在歐洲經濟區 (EEA)、瑞士或英國境外，則本使用條款⁠適用於你。

本使用條款（「條款」）適用於你使用 ChatGPT、DALL·E 和 OpenAI 的其他個人服務，以及任何相關的軟件應用程式、技術和網站（「服務」），包括消費者對我們服務的個人、非商業性使用。當你確認接受本條款或以其他方式使用服務時，你與我們之間的合約即告成立。

我們的⁠商業條款⁠適用於 ChatGPT Enterprise、我們的 API，以及我們為企業和開發人員提供的其他服務的使用。

我們的私隱政策⁠⁠解釋了我們如何收集和使用個人資料。雖然它不構成該等條款的一部分，但卻是你應該閱讀的重要文件。

OpenAI 是一家研究和部署 AI 的公司。我們的使命是確保通用人工智能造福全人類。如需更多有關 OpenAI 的資訊，請瀏覽 https://openai.com/about⁠。我們的服務由以下機構提供：

• OpenAI Ireland Ltd 是一家在愛爾蘭共和國註冊成立的公司，註冊辦事處位於 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland，公司編號為 737350（如果你居住在歐洲經濟區或瑞士）。
• OpenAI OpCo, LLC, 一家特拉華州公司，註冊地址為 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States，公司編號為 7063675（如果你居住在英國）。

根據你使用的特定服務或功能，你在使用我們的服務時可能會受其他特定服務條款和政策約束。需要注意的主要條款如下，其構成本條款的一部分：

• 使用政策⁠：該等政策解釋了你可以如何使用我們的服務和內容，
• 服務條款⁠：當你使用某些服務或功能時，該等條款適用；
• 分享和發佈政策：⁠本政策載有你分享內容的規則；⁠
• 服務積分條款⁠：該等條款規範在我們的服務中購買和使用服務積分；以及
• 品牌指南⁠：該等指南解釋了如何使用我們的名稱和標誌。

如需了解更多有關我們的審核和執行流程，請參閱我們的透明度及內容審核頁面⁠。

最低年齡。你必須至少年滿 13 歲或所在國家規定的最低年齡，方可同意使用服務。如果你未滿 18 歲，你必須獲得父母或法定監護人的許可才能使用服務，並要求他們與你一起閱讀本條款。

註冊。您必須提供準確、完整的資訊註冊帳戶，才能使用我們的服務。您不得與他人共用您的帳戶憑證或向他人提供您的帳戶，並對您帳戶下發生的所有活動負責。如果您代表他人或實體建立帳戶或使用服務，您必須有權代表他們接受該等條款。

你能做的事。在遵守本條款的前提下，你可以存取和使用我們的服務。在使用我們的服務時，你必須遵守所有適用法律以及上述服務特定條款和政策。

你不能做的事。你不得將我們的服務用於任何非法、有害或濫用活動。例如，你不得：

• 以侵犯、盜用或侵害他人權利的方式使用我們的服務。
• 濫用我們的報告或申訴程序，包括提交明顯毫無根據的申訴。
• 修改、複製、出租、出售或分發我們的任何服務。
• 試圖或協助任何人逆向工程、反編譯或發現我們服務的原始程式碼或基本元件，包括我們的模型、演算法或系統（適用法律禁止此限制者除外）。
• 自動或以編程方式提取資料或輸出（定義見下文）。
• 表明輸出是人為產生的，但事實並非如此。
• 干擾或破壞我們的服務，包括規避任何速率限制或約束，或繞過我們在服務上設定的任何保護措施或安全緩解措施。
• 利用輸出開發與 OpenAI 競爭的模型。

軟件。我們的服務可能允許你下載軟件，例如流動應用程式，該等軟件可能會自動更新，以確保你使用的是最新版本。我們的軟件可能包括開放源碼軟件，該等軟件受我們向你提供的自身授權約束。

企業網域。如果你使用某個組織（例如你的僱主）擁有的電郵地址建立帳戶，該帳戶可能會被加入到該組織在我們這裡的商業帳戶中，在此情況下，我們會通知你，以便你協助促成帳戶轉移（除非你的組織已通知你，其可能會監控和控制你的帳戶）。一旦你的帳戶經轉移，組織的管理員將能夠控制你的帳戶，包括能夠存取內容（定義見下文）以及限制或移除你對帳戶的存取權。

第三方服務。我們的服務可能包括第三方軟件、產品或服務（「第三方服務」），而我們服務的某些部分，如瀏覽功能，可能包括來自該等服務的輸出（「第三方輸出」）。第三方服務和第三方輸出受其自身條款的約束，我們對此不承擔任何責任。

反饋。我們感謝你對我們的服務提供反饋，但你同意我們可以使用該反饋來提供、維護、開發和改進我們的服務，而無需對你進行補償。

你的內容。你可以向服務提供輸入（「輸入」），並根據輸入從服務接收輸出（「輸出」）。輸入和輸出統稱為「內容」。你對內容負責，包括確保其不違反任何適用法律或本條款。你聲明並保證，你擁有向我們的服務提供輸入所需的所有權利、授權和權限。

內容所有權。在您和 OpenAI 之間，在適用法律允許的範圍內，您 (a) 保留您對輸入內容的所有權，(b) 擁有輸出內容。我們特此向您轉讓我們對輸出的所有權利、所有權和利益（如有）。

內容相似性。由於我們服務的性質和人工智能的普遍性，輸出可能並非唯一，其他用戶可能會從我們的服務中獲得類似的輸出。我們的上述轉讓不延伸至其他用戶的輸出或任何第三方輸出。

我們對內容的使用。我們可以在全球範圍內使用你提供的內容，以提供、維護、開發和改進我們的服務，遵守適用法律，執行我們的條款和政策，並保障我們服務的安全。如果你透過 Apple 的整合使用 ChatGPT，請參閱此說明中心文章⁠（在新視窗中開啟）以了解我們如何處理你的內容。

內容審核。我們使用自動化系統和人工審查來識別和處理違反我們條款的內容，包括我們的使用政策。如果我們發現違規行為，我們可能會移除或限制內容、限制你對功能的存取，或暫停或終止你的帳戶。有關我們的內容審核流程和投訴程序的更多詳細資訊，請參閱我們的透明度和內容審核頁面⁠（在新視窗中開啟）。

選擇退出。如果你不希望我們使用你的內容來訓練我們的模型，你可以選擇透過更新你的帳戶設定來退出。有關更多資訊，請參閱此文章⁠（在新視窗中開啟）。請注意，在某些情況下，這可能會限制我們的服務更好地滿足你特定使用情況的能力。

準確性。人工智能和機器學習是快速發展的研究領域。我們一直在努力改進我們的服務，使其更加準確、可靠、安全和有益。鑒於機器學習的概率性質，在某些情況下，使用我們的服務可能會導致輸出結果無法準確反映真實的人、地點或事實。

當您使用我們的服務時，即表示您理解並同意：

• 輸出不一定總是準確的。您不應依賴我們的服務輸出作為唯一的真相或事實資訊來源，或替代專業建議。
• 在使用或共用服務輸出之前，您必須評估輸出的準確性和是否適合您的使用情況，包括酌情使用人工審核。
• 您不得將與某人有關的任何輸出內容用於可能對其產生法律或實質性影響的任何目的，例如，做出有關其信用、教育、就業、住房、保險、法律、醫療或其他重要決定。
• 我們的服務可能會提供不完整、不正確或令人反感的輸出，該等輸出並不代表 OpenAI 的觀點。如果輸出提及任何第三方產品或服務，並不意味著第三方認可或與 OpenAI 有關聯。

我們和我們的關聯公司擁有服務的所有權利、所有權和利益。你只能根據我們的品牌指南⁠（在新視窗中開啟）使用我們的名稱和標誌。

付費訂閱。我們的某些服務允許你購買付費訂閱，以享受增強的特性和功能（「福利」）。不同服務的福利性質會不盡相同，並會在購買前向你清楚說明。你可以在帳戶設定中管理你的付費訂閱。

費用：所有收費，包括訂閱費用，將在購買前向你清楚說明。

帳單。如果你註冊付費訂閱或購買任何服務，你必須提供完整準確的帳單資訊，包括有效的付款方式。對於付費訂閱，我們將在每次約定的定期續訂時自動向你的付款方式收取費用，直至你取消為止。如果你無法完成付款，我們可能會降低你的帳戶等級或暫停你對我們服務的存取，直至收到付款為止。

服務積分。你可以透過購買服務積分提前支付某些服務的費用。所有服務積分均須遵守我們的服務積分條款⁠（在新視窗中開啟）。

冷靜期。你有權在購買之日起 14 天內（「冷靜期」）取消購買並要求退款，而無需說明理由。退款將涵蓋從你申請取消之日起至你已支付的相關訂閱期結束時按比例計算的相關訂閱費用。如需取消並申請退款，請聯絡支援部門⁠（在新視窗中開啟）或填寫並向我們傳送模型退出表格⁠（在新視窗中開啟），或者你亦可以按照下文終止和暫停中的說明填寫模型退出表格。

取消。冷靜期結束後，你可以隨時透過更新帳戶設定取消⁠（在新視窗中開啟）你的付費訂閱。你取消付費訂閱後，不會再向你收取費用。你將繼續享有福利，直至你已支付的訂閱期結束為止，屆時你的取消將會生效。除非我們另有規定，否則從你取消之日起至你已付費的訂閱期最後一天之間的任何天數，你都不會收到退款或服務積分。

更改。我們可能會不時更改價格。如果我們提高訂閱價格，我們將至少提前 30 天通知您，任何價格上漲都將在您下次續訂時生效，以便您在不同意價格上漲時能夠取消訂閱。

你的權利。你可以隨時停止使用我們的服務並終止與 OpenAI 的關係，只需關閉你的帳戶並停止使用服務即可。有關如何執行此操作的指示，請按此處⁠（在新視窗中開啟）查看。

歐洲經濟區消費者退出權。如果你是歐洲經濟區 (EEA) 的消費者，你可以在接受本條款後的 14 天內關閉帳戶並退出本條款，方法是聯絡支援部門⁠（在新視窗中開啟）或填寫並向我們提交模型退出表格⁠（在新視窗中開啟）。

OpenAI 權利。如果我們合理客觀地認定，我們可能會採取行動限制、暫停或終止你對我們服務的存取，或關閉你的帳戶：

• 你違反了該等條款，包括我們的使用政策⁠（在新視窗中開啟）。
• 為了遵守法律，我們必須這樣做。
• 您對我們服務的使用可能會對 OpenAI、我們的用戶或其他任何人造成風險或傷害。
• 你的帳戶已經超過一年未使用，而且你沒有付費帳戶。

通知。如果我們終止你的帳戶，我們將盡合理努力提前通知你，以便你從服務中匯出你的內容或資料，除非我們不適合如此行事，或者我們有理由認為繼續存取你的帳戶會對 OpenAI 或其他任何人士造成損害，或者法律禁止我們如此行事。

申訴。如果你認為我們錯誤地暫停或終止了你的帳戶，你可以透過聯絡支援部門⁠（在新視窗中開啟）向我們提出申訴。

我們如何提供服務。我們承諾以合理的技能和謹慎的態度向你提供服務，並以專業勤勉的態度行事。我們不承諾永遠提供服務，亦不承諾在任何特定時期內以現有形式提供服務。

責任。在我們以專業勤勉態度行事的情況下，我們不對由我們造成的損失或損害負責，除非是：

• 因我們違反本條款或
• 在簽訂本條款時可以合理預見的。

我們不對因超出我們合理控制範圍的事件所造成的損失或損害承擔責任。我們不會以任何方式非法地排除或限制我們對你的責任。你仍然享有適用於你的所有法律保護。

法定權利。你享有某些法定權利，這些權利不能被類似本條款的合約限制或排除，或者你身為消費者而依法享有。本條款無意圖影響或限制該等權利。

歐洲經濟區消費者保障。如果你是歐洲經濟區的消費者，歐洲經濟區的消費者法律將為你提供涵蓋服務的法律保障。如果你對法律保障有任何疑問，請聯絡支援部門⁠（在新視窗中開啟）。

疑慮。如果我們有爭議，我們希望在採取任何正式法律行動之前，首先了解並嘗試解決你的疑慮。如有疑慮，你可以透過此表格⁠（在新視窗中開啟）與我們聯絡。

法院。如果我們無法解決爭議，你或我們可以向當地法院提出訴訟。

歐洲經濟區消費者替代性爭議解決。如果你居住在歐洲經濟區，你亦可以透過歐盟委員會的線上爭議解決 (ODR) 平台向替代性爭議解決機構提出爭議，你可以瀏覽 https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠（在新視窗中開啟） 了解詳情。

如果你認為你的智慧財產權受到了侵犯，請向以下地址發送通知或填寫此表格⁠。我們可能會刪除或停用涉嫌侵權的內容，並可能終止重複侵權者的帳戶。

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
收件人：法律總顧問/版權代理

有關版權侵權的書面申索必須包含以下資訊：

• 經授權代表版權擁有者行事之人士的實體簽名或電子簽名；
• 有關你聲稱被侵權的版權作品的描述；
• 涉嫌侵權材料在我們網站上的位置說明，以便我們查找；
• 你的地址、電話號碼和電郵地址；
• 你的一份聲明，表明你真誠地認為有爭議的使用未經版權擁有者、其代理或法律授權；以及
• 你聲明中的上述資訊準確無誤，並聲明你是版權擁有者或經授權代表版權擁有者行事，否則將受偽證處罰。

轉讓。你不得轉讓或轉移本條款下的任何權利或義務。我們可以將該等條款規定的權利或義務轉讓或轉移給與我們服務相關的任何業務的任何關聯公司、附屬公司或利益繼承人。如果我們如此行事，你作為消費者享有的任何權利將不受影響。如果你不滿意，你有權隨時終止與 OpenAI 的關係並停止使用我們的服務。

本條款或我們服務的更改。我們將不斷努力開發和改進我們的服務。我們可能會隨時更新本條款或服務。例如，我們可能會因以下原因對本條款或服務進行更改：

• 法律或監管要求的更改。
• 安保或安全原因。
• 超出我們合理控制範圍的情況。
• 我們在常規開發服務過程中做出的更改。
• 適應新技術。

如果發生對你有重大不利影響的變更，我們將至少提前 30 天透過電郵或產品內通知的方式通知你變更的生效日期。任何更改將僅適用於我們未來的關係。如果你不同意該等更改，你必須停止使用我們的服務。

延遲執行本條款。如果我們或你延遲執行本條款中的某項規定，任何一方仍可在日後執行該規定，這並不妨礙我們或你在日後對另一方採取行動。如果本條款的任何部分被認定為無效或不可執行，則不會影響本條款其他部分的可執行性。

貿易管制。你必須遵守所有適用的貿易法，包括制裁法和出口管制法。我們的服務不得在 (a) 任何美國禁運國家或地區或 (b) 適用貿易法禁止或限制與之交易的任何個人或實體使用，或為其利益而使用，或向其出口或再出口。我們的服務不得用於適用貿易法禁止的任何最終用途，你的輸入不得包括需要政府許可才能發佈或出口的材料或資訊。

管轄法律。本條款受你居住所在司法管轄區的法律管轄。

違反合約。如果你居住在英國，當我們針對你的內容或帳戶採取某些違反本條款的行動時，你可能有權提出違約索償。

商業和業務用途。如果你將我們的服務用於商業或業務用途，則受以下條款約束。若本服務商業使用附錄與本條款的其他部分發生衝突，應以本附錄為準。

責任限制。我們及我們的任何關聯公司或許可方均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括利潤、商譽、使用權或資料或其他損失的損害賠償，即使我們已獲知可能發生此類損害。我們在該等條款下的責任總額不超過你在責任產生前 12 個月內為引起索賠的服務所支付的金額或一百美元（$100），以金額較大者為準。本節中的限制僅在適用法律允許的最大範圍內適用。

某些國家和地區不允許對某些保證進行免責聲明或對某些損害進行限制，因此上述部分或全部條款可能對您不適用，您可能擁有額外的權利。在這種情況下，本條款僅在您居住國允許的最大範圍內限制我們的責任。

OPENAI 的關聯公司、供應商、授權方和分銷商是本附錄的擬定第三方受益人。

賠償責任。如果你是企業或組織，在法律允許的範圍內，你將對我們、我們的關聯公司和我們的員工作出賠償，使其免受因你使用服務和內容或違反該等條款而引起或與之相關的第三方索債所造成的任何費用、損失、責任和支出（包括律師費）。

管轄法律（商業用途）。除法律原則衝突外，本條款受加利福尼亞州法律管轄。因本條款所引起或與本條款有關的所有索償，均只能向加利福尼亞州三藩市的聯邦或州法院提出訴訟。