透明度與內容審核

為了促進安全和負責任的產品使用方式，我們會採用一系列的程序和工具，處理可能違反法例或我們的條款和政策之內容。

我們根據《私隱政策》⁠，結合自動化技術和人手審核來監控我們服務上的活動。我們的方法包括：

• 主動偵測：我們使用分類器、推理模型、雜湊匹配、黑名單及其他自動化系統，來識別可能違反我們條款或政策的內容。
• 用戶舉報：我們會回應外部通知和用戶就內容違規提交的舉報。有關如何舉報違規行為的資訊，請參閱此處⁠（在新視窗中開啟）。我們會盡快審查外部通知和用戶舉報。如情況合適，我們會通知你是否因應你的舉報採取強制行動。
• 人手審核：我們的團隊可能會審核被標記的內容，以決定適當的行動。

如發現違反我們的條款或政策之內容，我們可能會採取以下行動：

• 帳戶限制：終止或限制存取我們的產品。
• 警告：通知用戶潛在的違規行為和潛在的後果。
• 內容分享限制：防止或停用特定內容的分享。
• 搜尋結果：阻止某些搜尋結果顯示。
• GPT 顯示控制：限制存取特定 GPT，包括隱藏 GPT Store 中的相關內容。
• 論壇審查：刪除貼文或限制存取 OpenAI 論壇。

決定強制行動時，我們會考慮法例要求、違規情況的嚴重程度，以及過往或重複的違規情況等因素。

如果我們根據你的內容或活動採取強制行動，我們可能會通知你有關決定的詳細資料和理由。若你認為有誤，可發送電郵至 trustandsafety@openai.com⁠ 或聯絡支援部門⁠（在新視窗中開啟）提出申訴。我們可能會根據你提供的任何額外資訊重新評估。假如你的上訴成功，我們將撤銷強制行動。

請注意，若用戶濫用投訴流程，例如提交明顯缺乏理據的通知，我們亦可能採取強制行動。

我們的誠信及安全團隊會持續監控和完善我們的政策、流程及工具，藉此在我們的產品於全球發展過程中，不斷提升我們的工作方法。

「探索」動態消息的內容按照多項因素排序，包括：

• 時間順序：這篇文章有多新。
• 人氣：讚好次數。
• 合規：避免違反法律或我們的條款和政策的內容。

我們會結合自動化技術和人工審查，決定哪些內容會顯示於「探索」動態消息。用戶可以透過「資料控制設定」⁠（在新視窗中開啟），選擇不在「探索」動態消息發佈內容。

當用戶要求 ChatGPT 搜尋網頁，或 ChatGPT 決定搜尋網頁以提供相關回覆時，搜尋結果可能會在對話中顯示。

搜尋結果會按照以下標準顯示：

• 進階語言模型：用於根據意義、意圖和相關性評估內容。搜尋回覆須遵守我們的條款和政策。
• 自動化系統：考慮用戶的意圖、相關性和新穎性等因素，決定要呈現哪些結果。
• 內嵌引用：直接在回覆中包含相關來源的連結。
• 側邊欄資源：即使沒有直接引用，額外的相關資源也能提供進一步的背景資料。使用第三方搜尋供應商時，側邊欄來源的排序會受到供應商本身的排名系統影響。

我們致力堅守安全標準，同時提供實用資訊。我們不會連結至或顯示某些包含非法、有害或敏感內容的網站，例如涉及未成年人的露骨材料、洩露的個人資料或教唆暴力的指示。

如果用戶的查詢表明購物意圖（例如：「我想購買狗狗服飾」），ChatGPT 搜尋可能會顯示相關產品選項，並附有了解更多資訊或購買的連結。

系統依據以下條件顯示產品：

• 結構化元數據：來自第三方供應商（例如：價格、產品說明）及其他第三方內容（例如：評論）。
• 模型回應：由 ChatGPT 在考慮新網頁內容之前產生。
• 我們的安全標準：確保內容符合我們的政策。

歡迎參閱 ChatGPT 搜尋的購物結果⁠（在新視窗中開啟），進一步了解系統如何選擇產品結果並附上說明與定價資訊，以及如何選擇商家。

如需了解我們如何遵守《英國網絡安全法》⁠（在新視窗中開啟）的詳情，請參閱此處。

如需了解我們如何遵守《澳洲網絡安全法》⁠（在新視窗中開啟）的詳情，請參閱此處。

有關我們如何遵守《巴西兒童及青少年數碼法規⁠（在新視窗中開啟）》，請參閱此處⁠。