100 萬家企業客戶：史上增長最快的商業平台

今天，我們宣布全球已有超過 100 萬家企業客戶直接使用 OpenAI，這是史上增長最快的商業平台。此統計包括所有為商業用途付費的組織，無論是透過 ChatGPT for Work，還是經由開發人員平台直接使用我們的模型。我們與金融服務、醫療保健、零售等行業的領導企業合作，將智能科技融入其客戶體驗、內部營運及團隊工作之中，成為不可或缺的一部分，我們為此深感自豪。

我們的企業增長動能部分來自消費者的廣泛採用。每週有超過 8 億名用戶習慣使用 ChatGPT，令企業導入和投資回報速度更快，試點期更短，推行過程更順暢。這在 ChatGPT for Work 的增長中表現尤為明顯，商業及教育訂閱計劃的總席位已超過 700 萬個，在短短 2 個月⁠（在新視窗中開啟）內增長了 40%。ChatGPT Enterprise 席位與去年同期相比增長了 9 倍。

為配合這股加速趨勢，我們發佈了一系列新工具、整合及功能，協助團隊由試用階段邁向全面部署：

• 我們推出「公司知識庫」功能，讓 ChatGPT 能在 Slack、SharePoint、Google 雲端硬碟、GitHub 等工具之間進行推理、分析及操作，並採用專為工具整合與資料引用而優化的 GPT‑5 版本。
• 專為程式碼生成、重構及流程自動化設計的 Codex 採用速度快速上升，自八月以來使用量已增加 10 倍。近期，Cisco 等企業已將 Codex 納入工作流程，使程式碼審查時間減少 50%，並將項目週期由數週縮短至數天。
• 我們亦推出 AgentKit，讓企業能從構思到落實部署，在數天內即可完成，而非以往需時數月。Carlyle 等公司已見成效：AgentKit 評估平台將多代理盡職審查框架的開發時間減少逾 50%，代理準確率則提升 30%。
• 我們更持續強化多模態模型，從支援影像及影片創作的圖像生成 API 及 Sora 2，到支援語音代理開發的 gpt-realtime 和 Realtime API，令工作流程更靈活多變。。各行各業的團隊現可在單一系統內集中處理文字、圖像、影片及音訊。

人工智能帶來實質的商業價值⁠（在新視窗中開啟）。根據沃頓商學院最新研究⁠（在新視窗中開啟），75% 的企業表示引入 AI 後取得正面投資回報，而少於 5% 的企業錄得負面回報。此主題的相關研究眾多，但這項研究反映了我們在客戶身上觀察到的現況：只要在合適的情境與基礎架構下引入人工智能，團隊就能獲得實際成果。

• Indeed 在平台的「邀請申請」功能中引入 OpenAI API，求職申請因而增加 20%，錄用人數提升 13%。 
• Lowe’s 透過以 OpenAI 模型構建的店內應用程式 Mylow Companion，為 1700 多間分店的全體員工提供專業項目指導
• Intercom 選用 OpenAI 作為客服代理 Fin 的核心支援，將開發週期由數個季度縮短至數天。  
• Databricks⁠（在新視窗中開啟） 由今天起把 OpenAI 的前沿智能引入企業現有的數據環境，協助團隊輕鬆建立及運行高品質代理。

我們也觀察到另一項趨勢：愈來愈多企業不僅在內部採用 OpenAI 技術，還希望與我們合作開發全新的應用程式及解決方案。

各家公司正直接在我們的平台上建立全新的應用程式及智能代理工作流程。Canva、Figma、Zillow、Spotify 等公司已將自家應用程式直接整合至 ChatGPT，讓用戶可在熟悉的環境中完成更多工作。Shopify、Etsy、Walmart、PayPal 及 Salesforce 正透過 ChatGPT 的「自主代理商務協定 (ACP)」打造全新購物體驗，將對話式商務融入日常決策。

我們衷心感謝現時與我們攜手共創未來的客戶，期待 2026 年及以後的共同發展。面對重新定義工作系統的重大機遇，我們致力建立推動這項轉變的平台，並滿懷熱誠。