運作方式
支援工單驗證器會在工單交由人手處理或移交前，檢查工單資料是否包含所有必填欄位。它會傳回結構化的完整度結果，包括已檢查、已填寫及遺漏的欄位，以及驗證錯誤，協助支援團隊找出工單中欠缺的資料，而不會修改外部系統。
還可以做甚麼？
檢查工單完整度
支援工單驗證器：根據必填欄位驗證這張支援工單。以清晰的核對清單列出已填寫欄位、遺漏欄位及驗證錯誤。
準備資料補充跟進
支援工單驗證器：檢查這張工單有否遺漏必填欄位，然後草擬一組簡短問題，以便在移交前只收集尚欠的資料。
覆核已修正的工單
支援工單驗證器：驗證這張已修訂的工單，並將結果與先前的遺漏欄位清單比較。指出已解決的問題及仍需處理的事項。
包括以下內容
應用程式
Support Ticket Validator
資源
只需按幾下，即可新增 Support Ticket Validator 外掛程式
可用情況取決於外掛程式、你的計劃及工作區設定。部分連接須由管理員設定或批准。如存取受阻，請聯絡工作區管理員。
