Cập nhật ngày 30 tháng 9 năm 2025: Chúng tôi triển khai ứng dụng Sora với tính năng kiểm soát của cha mẹ. Trên ChatGPT, cha mẹ có thể tùy chỉnh cài đặt Sora cho các tài khoản đã kết nối và người dùng là thanh thiếu niên, bao gồm chọn bảng tin không bị cá nhân hóa, quản lý quyền gửi và nhận tin nhắn trực tiếp, và cho phép bảng tin nội dung chạy liên tục khi lướt nội dung hay không. Tìm hiểu thêm trong blog Sora 2.
Chúng tôi đang triển khai công cụ kiểm soát của cha mẹ cùng một trang thông tin mới dành cho cha mẹ(mở trong cửa sổ mới) để giúp gia đình quản lý cách sử dụng ChatGPT tại nhà. Từ hôm nay, mọi người dùng ChatGPT đều có thể sử dụng công cụ kiểm soát của cha mẹ để kết nối tài khoản của mình với tài khoản của thanh thiếu niên trong gia đình, và tùy chỉnh cài đặt nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, thích hợp với lứa tuổi.
Tính năng này là một phần trong nỗ lực liên tục của chúng tôi để mọi người đều nhận được ích lợi từ ChatGPT, đồng thời cung cấp cho gia đình các công cụ hỗ trợ con cái trong độ tuổi thanh thiếu niên sử dụng AI. Trước đây, chúng tôi có chia sẻ là đang xây dựng hệ thống dự đoán độ tuổi trong dài hạn, giúp dự đoán xem người dùng dưới 18 tuổi hay không để ChatGPT tự động áp dụng các cài đặt phù hợp với thanh thiếu niên. Công cụ kiểm soát của cha mẹ là bước quan trọng giúp cha mẹ quản lý trải nghiệm của con cái đang ở độ tuổi thanh thiếu niên khi chúng sử dụng ChatGPT.
Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia, các nhóm vận động như Common Sense Media, và các nhà hoạch định chính sách, trong đó có Tổng Chưởng lý bang California và Delaware, để định hướng cách tiếp cận, đồng thời dự kiến sẽ tinh chỉnh và mở rộng các công cụ kiểm soát này qua thời gian.
“Công cụ kiểm soát của cha mẹ này là điểm khởi đầu tốt để cha mẹ quản lý cách các con đang ở độ tuổi thanh thiếu niên của mình sử dụng ChatGPT. Tuy nhiên, đây chỉ là một phần trong công việc giữ an toàn cho thanh thiếu niên trên môi trường trực tuyến. Chúng phát huy hiệu quả nhất khi kết hợp với những cuộc trò chuyện liên tục về cách sử dụng AI có trách nhiệm, gia đình có quy tắc rõ ràng về công nghệ, và chủ động tích cực tìm hiểu những gì thanh thiếu niên đang làm trên mạng.” -Phát biểu của ông Robbie Torney, Giám đốc Cấp cao phụ trách Các chương trình AI, Common Sense Media
Để thiết lập quyền kiểm soát của cha mẹ, phụ huynh hoặc người giám hộ sẽ gửi lời mời kết nối tài khoản cho trẻ thanh thiếu niên. Sau khi trẻ chấp nhận, cha mẹ có thể quản lý cài đặt tài khoản của trẻ từ tài khoản của mình. Trẻ cũng có thể mời cha mẹ kết nối.
Khi đã liên kết, cha mẹ có thể tùy chỉnh trải nghiệm của trẻ trong ChatGPT thông qua một trang kiểm soát đơn giản có trong phần cài đặt tài khoản. Nếu con hủy liên kết đến tài khoản của mình, cha mẹ sẽ được thông báo.
Cũng trong tính năng kiểm soát của cha mẹ, chúng tôi đang triển khai các biện pháp bảo vệ nâng cao cho các tài khoản được liên kết của người dùng là thanh thiếu niên. Khi cha mẹ và con liên kết tài khoản, tài khoản của con sẽ tự động được áp dụng thêm các biện pháp bảo vệ nội dung, bao gồm giảm bớt nội dung hình ảnh, các thử thách đang gây sốt, nhập vai tình dục, lãng mạn hoặc bạo lực, và các tiêu chuẩn sắc đẹp cực đoan, nhằm giúp con có được trải nghiệm phù hợp với độ tuổi.
Những biện pháp bảo vệ này được xây dựng dựa trên kết quả xem xét kỹ lưỡng các nghiên cứu hiện có để hiểu được những khác biệt phát triển đặc thù ở tuổi thanh thiếu niên.
Cha mẹ sẽ có thể tắt cài đặt này nếu muốn, còn người dùng là thanh thiếu niên sẽ không thể tự thay đổi.
Các biện pháp kiểm soát có tác dụng, nhưng không hoàn hảo và có thể bị vượt qua nếu có người cố tình tìm cách phá vỡ. Chúng tôi sẽ không ngừng tinh chỉnh và nâng cấp dần qua thời gian. Khuyến nghị cha mẹ nên trò chuyện với con về cách sử dụng AI lành mạnh và phù hợp với gia đình mình.
Chúng tôi cũng cung cấp thêm cho cha mẹ các tính năng cho phép họ tùy chỉnh cho con. Trên trang điều khiển với giao diện đơn giản, cha mẹ có thể:
- Thiết lập giờ im lặnghoặc mốc thời gian cụ thể mà trẻ không được sử dụng ChatGPT.
- Tắt chế độ thoại để loại bỏ tùy chọn sử dụng chế độ giọng nói trong ChatGPT.
- Tắt bộ nhớ để ChatGPT không lưu lại và sử dụng bộ nhớ khi phản hồi.
- Loại bỏ tính năng tạo ảnh để ChatGPT không thể tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh.
- Không chọn chế độ huấn luyện mô hình để các cuộc trò chuyện của con không bị sử dụng để cải thiện các mô hình vận hành ChatGPT.
Những cài đặt này không bắt buộc và rất linh hoạt, giúp gia đình chọn ra cách sử dụng phù hợp nhất với mình.
Chúng tôi biết rằng một số thanh thiếu niên tìm đến ChatGPT trong những thời điểm khó khăn, vậy nên đã xây dựng một hệ thống thông báo mới để giúp phụ huynh nhận biết khi có sự việc nghiêm trọng xảy ra.
Biện pháp bảo vệ được thêm vào để giúp ChatGPT nhận biết dấu hiệu tiềm ẩn cho thấy thiếu niên có thể đang có ý định tự hại. Nếu hệ thống phát hiện nguy cơ tự hại, một nhóm nhỏ các nhân viên được đào tạo cụ thể sẽ tiến hành xem xét tình huống. Nếu có dấu hiệu tiêu cực nguy cấp, chúng tôi sẽ liên hệ phụ huynh qua email, tin nhắn văn bản, và thông báo đẩy trên điện thoại, trừ khi họ đã loại bỏ tùy chọn đó.
Chúng tôi phối hợp với các chuyên gia sức về khỏe tâm lý và thanh thiếu niên để xây dựng hệ thống này nhằm đảm bảo hoạt động chính xác. Không hệ thống nào là hoàn hảo, và đôi khi tình huống chúng tôi cảnh báo không tiềm ẩn nguy cơ thực sự, nhưng chúng tôi tin rằng hành động và báo để cha mẹ có thể can thiệp vẫn tốt hơn là giữ im lặng.
Ngoài ra, chúng tôi đang xây dựng quy trình và tình huống chính xác sẽ cần kết nối cảnh sát hoặc các dịch vụ khẩn cấp khác, ví dụ khi phát hiện nguy cơ đe dọa tính mạng trước mắt mà không thể liên hệ cha mẹ.
Ngay cả trong những tình huống ít gặp, chúng tôi vẫn nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của thanh thiếu niên, và chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho cha mẹ hoặc lực lượng khẩn cấp nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho trẻ.
Các gia đình đang ứng dụng ChatGPT theo nhiều cách hơn vào cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như làm bài tập của trường với chế độ học tập, lên ý tưởng cho cuối tuần, hoặc đơn giản là hỏi nhanh đáp gọn. Đối với một số gia đình, đây còn là bước khởi đầu để cùng tìm hiểu về AI. Vì vậy, chúng tôi muốn cung cấp cho cha mẹ những thông tin họ cần về ChatGPT và hướng dẫn con sử dụng theo cách an toàn và tích cực.
Chúng tôi đã xây dựng một trang tài nguyên mới dành cho cha mẹ(mở trong cửa sổ mới) để tập hợp mọi thứ vào đó. Trang này giải thích cách ChatGPT hoạt động, tính năng kiểm soát của cha mẹ, đồng thời gợi ý cho thanh thiếu niên cách sử dụng ChatGPT để phục vụ học tập, sáng tạo, và đời sống thường ngày. Đây chỉ là điểm khởi đầu, và chúng tôi dự kiến sẽ thường xuyên cập nhật các mẹo, hướng dẫn, lời khuyên của chuyên gia, và gợi ý cách bắt đầu trò chuyện để cha mẹ cảm thấy được trợ giúp trong bối cảnh gia đình sử dụng AI ngày một nhiều hơn.
Trong những tháng sắp tới, chúng tôi sẽ xây dựng hệ thống dự đoán độ tuổi để dự đoán xem người dùng dưới 18 tuổi hay không, và ChatGPT có thể tự động áp dụng các cài đặt phù hợp với thanh thiếu niên. Trong những trường hợp không chắc chắn về độ tuổi của người dùng, chúng tôi sẽ chọn tuyến an toàn hơn và chủ động áp dụng các cài đặt dành cho thanh thiếu niên. Hiện tại, tính năng kiểm soát của cha mẹ là phương pháp tốt nhất để bảo đảm thanh thiếu niên trải nghiệm ChatGPT phù hợp với lứa tuổi.
Đây là bước tiến quan trọng, nhưng công việc của chúng tôi vẫn chưa hoàn tất. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào các tính năng giúp cha mẹ và thanh thiếu niên sử dụng ChatGPT một cách an toàn và tự tin, đồng thời chia sẻ tiến trình của mình.
