Zenken نے ChatGPT Enterprise کے ساتھ ایک کم وسائل کی حامل سیلز ٹیم کو فروغ دیا ہے

Zenken GPT‑5، کسٹم GPTs، تصویر جنریشن اور تازہ ترین OpenAI ماڈلز اور ٹولز کو یکجا کرتا ہے تاکہ اپنے دونوں بنیادی بزنس کو تیز کر سکے: ویب مارکیٹنگ اور تیزی سے بڑھتے ہوئے اوورسیز ہیومن ریسورسز کا کاروبار. پوری تنظیم میں ChatGPT انٹرپرائز کو متعارف کرانے والی جاپان کی پہلی کمپنیوں میں سے ایک کے طور پر، Zenken AI کے پہلے نقطہ نظر کو عملی جامہ پہنا رہی ہے اور واضح کاروباری اثرات دیکھ رہی ہے.

آج Zenken رپورٹ پیش کرتی ہے:

• ChatGPT Enterprise کے ہفتہ وار فعال استعمال کا 90% سے زیادہ
• علم کے کاموں کے ٹاسکس میں اوسطاً 30 سے 50 فیصد وقت کی بچت
• ہر ملازم کے لیے ہر ماہ 5 سے 15 اضافی گھنٹے، جنہیں زیادہ قدر والے کام میں دوبارہ لگایا جاتا ہے
• پچھلے سال کے مقابلے میں سالانہ آؤٹ سورسنگ لاگت میں 50 ملین ین کی بچت

ChatGPT Enterprise کو اپنانے سے پہلے، Zenken علم کے ٹاسکس کی ایک وسیع رینج کے لیے دستی عمل پر انحصار کرتا تھا. ملازمین نے تحقیق، خلاصہ سازی، ترجمہ اور مواد کی تخلیق پر بہت زیادہ وقت صرف کیا. سیلز ٹیموں کو کسٹمر میٹنگز کے لیے طویل تیاری کے اوقات کا بھی سامنا کرنا پڑا، جس سے کسٹمر کے ساتھ گفتگو کی تعداد اور معیار میں کمی آئی.

ان مسائل کو حل کرنے کے لیے، Zenken نے AI کو ایک منظم اور محفوظ طریقے سے متعارف کرانے کا فیصلہ کیا. انتظامی ڈویژن کے کارپوریٹ پلاننگ ڈیپارٹمنٹ کے مینیجر، یوجی اوکاڈا، وضاحت کرتے ہیں کہ جب انہوں نے ممکنہ حلوں کا جائزہ لیا تو انہوں نے "ہمارے بزنس کے لیے درکار بارہ صلاحیتوں پر توجہ مرکوز کی، جیسے کہ سیکیورٹی اور پیچیدہ سوچ کے لیے جدید سپورٹ،" اور یاد کرتے ہیں کہ "ChatGPT Enterprise ہی واحد حل تھا جو ان تمام شرائط پر پورا اترتا تھا." وہ نوٹ کرتا ہے، "چونکہ ہم کسٹمر اور حساس داخلی معلومات سے نمٹتے ہیں، ڈیٹا لیکس کو روکنا ناگزیر ہے. ChatGPT Enterprise اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ ہمارا ڈیٹا اس کے AI کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا. اس سیکیورٹی فیچر نے ہمیں خفیہ ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے سنبھالنے کا اعتماد دیا."

استدلالی ماڈلز کی دستیابی بھی ChatGPT Enterprise کو منتخب کرنے کی ایک فیصلہ کن وجہ تھی. Zenken کے بنیادی ویب مارکیٹنگ بزنس میں، ٹیموں کو کسٹمرز کے کاروباری چیلنجز کا گہرائی سے تجزیہ کرنا اور اسٹریٹجک حل تجویز کرنا ہوتا ہے. OpenAI کی جانب سے 2024 میں جاری کردہ استدلالی ماڈل پیچیدہ سوچ کے لیے وہ جدید سپورٹ فراہم کرتا ہے جس کی Zenken کو تلاش تھی اور اس نے کمپنی کے AI کے استعمال کو مزید تیز کر دیا ہے. اوکاڈا وضاحت کرتے ہیں، "استدلالی ماڈل محض معلومات فراہم کرنے سے آگے بڑھتا ہے اور مارکیٹ تجزیہ، مسابقتی حکمتِ عملی اور نئے بزنس مواقع کی جانچ جیسے شعبوں میں انتظامی سطح کی فیصلہ سازی کو سپورٹ کرتا ہے."

آج، استدلالی ماڈل ٹیموں کے درمیان حکمت عملی کی منصوبہ بندی اور تجزیے کے معیار کو بہتر بناتا ہے اور Zenken کے اپنے انتظامی مسائل اور نئے چیلنجز کو اسٹریٹجک نقطۂ نظر سے جانچنے کے لیے بھی استعمال کیا جاتا ہے. یہ Zenken کی بزنس ترقی کا ایک اہم محرک بن گیا ہے.

ChatGPT Enterpriseerprise کا اثر خاص طور پر فروخت میں نمایاں ہے. ChatGPT Enterprise استعمال کرنے سے پہلے، سیلز ٹیم کو تیاری کے کاموں پر—جیسے ممکنہ کسٹمرز کی تحقیق کرنا، پروپوزل مواد بنائیں اور سیلز ای میلز تحریر کرنا—میں بہت زیادہ وقت صرف کرنا پڑتا تھا. اوکاڈا یاد کرتے ہیں، "اس سے پہلے کہ ہم ان کسٹمرز کی تعداد بڑھانے کے بارے میں سوچیں، جن سے ہم رابطہ کرتے تھے، ہمارے لوگ پہلے ہی تیاری میں بہت سا وقت ضائع کر رہے ہوتے تھے. "کیونکہ انہیں استفسارات کا جواب دینا اور پروپوزل کی دستاویزات بنانا پڑتی تھیں، اس لیے وہ جو وقت حقیقت میں کسٹمرز کے ساتھ گزار سکتے تھے وہ محدود تھا اور بعض اوقات ہم مواقع سے محروم رہ جاتے تھے." ہر ای میل لکھنے میں بھی وقت لگتا تھا، جس سے اس بات کی ایک فطری حد بنائی گئی کہ ایک سیلز پرسن ایک ہی دن میں کتنے ممکنہ کسٹمرز تک پہنچ سکتا تھا.

کمپنی بھر میں ChatGPT Enterprise کو متعارف کروا کر، Zenken نے اپنی فروخت کی سرگرمیوں کے معیار میں نمایاں بہتری حاصل کی ہے. ذیل میں دیئے گئے جدول ہر مرحلے میں ChatGPT سے پہلے اور بعد کے فروخت کے عمل کا موازنہ کرتے ہیں.

نتیجتاً، Zenken نے فروخت کی کارکردگی میں واضح بہتری دیکھی ہے:

• ابتدائی جائزہ پاس کرنے والے پروپوزلز میں 15 سے 20% تک اضافہ
• نئی ڈیلز کے لیے جیت کی شرح میں 5 سے 10% تک اضافہ
• حتمی تجاویز کی منظوری کی شرح میں تقریباً 30% کا اضافہ

"ChatGPT ہمیں تحقیق اور تیاری کے لیے درکار وقت کم کرنے میں مدد دیتا ہے، جبکہ ہمارے کسٹمرز کے ساتھ ہماری گفتگو کو بھی زیادہ ہموار بناتا ہے،" اوکاڈا وضاحت کرتے ہیں.

ChatGPT Enterprise، Zenken کے تیزی سے بڑھتے ہوئے بیرون ملک انسانی وسائل کے کاروبار کے لیے بھی ضروری ہو گیا ہے. چونکہ زیادہ تر ملازمین مقامی جاپانی بولنے والے ہیں، اس لیے کمپنی کو پہلے بیرون ملک مقیم امیدواروں کے لیے ملازمت کی پوسٹنگ، معاہدوں اور دیگر دستاویزات کا ترجمہ کرنے کے لیے اہم وقت اور بجٹ دینا پڑتا تھا. اوکاڈا یاد کرتے ہیں، "جب ہمیں انگریزی سمیت متعدد زبانوں میں بات چیت کرنے کی ضرورت ہوتی تھی، تو روایتی ترجمہ کے وسائل اکثر صحیح سیاق و سباق اور باریکی کو منتقل کرنے میں ناکام رہتے تھے، جس کی وجہ سے کچھ بین الاقوامی مواصلات کافی چیلنجنگ ہو جاتے تھے."

ChatGPT Enterprise کو نافذ کرنے کے بعد، ٹیم انگریزی اور دیگر زبانوں میں دستاویزات کی ایک وسیع رینج کا درست ترجمہ کرنے کے قابل ہو گئی. اس نے انہیں آؤٹ سورسنگ کے اخراجات کم کرنے کا موقع دیا جبکہ ترجمے کی رفتار میں نمایاں اضافہ کیا. "چھوٹی ٹیم کے ساتھ بھی، ہم ایک ایسی تنظیم کو برقرار رکھنے میں کامیاب رہے ہیں جو آمدنی میں اضافے کو جاری رکھے ہوئے ہے،" اوکاڈا کہتے ہیں.

ملازمین نیوز سائٹس، تکنیکی مضامین اور کاروبار کے لیے اہم ذرائع سے معلومات اکٹھی کرنے کے لیے انگریزی سے ماورا زبانوں میں ChatGPT کا استعمال بھی کر رہے ہیں. اس سے عالمی توسیع کو مدنظر رکھتے ہوئے نئی خدمات اور بزنس اقدامات ڈیزائن کرنا آسان ہو جاتا ہے اور Zenken میں پہلے سے کہیں زیادہ لوگوں کو سرحد پار کام میں براہِ راست حصہ لینے کے قابل فعال کریں.

ChatGPT Enterprise، Zenken میں روزمرہ کام مکمل کرنے کے طریقے کو از سر نو تشکیل دے رہا ہے. ٹیمیں اب ChatGPT کو سیلز ای میلز، تجاویز، مارکیٹنگ مواد اور اندرونی دستاویزات کے پہلے مسودے منٹوں میں پیدا کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں اور مجموعی طور پر پوری تنظیم میں پیداواری صلاحیت تقریباً دوگنی ہو گئی ہے. جو کام پہلے آؤٹ سورس کیا جاتا تھا، اسے بتدریج اندرونِ خانہ سنبھالا جا رہا ہے، جس سے سالانہ آؤٹ سورسنگ لاگت میں تقریباً 50 ملین ین کی کمی ہو رہی ہے اور مارجن بہتر ہو رہے ہیں. "تکراری ٹاسکس میں الجھے رہنے کے بجائے، اب کمپنی بھر کے ملازمین کے پاس اپنی تجاویز کے اصل مواد پر توجہ دینے کے لیے زیادہ وقت ہے،" اوکاڈا کہتے ہیں.

انفرادی سطح پر بھی اختیار مضبوط ہے. ChatGPT Enterprise کا ہفتہ وار فعال استعمال 90% سے زیادہ ہے اور ملازمین ہر ماہ فی شخص اوسطاً تقریباً 900 پیغامات بھیجتے ہیں. "ہمارے لیے پہلے ChatGPT کی طرف رجوع کرنا دوسری فطرت بن چکا ہے،" Okada وضاحت کرتے ہیں. "ہم ChatGPT کا استعمال ایک ابتدائی مفروضہ تیار کرنے کے لیے کرتے ہیں اور پھر اس پر اپنے مینیجرز یا ساتھیوں کے ساتھ گفتگو کرتے ہیں. اس طریقے سے کام کرنے سے لوگوں کے لیے دوسروں سے بات کرنے یا آگے بڑھنے سے پہلے پھنسے ہوئے محسوس کرنے میں جو وقت صرف ہوتا ہے، وہ بہت کم ہو گیا ہے.

Zenken کے لیے، ChatGPT Enterprise صرف ایک ٹول ہی نہیں ہے. اوکاڈا کے الفاظ میں، یہ ایک ایسا شراکت دار بن گیا ہے جو ملازمین کے سوچنے اور کام کرنے کے طریقے کو بدل رہا ہے. کمپنی اب ChatGPT انٹرپرائز کو ایک بنیادی پلیٹ فارم کے طور پر دیکھتی ہے جو روزانہ کی کارکردگی اور سٹریٹجک منصوبہ بندی سے لے کر ہنر کی نشوونما اور بالآخر کمپنی کی وسیع تبدیلی تک ہر چیز کی حمایت کرتا ہے.