لوگ ChatGPT کو کیسے استعمال کر رہے ہیں

ہم آج تک کا سب سے بڑا مطالعہ جاری کر رہے ہیں کہ لوگ کس طرح ChatGPT کا استعمال کر رہے ہیں، اپنی نوعیت کا پہلا نظریہ پیش کر رہے ہیں کہ کس طرح یہ وسیع پیمانے پر جمہوری ٹیکنالوجی کام کی جگہ اور ذاتی فائدے دونوں میں اضافہ کے ذریعے معاشی قدر پیدا کرتی ہے۔ 

نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ صارفین کو اپنانا ابتدائی صارف گروپوں سے آگے بڑھ گیا ہے، خاص طور پر صنفی فرق کو کم کر رہا ہے؛ کہ زیادہ تر بات چیت روزمرہ کے کاموں پر مرکوز ہوتی ہے جیسے معلومات کی تلاش اور عملی رہنمائی؛ اور یہ استعمال ان طریقوں سے تیار ہوتا رہتا ہے جو ذاتی اور پیشہ ورانہ استعمال دونوں کے ذریعے معاشی قدر پیدا کرتے ہیں۔ یہ وسیع تر اختیار ہمارے اس یقین کی نشاندہی کرتا ہے کہ AI تک رسائی کو ایک بنیادی حق کے طور پر سمجھا جانا چاہیے—ایک ایسی ٹیکنالوجی جس تک لوگ اپنی صلاحیتوں کو کھولنے اور اپنے مستقبل کی تشکیل کے لیے رسائی حاصل کر سکیں۔

یہ مطالعہ، جو OpenAI کی اکنامک ریسرچ ٹیم اور ہارورڈ کے ماہر معاشیات ڈیوڈ ڈیمنگ کا نیشنل بیورو آف اکنامک ریسرچ (NBER) ورکنگ پیپر ہے، جس میں 1.5 ملین مکالمات کے بڑے پیمانے پر، رازداری کو محفوظ رکھنے والے تجزیے پر روشنی ڈالی گئی ہے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ تین سال قبل ChatGPT کے آغاز کے بعد سے صارفین کا استعمال کس طرح سے ارتقاء پذیر ہوا ہے۔ نمونے کے سائز اور ChatGPT کے 700 ملین ہفتہ وار فعال صارفین کو مدنظر رکھتے ہوئے، یہ AI کے حقیقی صارفین کے استعمال کا اب تک جاری کردہ سب سے جامع مطالعہ ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ اگرچہ یہ مطالعہ صرف صارفین کے پلانز کا احاطہ کرتا ہے، نتائج اب بھی کام کی جگہ اور کام کے باہر اقتصادی قدر کی تخلیق کو اجاگر کرتے ہیں۔

کاغذ کے کچھ اہم نکات:

جب ہم AI کو زیادہ سے زیادہ جمہوری بناتے ہیں تو استعمال کے خلاء بند ہو رہے ہیں۔ 2025 کے وسط تک، ChatGPT کے ابتدائی صنفی فرق میں ڈرامائی کمی واقع ہوئی ہے، اور اسے اپنانے کی شرح عام بالغ آبادی سے مشابہت رکھتی ہے۔ جنوری 2024 میں، ایسے صارفین میں جن کے نام مردانہ یا مؤنث کے طور پر درجہ بند کیے جا سکتے تھے، ان میں سے 37% کے نام عموماً نسوانی تھے۔ جولائی 2025 تک، یہ حصہ نصف سے زیادہ (52%) ہو گیا تھا۔

ChatGPT ایک وسیع پیمانے پر قابل رسائی عالمی آلہ بھی بن گیا ہے، خاص طور پر کم اور درمیانی آمدنی والے ممالک میں تیزی سے ترقی کے ساتھ۔ مئی 2025 تک، سب سے کم آمدنی والے ممالک میں ChatGPT کو اپنانے کی شرح نمو سب سے زیادہ آمدنی والے ممالک کی نسبت 4 گنا سے زیادہ تھی۔

ChatGPT کا صارفین استعمال زیادہ تر روزمرہ کے ٹاسکس مکمل کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ گفتگو کا تین چوتھائی حصہ عملی رہنمائی، معلومات کی تلاش، اور تحریر پر مرکوز ہوتا ہے—جس میں لکھنا سب سے عام ٹاسک ہے، جبکہ کوڈنگ اور خود اظہار خیال مخصوص سرگرمیاں ہیں۔

استعمال کے نمونوں کو پوچھنے، کام کرنےاور اظہار کرنے کے لحاظ سے بھی سوچا جا سکتا ہے۔ تقریباً نصف پیغامات (49%) "پوچھنا" کے زمرے میں آتے ہیں، جو ایک بڑھتا ہوا اور اعلٰی درجہ بندی والا زمرہ ہے، جو ظاہر کرتا ہے کہ لوگ ChatGPT کو ایک مشیر کے طور پر سب سے زیادہ اہمیت دیتے ہیں، نہ کہ صرف ٹاسک کی تکمیل کے لیے۔ کام کرنا (40% استعمال، بشمول کام کے لیے تقریباً ایک تہائی استعمال) ٹاسک پر مبنی تعاملات کو شامل کرتا ہے جیسا کہ متن کا مسودہ تیار کرنا، منصوبہ بندی کرنا، یا پروگرامنگ، جہاں ماڈل کو پیداوار یا عملی کام مکمل کرنے کے لیے شامل کیا جاتا ہے۔ اظہار کرنا (استعمال کا 11%) ایسے استعمالات کا احاطہ کرتا ہے جو نہ تو پوچھنے کے زمرے میں آتے ہیں اور نہ ہی کرنے کے، اور عام طور پر ذاتی عکاسی، تلاش اور کھیل کو شامل کرتے ہیں۔

ChatGPT کا اقتصادی اثر کام اور ذاتی زندگی دونوں پر محیط ہے۔ صارفین کے استعمال کا تقریباً 30% کام سے متعلق ہے اور تقریباً 70% غیر کام سے متعلق ہے—دونوں زمرے وقت کے ساتھ جاری رہتے ہیں، جو ChatGPT کے ایک پیداواری ٹول اور روزمرہ کی زندگی میں صارفین کے لیے قدر کے محرک کے طور پر دوہری کردار کو اجاگر کرتے ہیں۔ کچھ معاملات میں، یہ ایسی قدر پیدا کر رہا ہے جو GDP جیسے روایتی اقدامات حاصل کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔

ایک کلیدی طریقہ جس سے قدر پیدا کی جاتی ہے وہ فیصلہ سازی کی سپورٹ کے ذریعے ہے: ChatGPT فیصلے کی بہتری اور پیداواری صلاحیت میں مدد کرتا ہے، خاص طور پر علم پر مبنی ملازمتوں میں۔ اور جیسے جیسے لوگ ان اور دیگر فوائد کو دریافت کرتے ہیں، استعمال میں اضافہ ہوتا جاتا ہے—صارف کے گروہ بہتر ماڈلز اور نئے استعمال کے کیس کی دریافت کے ذریعے وقت کے ساتھ ساتھ اپنی سرگرمیاں بڑھا رہے ہیں۔

ایک ساتھ، ChatGPT کے صارفین کے استعمال کے آج تک کے سب سے بڑے مطالعے سے حاصل ہونے والے یہ نتائج نہ صرف یہ ظاہر کرتے ہیں کہ AI کون استعمال کر رہا ہے اور وہ اسے کس لیے استعمال کر رہے ہیں، بلکہ یہ بھی کہ یہ کس طرح حقیقی معاشی قدر پیدا کر رہا ہے جو لوگوں کے کام اور روزمرہ کی زندگی میں تیزی سے مرکزی حیثیت رکھتا ہے۔

مقالہ پڑھیں: مکمل نتائج، طریقہ کار، اور مضبوطی کی جانچ کے لیے مکمل ورکنگ پیپر⁠(نئی ونڈو میں کھلتا ہے) دیکھیں۔ ہم اس بات کا تجزیہ کرنے کے منتظر ہیں کہ جیسے جیسے پروڈکٹ میں تبدیلیاں آئیں گی اور نئی صلاحیتیں متعارف ہوں گی، یہ نتائج کیسے ترقی کر سکتے ہیں۔

صارف کی رازداری کے تحفظ کے بارے میں نوٹس: اس مطالعے میں، محققین نے صارف کے پیغامات نہیں پڑھے۔ ہم نے خودکار ٹولز استعمال کیے جو پیغام کے مواد کے انسانی جائزے کی ضرورت کے بغیر استعمال کے نمونوں کی درجہ بندی کرتے تھے۔