ส่งเสริมให้วัยรุ่นเรียนรู้ วางแผน และมีส่วนสร้างอนาคตของ AI

ตั้งแต่เราเปิดตัว ChatGPT for Teens เยาวชนก็ใช้ ChatGPT เพื่อเรียนรู้ สำรวจความคิด และหาทางแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน โดยระบบจะกำหนดรูปแบบการใช้งานนี้ให้เป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีที่ระบุว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี วันนี้เราจะเล่าถึงความคืบหน้าในช่วงแรก การใช้เครื่องมือช่วยเรียนรู้ของวัยรุ่น และวิธีใหม่ๆ สำหรับการเรียนและเตรียมความพร้อมเข้ามหาวิทยาลัย

ChatGPT มีผู้ใช้ 1.2 พันล้านคนจากหลายประเทศ หลายชุมชน และหลากหลายภูมิหลัง เราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้เยาวชนเรียนรู้และเตรียมตัวสำหรับอนาคต แม้จะมีทรัพยากรและโอกาสแตกต่างกัน

ChatGPT for Teens ช่วยส่งเสริมให้เยาวชนเรียนรู้ รู้จักคิดวิเคราะห์อย่างรอบคอบ และทำความเข้าใจเรื่องต่างๆ ได้ลึกซึ้งขึ้น จากการทยอยเปิดให้วัยรุ่นทั่วโลกใช้งาน เราพบว่ากลุ่มที่ใช้งานได้ส่งข้อความเกี่ยวกับการเรียนรู้มากกว่ากลุ่มที่ยังใช้งานไม่ได้ โดยเฉลี่ยประมาณ 2.7 ล้านข้อความ

หลังจากเริ่มใช้ ChatGPT for Teens วัยรุ่นก็ใช้งานเครื่องมือช่วยเรียนรู้กันอย่างแพร่หลาย ข้อความเริ่มสนทนาที่มีผู้เลือกบ่อยที่สุด ได้แก่ “ช่วยถามคำถามให้ฉันต่อยอดความคิด” “ช่วยแนะนำว่าร่างที่ฉันเขียนควรปรับตรงไหน” และ “ช่วยตรวจสอบหลักฐานที่ฉันใช้” ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ วัยรุ่นเกือบ 1.2 ล้านคนใช้ Learning Visualizations เพื่อให้เข้าใจแนวคิดทางคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ได้ดีขึ้น ส่วนอีกกว่า 180,000 คนใช้โหมดเรียนรู้เป็นตัวช่วยเรียนรู้ทีละขั้น

ChatGPT for Teens มีระบบเตือนให้พักเพื่อชวนให้วัยรุ่นหยุดพักระหว่างใช้งาน โดยเฉลี่ยแล้ว วัยรุ่นใช้ ChatGPT วันละไม่ถึง 15 นาที และมีไม่ถึง 2% ที่ใช้งานต่อเนื่องเกินสามชั่วโมง ในบรรดาการสนทนาที่มีข้อความเตือนให้พัก เกือบครึ่งหนึ่งจบลงด้วยการที่วัยรุ่นหยุดพักหรือจบการสนทนาภายในห้านาที ระยะเวลาการใช้งานนี้ยังน้อยกว่าค่าเฉลี่ยการใช้โซเชียลมีเดียของวัยรุ่นที่ห้าชั่วโมงต่อวันตามรายงานที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)อย่างมาก และสะท้อนถึงประสบการณ์การใช้งานที่ต่างกัน เราออกแบบ ChatGPT เพื่อการเรียนรู้ การลงมือสร้างผลงาน และการใช้ความคิดสร้างสรรค์ แทนการเลื่อนดูเนื้อหาไปเรื่อยๆ ในกลุ่มวัยรุ่นที่ใช้งานต่อเนื่องเกินสามชั่วโมง มากกว่า 80% ส่งข้อความเกี่ยวกับการเรียนรู้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

สิ่งที่เราเห็นในช่วงแรกเป็นแนวโน้มที่น่ายินดี เราจะประเมินประสบการณ์การใช้งานและเรียนรู้จากวัยรุ่น ครอบครัว และนักการศึกษาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ ChatGPT for Teens ตอบโจทย์ได้ดียิ่งขึ้น

ในแต่ละสัปดาห์ วัยรุ่นในสหรัฐฯ หลายแสนคนใช้ ChatGPT เพื่อเตรียมตัวเข้ามหาวิทยาลัย ทั้งวางแผนการสมัคร ติดตามกำหนดเวลา ค้นหาข้อมูลมหาวิทยาลัย และทำความเข้าใจเรื่องทุนและความช่วยเหลือทางการเงิน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงเตรียมเพิ่ม College Planner ใน ChatGPT for Teens เร็วๆ นี้ เราออกแบบเครื่องมือนี้ให้ช่วยนักเรียนจัดการขั้นตอนต่างๆ ในการสมัครเข้ามหาวิทยาลัย โดยไม่เข้ามาตัดสินใจแทนนักเรียนว่าจะสมัครที่ใด นักเรียนมีโอกาสเข้าถึงความช่วยเหลือด้านการสมัครมหาวิทยาลัยแตกต่างกัน เป้าหมายของเราคือทำให้ทุกคนเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะมีฐานะทางการเงินอย่างไร ควบคู่ไปกับคำแนะนำจากครูแนะแนว ที่ปรึกษา และครอบครัว

College Planner รวมข้อมูลและขั้นตอนการสมัครของมหาวิทยาลัยที่นักเรียนสนใจไว้ด้วยกัน ทั้งข้อกำหนด กำหนดเวลา งานที่ต้องทำ และการขอความช่วยเหลือทางการเงิน หากสมัครหลายแห่ง นักเรียนก็กลับมาอัปเดตความคืบหน้า ดูกำหนดการเพื่อวางแผนล่วงหน้า และตรวจสอบงานที่เหลือได้ พร้อมถาม ChatGPT ระหว่างดำเนินการ เช่น ข้อกำหนดนี้หมายความว่าอะไร หรือควรเริ่มจากตรงไหน เราต้องการให้การรวมขั้นตอนเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาของนักเรียนและครอบครัว และทำให้รับมือกับกระบวนการสมัครที่ตึงเครียดได้ง่ายขึ้น

ในระยะแรก เราออกแบบการใช้งานในสหรัฐฯ สำหรับนักเรียนมัธยมปลายระดับ ม.4–ม.6 ที่ตั้งใจเรียนต่อในสถาบันอุดมศึกษาหลักสูตรสี่ปี ต่อไป เราจะทยอยเปิดให้ใช้ College Planner ในประเทศอื่นๆ และขยายให้รองรับการเรียนต่อในวิทยาลัยหลักสูตรสองปี วิทยาลัยเทคนิค โรงเรียนฝึกอาชีพ และสถาบันประเภทอื่นๆ

College Planner ยังช่วยให้นักเรียนวางแผนเรื่องค่าใช้จ่ายในการเรียนต่อมหาวิทยาลัย ตั้งแต่ทำความเข้าใจเงื่อนไขการขอความช่วยเหลือด้านค่าใช้จ่าย ติดตามกำหนดเวลาของแต่ละมหาวิทยาลัย และค้นหาทุนการศึกษาหรือสิทธิ์ยกเว้นค่าธรรมเนียม

การติดตามความคืบหน้าการสมัครเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเตรียมตัวเข้ามหาวิทยาลัย นักเรียนจำนวนมากยังต้องการคนช่วยอธิบายทางเลือกต่างๆ ให้เข้าใจ นอกจาก College Planner แล้ว เรายังสนับสนุน College Advising Corps⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ส่งบัณฑิตจบใหม่ไปเป็นที่ปรึกษาในโรงเรียนมัธยมปลายที่ขาดแคลนทรัพยากร เพื่อช่วยให้นักเรียนเตรียมตัวเรียนต่อระดับอุดมศึกษา การสนับสนุนจาก OpenAI จะช่วยให้องค์กรขยายการทำงานไปยังรัฐอื่นๆ และจัดตั้งโครงการทุนด้าน AI ภายใต้โครงการนี้ ที่ปรึกษาจากรัฐที่เข้าร่วมจะทดลองและแบ่งปันวิธีใช้ AI ที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อช่วยให้นักเรียนจำนวนมากขึ้นเตรียมตัวเข้ามหาวิทยาลัย AI ช่วยนักเรียนจัดการงานสมัครและลงทะเบียนเข้าเรียนได้ ส่วนที่ปรึกษาช่วยให้นักเรียนพิจารณาทางเลือกและตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป

ตอนที่เราเปิดตัว ChatGPT for Teens เราตั้งใจว่าจะพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราจะสนับสนุนห้องปฏิบัติการด้านสุขภาวะดิจิทัลของโรงพยาบาลเด็กบอสตัน⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) พร้อมด้วยสภาที่ปรึกษานักเรียน⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)ที่ทำงานอย่างอิสระตลอดสามปีข้างหน้า เพื่อรับฟังจากเยาวชนโดยตรงว่า AI เกี่ยวข้องกับชีวิตของพวกเขาอย่างไร และให้วัยรุ่นมีบทบาทในการร่วมกำหนดการออกแบบ AI อย่างแท้จริง

ในปีการศึกษา 2569–2570 ห้องปฏิบัติการจะรวบรวมนักเรียนประมาณ 22 คนเข้าร่วมโครงการสองกลุ่ม กลุ่มแรกเป็นนักเรียนอายุ 14–18 ปีประมาณ 12 คน ที่จะทำโครงการส่งเสริมสุขภาวะดิจิทัลในชุมชนของตนเอง ส่วนกลุ่มที่สองเป็นนักเรียนอายุ 16–20 ปีประมาณ 10 คน ที่จะเน้นพัฒนาแชตบอต AI และเทคโนโลยีใหม่ๆ นักเรียนจะทำงานร่วมกับนักวิจัยและบุคลากรทางการแพทย์ในโครงการด้านสุขภาวะดิจิทัลและ AI กลุ่มที่เน้นด้าน AI จะทดลองใช้เครื่องมือและเสนอสิ่งที่ควรปรับปรุง โดยอิงจากประสบการณ์ใช้ AI ในการเรียนและชีวิตส่วนตัว เราคาดว่าจะขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการตั้งค่าความปลอดภัยเริ่มต้นสำหรับวัยรุ่น เครื่องมือควบคุมและการแจ้งเตือนสำหรับผู้ปกครอง รวมถึงความรู้ความเข้าใจในการใช้ AI

วัยรุ่นควรมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเครื่องมือที่จะกำหนดอนาคตของพวกเขา โดยจะได้ทดลองใช้เครื่องมือและจัดทำข้อเสนอแนะให้ผู้พัฒนา เราตั้งใจนำข้อเสนอแนะเหล่านี้มาประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโมเดลตั้งแต่ช่วงแรก พร้อมแจ้งให้นักเรียนทราบว่าเราปรับเปลี่ยนอะไรและเพราะเหตุใด คณะที่ปรึกษานี้จะเปิดโอกาสให้วัยรุ่นเสนอความคิดเห็นต่อการพัฒนาโดยตรง และแบ่งปันมุมมองกับข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้ผู้พัฒนาทั่วทั้งอุตสาหกรรมสร้างเครื่องมือที่ตอบโจทย์เยาวชนได้ดีขึ้น

เราได้รับฟังจากนักเรียนว่า กว่าจะถ่ายรูปและอัปโหลดโน้ตที่จดไว้เข้า ChatGPT จนครบ อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง เราจึงกำลังช่วยให้นักเรียนเปลี่ยนโน้ตเป็นบัตรคำ แบบทดสอบ และสื่อช่วยเรียนอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

นักเรียนสามารถถ่ายรูปโน้ตการเรียนหลายหน้าต่อเนื่องกัน แล้วให้ระบบรวมเป็น PDF ไฟล์เดียวโดยอัตโนมัติ พร้อมอัปโหลดเข้า ChatGPT ได้ทันที ฟีเจอร์นี้ใช้ได้แล้วบน iOS และเรากำลังพัฒนาให้ใช้บน Android ได้ด้วย

เรากำลังเพิ่มบัตรคำให้วัยรุ่นใช้ฝึกฝนและทบทวนบทเรียนด้วย ตัวอย่างเช่น นักเรียนที่เตรียมสอบชีววิทยาอาจอัปโหลดโน้ตการเรียนหรือเลือกหัวข้อที่ต้องการ แล้ว ChatGPT จะช่วยเปลี่ยนเนื้อหาเป็นบัตรคำสำหรับทบทวนได้ นักเรียนสามารถทำเครื่องหมายบัตรที่ตอบได้แล้ว กลับมาทบทวนบัตรที่ตอบผิด หรือสลับลำดับบัตรเพื่อฝึกอีกรอบ ชุดบัตรคำจะเก็บไว้ในคลังของผู้ใช้ เพื่อให้กลับมาทบทวนต่อจากเดิมได้ง่าย นอกจากนี้ นักเรียนยังขอให้ ChatGPT เปิดชุดบัตรคำขึ้นมาและกำหนดเวลาสำหรับการฝึกทบทวนได้อีกด้วย

นอกจากบัตรคำแล้ว เรายังทำให้การสร้างแบบทดสอบใน ChatGPT ง่ายขึ้นด้วย ตอนนี้นักเรียนสามารถอัปโหลดโน้ตการเรียนเพื่อสร้างแบบทดสอบที่ตอบได้ทันทีในแชต และ ChatGPT ก็เข้าใจได้ดีขึ้นเมื่อผู้ใช้ต้องการทำแบบทดสอบ พร้อมสร้างให้ได้ในแชตโดยตรง

เราจะเรียนรู้จากวัยรุ่น ครอบครัว และบุคลากรทางการศึกษาต่อไป พร้อมตรวจสอบว่ามาตรการคุ้มครองได้ผลอย่างไรในการใช้งานจริง และแบ่งปันสิ่งที่ได้เรียนรู้ระหว่างพัฒนา ChatGPT for Teens