Samsung Electronics นำ ChatGPT และ Codex มาให้พนักงานใช้งาน

• พนักงาน Samsung Electronics ทุกคนในเกาหลีและพนักงานกลุ่ม Device eXperience (DX) ทั่วโลก สามารถเข้าถึง ChatGPT Enterprise และ Codex ได้แล้ว
• การที่ Samsung นำ ChatGPT Enterprise และ Codex ไปใช้งานทั่วโลก ถือเป็นการใช้งานระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่ OpenAI เคยมีมา
• Samsung Electronics เตรียมนำ ChatGPT และ Codex ไปใช้ครอบคลุมทุกส่วนงาน ตั้งแต่ส่วนงานวิจัยและพัฒนา ฝ่ายผลิต ฝ่ายการตลาด งานด้านบริหารองค์กร ไปจนถึงแผนกอื่นๆ ในบริษัท

Samsung Electronics กำลังเปิดให้พนักงานทั่วโลกใช้งาน ChatGPT Enterprise และ Codex ขณะเร่งผลักดันการนำ AI มาใช้ทั่วทั้งองค์กร ภายใต้ข้อตกลงนี้ ChatGPT และ Codex จะเปิดให้พนักงาน Samsung Electronics ทุกคนในเกาหลี และพนักงานทุกคนทั่วโลกในฝ่าย Device eXperience (DX) ของบริษัทใช้งานได้ นี่ถือเป็นหนึ่งในการปรับใช้ระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดของ OpenAI จนถึงปัจจุบัน

Samsung Electronics มีแผนนำ ChatGPT และ Codex มาใช้ในงานทั้งเชิงเทคนิคและงานทั่วไปในหลากหลายส่วนงาน ครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการผลิต เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและศักยภาพในการแก้ไขปัญหาของพนักงาน แม้ Codex จะเริ่มต้นจากการเป็นเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ในปัจจุบัน Codex กลับมีบทบาทสำคัญและช่วยสนับสนุนการทำงานในหลากหลายสาขามากขึ้น

ด้วย ChatGPT พนักงานของ Samsung Electronics สามารถทำงานที่ต้องใช้ความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในหลากหลายด้าน รวมถึงการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูล การร่างเอกสาร การพัฒนาแนวคิด และการตีความข้อมูล ChatGPT Enterprise มอบความสามารถระดับองค์กรที่ช่วยให้องค์กรสามารถใช้งาน AI ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยครอบคลุมการปกป้องข้อมูล การจัดการผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึง รวมถึงมาตรการควบคุมด้านความปลอดภัย ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้พนักงานของ Samsung Electronics สามารถใช้ AI ขั้นสูงได้ภายใต้นโยบายด้านความปลอดภัยและกรอบการกำกับดูแลของบริษัท

Codex ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนาผ่านงานต่างๆ เช่น การเขียนโค้ด การตรวจสอบโค้ด และการแก้ไขข้อบกพร่องเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวันของทีมที่ไม่ใช่สายเทคนิคได้อีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น พนักงานสามารถใช้ Codex เพื่อเปลี่ยนแนวคิดให้กลายเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริง รวมถึงสร้างเครื่องมือภายในบริษัท เว็บไซต์ และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Codex มากกว่า 5 ล้านคนในแต่ละสัปดาห์ สำหรับเวิร์กโฟลว์และบทบาทงานที่ครอบคลุมทั้งสายงานเทคนิคและสายงานอื่นๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2569 จำนวนผู้ใช้งาน Codex รายสัปดาห์ในเกาหลีเพิ่มขึ้นเกือบ 800%

“การปรับใช้เทคโนโลยีครั้งประวัติศาสตร์นี้ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ OpenAI เนื่องจาก Samsung Electronics ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีและการผลิตกำลังนำ AI มาใช้ในการทำงาน โดยไม่ได้จำกัดการใช้งานไว้เพียงบางทีมหรือบางสายงานเท่านั้น แต่เป็นการใช้งานเพื่อยกระดับการทำงานและนวัตกรรมของพนักงานทั่วโลก” Harrison Kim ผู้จัดการทั่วไปของ OpenAI Korea กล่าว

“OpenAI จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Samsung Electronics เพื่อช่วยให้พนักงานยกระดับทักษะด้วย ChatGPT และ Codex เพื่อเปลี่ยนแนวคิดให้กลายเป็นการลงมือทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน และสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ”

OpenAI และ Samsung Electronics ได้เริ่มความร่วมมือกันมาก่อนหน้านี้ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI ระดับโลก Samsung Electronics กำลังร่วมมือกับ OpenAI ในการจัดหาเซมิคอนดักเตอร์หน่วยความจำประสิทธิภาพสูงสำหรับใช้ในโครงสร้างพื้นฐาน AI สำหรับเจเนอเรชันถัดไป การที่ Samsung Electronics นำ ChatGPT Enterprise มาใช้งาน ทำให้ความร่วมมือของทั้งสองบริษัทขยายตัวจากเดิมที่เน้นด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI ไปสู่การยกระดับศักยภาพแรงงานและการนำ AI มาใช้ในทุกภาคส่วนขององค์กร

นอกจากนี้ในเกาหลี มหาวิทยาลัยแห่งชาติโซลเพิ่งเริ่มให้บริการ ChatGPT Edu แก่สมาชิกทั้งหมด 47,000 คนในชุมชนของมหาวิทยาลัย ซึ่งรวมถึงนักศึกษา คณาจารย์ และบุคลากร เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นมหาวิทยาลัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ OpenAI ยังได้ร่วมงานกับ Kakao เพื่อให้ผู้คนสามารถถามคำถามกับ ChatGPT และรับคำตอบได้โดยตรงภายใน Group Chat ของ KakaoTalk โดยนำ ChatGPT เข้าสู่แพลตฟอร์มรับส่งข้อความในชีวิตประจำวันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในเกาหลี

บริษัทในเกาหลีจากหลากหลายภาคอุตสาหกรรมอย่าง LG Electronics, LG Uplus, LG CNS, GS E&C, Samsung SDS, TVING, Krafton, Toss, MUSINSA, Korea Zinc, Nexen Tire และ HanaTour ต่างก็ใช้ ChatGPT Enterprise, OpenAI API และ Codex เช่นกัน