Lenfest Institute เดินหน้าขยายโครงการสำคัญด้วยการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก OpenAI
วิดีโอนี้ได้รับความอนุเคราะห์จาก Lenfest Institute for Journalism
เมื่อวันจันทร์ที่ 28 กันยายน 2569 Lenfest Institute for Journalism และ OpenAI ได้ร่วมกันเผยแพร่แถลงการณ์ดังต่อไปนี้
วันนี้ Lenfest Institute for Journalism ประกาศเดินหน้าโครงการความร่วมมือและทุนด้าน AI ของ Lenfest สู่ระยะต่อไป หลังจากโครงการนี้เติบโตจนกลายเป็นโครงการทุนด้าน AI ที่ใหญ่ที่สุดในวงการสื่อสารมวลชนของสหรัฐอเมริกา
นับตั้งแต่เริ่มโครงการในปี 2567 ด้วยการส่งวิศวกร AI ในโครงการทุนไปทำงานร่วมกับองค์กรข่าวรายใหญ่ 11 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา โครงการนี้ก็พิสูจน์ให้เห็นว่า วิศวกร AI ที่เข้าไปทำงานร่วมกับองค์กรโดยตรงสามารถช่วยให้องค์กรข่าวท้องถิ่นสร้างนวัตกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เสริมความยั่งยืนของธุรกิจ และนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ ในระยะต่อไป โครงการจะได้รับเงินสนับสนุนใหม่ 5 ล้านดอลลาร์จาก OpenAI พร้อมเครดิตซอฟต์แวร์และการสนับสนุนด้านวิศวกรรมมูลค่าสูงสุด 5 ล้านดอลลาร์ ทำให้ OpenAI เพิ่มการสนับสนุนจากเดิมเป็นสองเท่า
การขยายโครงการครั้งนี้ต่อยอดจากงานสนับสนุนวงการข่าวในภาพรวมของ OpenAI
โครงการความร่วมมือและทุนด้าน AI ของ Lenfest ส่งผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ไปทำงานเต็มเวลาในองค์กรข่าว เพื่อช่วยสร้างนวัตกรรมทางธุรกิจให้กับสื่อท้องถิ่น ตลอดสองปีที่ผ่านมา โครงการนี้เติบโตจากโครงการนำร่องที่ตั้งเป้าไว้สูงจนกลายเป็นแนวทางที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผลในการช่วยให้องค์กรข่าวท้องถิ่นวางหลักเกณฑ์และกลยุทธ์ในการนำ AI มาใช้เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กร
เมื่อโครงการความร่วมมือและทุนด้าน AI ก้าวสู่ระยะต่อไป Lenfest Institute จะเชิญองค์กรข่าวกลุ่มใหม่เข้าร่วม เพื่อเดินหน้าทดลองและนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ
ผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม AI ในโครงการร่วมมือกับผู้นำกองบรรณาธิการ ผู้สื่อข่าว ทีมผลิตภัณฑ์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ และผู้บริหาร เพื่อค้นหาความท้าทายเฉพาะของแต่ละองค์กร แล้วพัฒนาโซลูชันด้านวิศวกรรม AI ที่นำไปใช้ได้จริง พร้อมกำหนดนโยบายที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีจริยธรรม งานของพวกเขามุ่งเสริมความแข็งแกร่งให้องค์กรข่าว โดยยังคงรักษาวิจารณญาณของมนุษย์ ความซื่อตรงต่อหลักบรรณาธิการ ความเชี่ยวชาญ และความไว้วางใจ ซึ่งเป็นหัวใจของสื่อท้องถิ่น ที่ผ่านมา ผลงานของผู้เข้าร่วมโครงการมีคุณค่ามากจนคาดว่าหลายองค์กรจะรับบางคนเข้าทำงานประจำต่อ
ในองค์กรที่เข้าร่วมทั้ง 11 แห่ง ผู้รับทุนได้แสดงให้เห็นว่า AI สนับสนุนงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้รับข่าวสารและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ข่าว ไปจนถึงการค้นคว้าข้อมูลเพื่อทำข่าวสืบสวน งานโฆษณาและการหารายได้จากผู้อ่าน รวมถึงการเพิ่มผลกระทบของงานรายงานข่าวและการเข้าถึงชุมชน
โครงการนำร่องยังแสดงให้เห็นว่า การนำ AI มาใช้ให้ประสบความสำเร็จต้องอาศัยความไว้วางใจ ความร่วมมือ และความเข้าใจอย่างชัดเจนต่อความต้องการขององค์กร ไม่น้อยไปกว่าตัวเทคโนโลยีเอง ผู้เข้าร่วมโครงการที่เข้าไปทำงานในองค์กรข่าวได้รับการว่าจ้างจากพื้นที่นั้นๆ และกลายเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร พวกเขาเรียนรู้วิธีทำงานของนักข่าว แล้วพัฒนาโซลูชันจากความต้องการจริงของทั้งกองบรรณาธิการและฝ่ายธุรกิจ
Jim Friedlich กรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Lenfest Institute กล่าวว่า “สองปีแรกของโครงการความร่วมมือและทุนด้าน AI ของ Lenfest สอนให้เรารู้ว่า ความไว้วางใจสำคัญต่อการใช้ AI อย่างรับผิดชอบมากกว่าตัวเทคโนโลยี ผู้รับทุนเข้าไปช่วยองค์กรข่าวสร้างเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง และช่วยปรับวัฒนธรรมการทำงานจากภายใน ทั้งด้วยแนวทางใช้งานที่ชัดเจน มาตรฐานด้านนโยบาย และการสื่อสารอย่างเปิดเผย” เขากล่าวต่อว่า “โครงการระยะต่อไปจะเปิดโอกาสให้องค์กรข่าวอีกหลายแห่งได้ทดลองใช้ AI อย่างรอบคอบ โดยยึดมาตรฐานงานบรรณาธิการระดับสูงสุด และให้วิจารณญาณของคนทำข่าวเป็นสิ่งสำคัญที่สุด”
“ตลอดสองปีแรกที่เราร่วมมือกัน ผมดีใจที่ได้เห็นตัวอย่างมากมายของนักข่าวที่นำ AI มาใช้จริงเพื่อช่วยผลิตข่าวท้องถิ่นที่มีคุณภาพ” Tom Rubin ประธานฝ่ายทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของ OpenAI กล่าว “ข่าวท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงผู้คน ทำให้ผู้คนในละแวกบ้าน เมืองเล็ก หรือเมืองใหญ่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเดียวกัน เราตื่นเต้นที่จะได้ขยายความร่วมมือกับ Lenfest Institute เพื่อสนับสนุนนักข่าวให้มากขึ้นในงานสำคัญนี้”
ตอนเริ่มโครงการทุน องค์กรข่าวท้องถิ่นยังไม่ค่อยมีประสบการณ์ใช้ Generative AI แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมา องค์กรที่เข้าร่วมได้พัฒนาการประยุกต์ใช้งานจริงที่แสดงให้เห็นว่า AI สามารถสนับสนุนงานได้ครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจข่าว
โครงการทุนช่วย The Philadelphia Inquirer พัฒนาเครื่องมือสองอย่าง ได้แก่ Dewey สำหรับให้นักข่าวค้นข่าวเก่าที่เก็บสะสมมาหลายสิบปี และ Scrape สำหรับติดตามข้อมูลในพื้นที่ที่หนังสือพิมพ์ทำข่าว เครื่องมือนี้ช่วยเปลี่ยนงานที่เคยกินเวลาประมาณ 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ให้เป็นสรุปเบาะแสข่าวรายวัน
Chicago Public Media ใช้ AI ช่วยในกระบวนการแปล จึงเผยแพร่ข่าวภาษาสเปนที่ต้องออกอย่างรวดเร็วได้ในเวลาสั้นลงมากเมื่อเทียบกับที่ผ่านมา และยังถอดเสียงจากคลังบันทึกเก่าแก่หลายสิบปีที่สะท้อนข่าวและวัฒนธรรมของชิคาโกด้วย ส่วนองค์กรอื่นๆ ที่เข้าร่วมโครงการได้ทำโครงการเกี่ยวกับการหาลูกค้าโฆษณารายใหม่ การคาดการณ์แนวโน้มการบริจาค การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละคน การเพิ่มยอดสมัครสมาชิก การติดตามการประชุมสาธารณะ การปรับกระบวนการผลิตข่าวจากสิ่งพิมพ์สู่ดิจิทัล และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
โครงการเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI มีศักยภาพมากกว่าแค่ช่วยให้นักข่าวทำงานได้เร็วขึ้นหรือสร้างผลงานที่ส่งผลต่อสังคมมากขึ้น AI ยังช่วยเสริมการทำงานได้แทบทุกด้านขององค์กรข่าวยุคใหม่ โดยนักข่าวยังคงมีบทบาทหลักและมีเครื่องมือที่ช่วยให้ผลิตข่าวที่น่าเชื่อถือและเป็นอิสระได้ดียิ่งขึ้น
โครงการต่างๆ ของโครงการความร่วมมือด้าน AI เริ่มขยายผลจากองค์กรข่าวแห่งหนึ่งไปสู่อีกแห่งหนึ่ง ผู้รับทุนแลกเปลี่ยนโค้ด นำแนวคิดของกันและกันมาปรับใช้ แลกเปลี่ยนแนวทางในการนำไปใช้งานจริง และต่อยอดผลงานจากองค์กรข่าวอื่นๆ เครื่องมือและแนวทางที่พัฒนาขึ้นในองค์กรหนึ่งจึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นในการแก้ปัญหาที่คล้ายกันให้กับองค์กรอื่น แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมที่เกิดขึ้นจากโครงการนี้สามารถสร้างประโยชน์ได้ไกลกว่าองค์กรใดองค์กรหนึ่ง
ระหว่างดำเนินโครงการนำร่อง เราได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญหลายประการ:
ความไว้วางใจสำคัญกว่าเทคโนโลยี: การให้วิศวกรที่จ้างจากในพื้นที่ทำงานร่วมกับองค์กรข่าวนานสองปีนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพราะพวกเขาไม่ได้เข้ามาเป็นที่ปรึกษาภายนอกที่มีหน้าที่ผลักดันให้องค์กรนำ AI มาใช้ แต่ใช้เวลาทำความเข้าใจวิธีทำงานของกองบรรณาธิการ วัฒนธรรมของแต่ละองค์กร และความต้องการของผู้ใช้ในธุรกิจข่าวแต่ละแห่งอย่างลึกซึ้ง การรับฟังพนักงาน สังเกตวิธีทำงาน ทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ และร่วมพัฒนาโซลูชันกับผู้ใช้งานจริง ทำให้พวกเขามองเห็นโอกาสที่มีคุณค่า เมื่อเกิดความไว้วางใจมากขึ้น นักข่าวก็เปิดรับการใช้งานมากขึ้น และเริ่มมองผู้เข้าร่วมโครงการเป็นเพื่อนร่วมทีมที่สามารถช่วยกันแก้โจทย์สำคัญได้ พวกเขาจึงนำไอเดียและปัญหาที่พบมาร่วมกันพัฒนาเป็นเครื่องมือที่นำไปใช้ในงานประจำวันได้จริง
เริ่มจากปัญหา ไม่ใช่ AI: ผู้รับทุนในกลุ่มพบตรงกันว่า โครงการที่ได้ผลดีที่สุดเริ่มจากโจทย์ที่ชัดเจน ไม่ใช่การกำหนดโซลูชันทางเทคนิคไว้ล่วงหน้า โครงการที่ประสบความสำเร็จเกิดจากการทำงานร่วมกับผู้ใช้อย่างใกล้ชิด การทดลองในวงเล็ก การประเมินอย่างต่อเนื่อง และการให้ความสำคัญว่าเทคโนโลยีช่วยให้งานดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่
ความร่วมมือช่วยเร่งนวัตกรรม: ความสำเร็จที่เกิดขึ้นในองค์กรข่าวแห่งหนึ่งมักกลายเป็นจุดเริ่มต้นให้อีกองค์กรนำไปต่อยอด ตัวอย่างเช่น The Baltimore Banner นำผลงานที่ทีมของ The Philadelphia Inquirer พัฒนาขึ้นมาใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างเครื่องมือค้นหาข่าวของตนเอง ผู้เข้าร่วมโครงการจากองค์กรต่างๆ ก็แลกเปลี่ยนทั้งโค้ด ไอเดียผลิตภัณฑ์ แนวทางด้านเทคนิค และบทเรียนที่ได้จากการทำงาน ทำให้ทุกองค์กรก้าวหน้าไปด้วยกันได้เร็วกว่าการพัฒนาแยกกันเพียงลำพัง
ระยะต่อไปของโครงการความร่วมมือและทุนด้าน AI จะต่อยอดจากรากฐานที่โครงการวางไว้ พร้อมขยายการเข้าถึงองค์กรข่าวให้กว้างขึ้นมาก โครงการจะยังส่งผู้รับทุนด้าน AI เข้าไปทำงานในองค์กรข่าวที่เข้าร่วม เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านี้ปรับตัวและตอบสนองความต้องการของผู้รับข่าวสารในปัจจุบัน นอกจากนี้ Lenfest Institute จะเปิดโอกาสให้องค์กรข่าวที่หลากหลายขึ้นเข้าร่วมโครงการ
ขณะเดียวกัน Lenfest Institute จะเพิ่มศักยภาพด้านเทคนิค เพื่อนำผลงานที่โดดเด่นที่สุดจากโครงการทุนมาพัฒนาเป็นเครื่องมือ กรอบแนวทาง ปลั๊กอิน คู่มือการนำไปใช้ แนวทางปฏิบัติ และแหล่งข้อมูลทางเทคนิคที่องค์กรข่าวหลายร้อยแห่งนำไปใช้ซ้ำได้ การสนับสนุนให้องค์กรนำผลงานเหล่านี้ไปใช้ยังมีเป้าหมายเพื่อให้การเรียนรู้ร่วมกันระหว่างองค์กรข่าว ซึ่งเกิดขึ้นเองในช่วงโครงการนำร่อง ดำเนินต่อและขยายผลได้ง่ายขึ้น ด้วยวิธีนี้ เครื่องมือ ขั้นตอนการทำงาน หรือความก้าวหน้าทางเทคนิคที่พัฒนาขึ้นในองค์กรหนึ่ง อาจกลายเป็นทรัพยากรส่วนกลางสำหรับวงการข่าวโดยรวม
ความพยายามเหล่านี้ช่วยต่อยอดจากการทดลองที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล ไปสู่การสร้างผลลัพธ์ที่ขยายไปยังองค์กรต่างๆ ได้มากขึ้น ด้วยโซลูชัน AI ที่นำไปใช้ได้จริงและช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้วงการข่าวท้องถิ่นในวงกว้าง โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงในโครงการนี้
Lenfest Institute ต้องการให้นวัตกรรมที่เกิดขึ้นภายในองค์กรข่าวเพียงไม่กี่แห่งสามารถส่งต่อประโยชน์ไปยังองค์กรข่าวอีกหลายร้อยแห่ง โดยอาศัยทั้งความเชี่ยวชาญของวิศวกร AI ที่ทำงานอยู่ภายในองค์กร เครื่องมือที่ใช้ร่วมกัน โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค และการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างองค์กร
ความร่วมมือระหว่าง OpenAI กับ Lenfest Institute ที่เดินหน้าต่อและขยายตัวมากขึ้น สะท้อนความเชื่อร่วมกันว่า AI จะสร้างประโยชน์ให้วงการข่าวท้องถิ่นได้มากที่สุด เมื่อองค์กรข่าวมีทั้งความเชี่ยวชาญ โครงสร้างพื้นฐาน และเครือข่ายความร่วมมือที่พร้อมสำหรับการนำ AI มาใช้อย่างปลอดภัย Lenfest Institute จึงมุ่งนำแนวทางที่ได้ผลจากโครงการไปขยายผล เพื่อช่วยให้องค์กรข่าวจำนวนมากขึ้นใช้เทคโนโลยีใหม่ในการยกระดับงานข่าว สร้างธุรกิจที่ยั่งยืน และตอบสนองความต้องการของชุมชนได้ดียิ่งขึ้น
