ขอแนะนำ Businesses in ChatGPT

เราขอแนะนำ Businesses in ChatGPT เวอร์ชันเบต้า เพื่อให้ธุรกิจมีช่องทางใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้คนกว่า 1.2 พันล้านคนที่ใช้งาน ChatGPT ในแต่ละสัปดาห์ โดยธุรกิจสามารถอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ จัดการข้อมูล และดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คนกับธุรกิจบน ChatGPT ได้ผ่าน Business Hub⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) นอกจากนี้ เรายังเพิ่มช่องทางใหม่ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ผ่าน Business Agent โดยเริ่มเปิดให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจบริการออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนในช่วงที่กำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก และตัดสินใจ พร้อมช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบธุรกิจต่างๆ ใน ChatGPT ได้มากขึ้น ผ่านข้อมูลธุรกิจที่ครอบคลุมและเป็นปัจจุบัน รวมถึงการสนทนากับธุรกิจโดยตรงผ่าน Business Agent โดยสิ่งที่เรายังคงให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใดคือการรักษาความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อ ChatGPT

บริษัทต่างๆ สามารถอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของตนบน ChatGPT ผ่าน Business Hub และเมื่อผ่านการยืนยันแล้ว ก็สามารถอัปเดตข้อมูลสำคัญและเพิ่มฟีดสินค้าพร้อมข้อมูลราคาและสถานะสินค้าพร้อมจำหน่ายได้ด้วยตนเอง นี่เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อมูลไปยัง ChatGPT เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ โดยอาศัยรายละเอียดที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากที่สุด

ธุรกิจที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์และตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ ChatGPT เปิดให้บริการ สามารถอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจบน ChatGPT ผ่าน Business Hub ได้ ส่วนลูกค้า OpenAI Enterprise และผู้ลงโฆษณาที่ใช้บริการอยู่แล้วสามารถติดต่อผู้ดูแลบัญชีจาก OpenAI โดยตรงเพื่อดำเนินการอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจ สำหรับผู้ขายบน Shopify สามารถเชื่อมต่อร้านค้าผ่าน Business Hub หรือหน้าผู้ดูแลระบบของ Shopify เพื่อให้ขั้นตอนการยืนยันสะดวกยิ่งขึ้น ทั้งนี้ สินค้าของผู้ขายจาก Shopify ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะมีการเชื่อมต่อกับ ChatGPT ผ่าน Shopify Catalog อยู่แล้ว

Business Hub ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพรวมว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของตนบน ChatGPT อย่างไร เช่น จำนวนครั้งที่ธุรกิจถูกกล่าวถึงและจำนวนคลิกเข้าชมเว็บไซต์ ธุรกิจยังสามารถดูได้ว่ามีการอ้างอิงเว็บไซต์ของตนในบทสนทนาเกี่ยวกับเรื่องใดบ่อยๆ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพว่าตนเองถูกนำเสนออย่างไร และมองเห็นโอกาสในการปรับปรุงข้อมูลที่แชร์ให้ดียิ่งขึ้น

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในการออกแบบข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ โดยจะไม่เปิดเผยบทสนทนาของผู้ใช้หรือการแชตกับ Business Agent ให้ธุรกิจเห็น ข้อมูลเชิงลึกจะแสดงเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมเป็นภาพรวม และจะดูได้เมื่อมีจำนวนบทสนทนาหรือการโต้ตอบถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดเท่านั้น

ธุรกิจที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์สามารถสร้าง ทดสอบ และเปิดใช้งาน Business Agent ได้หลังจากอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจบน ChatGPT ซึ่งเป็นช่องทางใหม่ในการตอบคำถามและช่วยให้ผู้คนทำความรู้จักสินค้าและบริการของธุรกิจได้มากขึ้น

เมื่อธุรกิจปรากฏในคำตอบของโมเดล ผู้ใช้สามารถคลิกเพื่อดูโปรไฟล์ธุรกิจบน ChatGPT ได้ หากธุรกิจนั้นมี Business Agent ลูกค้าก็สามารถเลือกเริ่มสนทนากับธุรกิจเพื่อดูข้อมูลสินค้าและบริการ รวมถึงสอบถามเพิ่มเติมได้ เช่น หากลูกค้ากำลังเปรียบเทียบสินค้า ก็สามารถถามว่าสินค้า 2 ตัวเลือกแตกต่างกันอย่างไร และแต่ละตัวเลือกมีคุณสมบัติใดที่เหมาะกับความต้องการของตนบ้าง โดย Business Agent สามารถใช้ข้อมูลของธุรกิจมาช่วยตอบคำถามเหล่านี้ได้

ลูกค้าสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อช่วยตัดสินใจว่าสินค้าหรือบริการตรงกับสิ่งที่ต้องการหรือไม่ ขณะที่ธุรกิจสามารถพูดคุยและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่สนใจได้ตามความต้องการของแต่ละคน โดยการสนทนากับ Business Agent จะมีป้ายกำกับชัดเจน เป็นการสนทนาแยกต่างหากจากแชตเดิมของลูกค้าใน ChatGPT และแตกต่างจากคำตอบอิสระของ ChatGPT

นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถโปรโมต Business Agent ของตนผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน⁠ และใช้ Business Agent เป็นปลายทางสำหรับโฆษณาใน ChatGPT เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้น โดยโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนจะมีป้ายกำกับชัดเจนและแสดงแยกจากคำตอบของ ChatGPT

ขณะนี้ Business Agent เปิดให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจบริการออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทธุรกิจที่มีสิทธิ์ได้ที่นี่⁠

เมื่อผู้คนหันมาใช้ AI เพื่อค้นหาสินค้า เปรียบเทียบตัวเลือก และประกอบการตัดสินใจมากขึ้น ChatGPT จึงกลายเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้คนกับธุรกิจผ่าน AI การประกาศในวันนี้ถือเป็นก้าวแรกๆ ของการเปิดโอกาสให้ธุรกิจเข้ามามีบทบาทใน ChatGPT มากขึ้น โดยเราเริ่มจากการวางรากฐานสำคัญ ได้แก่ ข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ และการสนทนาที่ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน ในอนาคต เราวางแผนขยาย Businesses in ChatGPT และ Business Agent ไปยังตลาดและประเภทธุรกิจอื่นๆ มากขึ้น พร้อมพัฒนาเครื่องมือสำหรับองค์กรที่มีความต้องการซับซ้อนยิ่งขึ้น

ในระหว่างที่เราพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เราจะมองหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งโดยตรงและผ่านเอเจนต์ ไม่ว่าจะเป็นใน ChatGPT หรือช่องทางอื่นๆ เรามุ่งหวังให้ ChatGPT เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่กำลังตัดสินใจ พร้อมสร้างโอกาสใหม่ให้ธุรกิจเข้ามามีบทบาทและขยายการเติบโต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมและ⁠อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน ChatGPT⁠