18 มิถุนายน 2569

การปรับปรุงความอัจฉริยะด้านสุขภาพใน ChatGPT

GPT‑5.5 Instant ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงข้อมูลสุขภาพระดับแนวหน้าได้ง่ายขึ้น โดยต่อยอดจากความก้าวหน้าของโมเดลของเราและการประเมินที่นำโดยแพทย์

กำลังโหลด…

Health เป็นหนึ่งในการใช้งาน ChatGPT ที่มีความหมายต่อผู้คนมากที่สุด ทุกสัปดาห์ ผู้ใช้งานกว่า 230 ล้านคนพึ่งพา ChatGPT ในการหาคำตอบเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ตั้งแต่การตีความข้อมูลสุขภาพ การอ่านผลตรวจ การเตรียมความพร้อมก่อนไปพบแพทย์ การจัดการเรื่องประกัน การปรับเปลี่ยนนิสัยเพื่อสุขภาพ ไปจนถึงการวางแผนว่าจะปรึกษาอะไรเป็นลำดับถัดไป

จาก GPT‑5.5 Instant เราเห็นพัฒนาการก้าวสำคัญในความสามารถของโมเดลในการตอบคำถามด้านสุขภาพ ทั้งในด้านการระบุสถานการณ์ที่อาจต้องได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วน การซักถามข้อมูลเพิ่มเติม การระบุถึงความไม่แน่นอนของคำตอบ และการสื่อสารข้อมูลที่ยากให้เข้าใจง่าย ในการประเมินด้านสุขภาพที่ท้าทายที่สุดของเรา GPT‑5.5 Instant ในตอนนี้มีประสิทธิภาพในระดับที่เทียบได้กับโมเดล Thinking ระดับแนวหน้าของเรา การที่ผู้ใช้งาน ChatGPT เวอร์ชันฟรีสามารถเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้ ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงเหล่านี้ ซึ่งหมายรวมถึงการเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพที่ทำความเข้าใจได้ง่าย การตั้งคำถามที่เหมาะสมกว่าเดิม และแนวทางปฏิบัติในลำดับถัดไปที่ชัดเจน

ความก้าวหน้าดังกล่าวสะท้อนถึงความสามารถที่พัฒนาขึ้นของโมเดลและงานที่นำโดยแพทย์ซึ่งอยู่เบื้องหลังการประเมินสุขภาพของเรา ตลอดการทำงานของเรา เครือข่ายแพทย์ทั่วโลกมีส่วนสำคัญในการนิยามว่า “ผลลัพธ์ที่ดี” ในสถานการณ์สุขภาพจริงควรเป็นอย่างไรผ่านการตรวจสอบตัวอย่างคำตอบของโมเดล การอธิบายพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุด และการชี้จุดบกพร่องที่อาจพบ การทำงานร่วมกับแพทย์ช่วยให้เรามีวิธีวัดความก้าวหน้าด้านสุขภาพ และปรับปรุงวิธีที่ ChatGPT ตอบสนองให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การวัดความก้าวหน้าด้านสุขภาพ

สำหรับด้านสุขภาพ ความก้าวหน้าหมายถึงการให้คำตอบที่แม่นยำ เข้าใจได้ง่าย และตั้งอยู่บนวิจารณญาณที่เหมาะสม การรู้ว่าเมื่อใดต้องขอข้อมูลเพิ่ม การอธิบายถึงความไม่ชัดเจนโดยไม่มั่นใจจนเกินไป และการช่วยให้คนตระหนักว่าเมื่อใดควรเข้ารับการรักษา

เพื่อวัดความก้าวหน้าดังกล่าวเราใช้การประเมินเฉพาะด้านสุขภาพอย่าง HealthBench และ HealthBench Professional การประเมินเหล่านี้ใช้บทสนทนาด้านสุขภาพที่สมจริงและเกณฑ์การประเมินที่แพทย์เป็นผู้เขียน เพื่อประเมินคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความถูกต้อง ความปลอดภัย การสื่อสาร การตระหนักถึงบริบท ความครบถ้วน และการยกระดับการดูแลอย่างเหมาะสม

GPT‑5.5 Instant มีประสิทธิภาพด้านสุขภาพใกล้เคียงกับโมเดลระดับแนวหน้าล่าสุดของเราในการประเมินด้านสุขภาพแบบรวม ซึ่งรวมถึง HealthBench Professional โดยปรับปรุงขึ้นอย่างมากจาก GPT‑5.3 Instant 5.5 Instant (เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2569) และ 5.3 Instant (เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2569) พร้อมให้ผู้ใช้ฟรีทุกคนใช้งานใน ChatGPT (ภายใต้ข้อจำกัด) และเราใช้ราคาการใช้งาน API เพื่อคำนวณต้นทุนสำหรับ 5.4 Thinking และ 5.5 Thinking

เพื่อใช้เป็นการเปรียบเทียบอีกแบบหนึ่ง เรายังขอให้แพทย์เขียนคำตอบสำหรับบทสนทนาเกี่ยวกับสุขภาพที่เป็นตัวอย่าง โดยให้เวลาไม่จำกัดและสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (แต่ไม่ให้ใช้ AI) จากนั้นคณะผู้ประเมินแพทย์อีกชุดหนึ่งได้เปรียบเทียบคำตอบของแพทย์เหล่านี้กับโมเดล Instant เป็นระยะๆ โดยตรวจทานคุณลักษณะที่มีความสำคัญในการโต้ตอบจริง ซึ่งรวมถึงความถูกต้อง การสื่อสาร ความครบถ้วน การปฏิบัติตามคำสั่ง และประโยชน์ในการช่วยตัดสินใจด้านสุขภาพ ผ่านตัวอย่างคำตอบที่ถูกตรวจสอบจำนวน 3,500 รายการ

คำตอบของ GPT‑5.5 Instant ได้รับคะแนนสูงกว่าคำตอบที่แพทย์เขียนและคำตอบของโมเดลรุ่นเก่าในทุกมิติของการประเมินนี้

แพทย์ผู้ประเมินพบว่า GPT‑5.5 Instant แสดงรูปแบบความผิดพลาดในคำตอบน้อยลงเมื่อเทียบกับโมเดลเวอร์ชันเก่าและข้อมูลที่มาจากแพทย์ เช่น GPT‑5.5 Instant แสดงข้อผิดพลาดน้อยลงในแง่ของการไม่ปรับคำตอบให้เข้ากับบริบทสาธารณสุขท้องถิ่น การละเลยอาการเตือนสำคัญหรือการไม่แนะนำให้ไปพบแพทย์ รวมถึงการไม่ถามข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น ซึ่งพบข้อผิดพลาดนี้น้อยกว่าทั้งในโมเดลรุ่นเก่าและบุคลากรแพทย์เอง

เมื่อพิจารณาจากขนาดการใช้งานโมเดลของเราในด้านสุขภาพ อีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจพัฒนาการล่าสุดของโมเดลคือการวัดผลจากข้อมูลการใช้งานจริง เราใช้ระบบติดตามที่ช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานจริง เพื่อเฝ้าระวังประเด็นเรื่องความถูกต้องของข้อมูลในคำตอบด้านสุขภาพ เมื่อพิจารณาจากข้อมูลการใช้งานจริงด้านสุขภาพที่มีมากกว่าพันล้านข้อความต่อสัปดาห์ พบว่าอัตราของคำตอบที่ตรวจพบปัญหาด้านข้อเท็จจริงอย่างน้อยหนึ่งประเด็นได้ลดลงถึง 71% ตลอดสองเดือนที่ผ่านมา

คำตอบที่ดีกว่ามีลักษณะอย่างไร

เมื่อนำคำตอบของโมเดลในช่วงเวลาต่างๆ มาเปรียบเทียบกันผ่านคำถามด้านสุขภาพ เราจะเห็นได้ว่า ChatGPT มีพัฒนาการที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการรับรู้ว่าสถานการณ์ใดอาจต้องได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วน การจัดการกับความไม่แน่นอนด้วยวิจารณญาณที่ดียิ่งขึ้น และการให้คำแนะนำที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำต่อไป

Why might a doctor recommend an MRI before a steroid injection for sciatica?

GPT-5.5

A doctor may recommend an MRI before a steroid injection for sciatica because the injection is more likely to be useful—and safer—when they know exactly what is compressing or irritating the nerve and where.

Common reasons include:

Confirming the cause of sciatica. Sciatica-like pain can come from a herniated disc, spinal stenosis, foraminal narrowing, spondylolisthesis, tumor, infection, fracture, or sometimes non-spine causes. MRI is the preferred imaging test for seeing discs, nerves, and soft tissue nerve compression. (emedicine.medscape.com)
Choosing the correct injection level and side. If symptoms suggest the L5 nerve root, for example, the MRI can show whether the problem is actually at L4–L5, L5–S1, or another level. This helps decide where to place the epidural or selective nerve-root injection.
Selecting the safest/most appropriate injection approach. Epidural steroid injections can be done by different routes—interlaminar, transforaminal, or caudal. Pre-procedure imaging helps the clinician plan the route and avoid anatomic issues that could increase risk. Many interventionalists consider advanced imaging a prerequisite because it helps optimize medication delivery and reduce risk to neural or vascular structures. (pmc.ncbi.nlm.nih.gov)
Checking for “red flags” or conditions where an injection may not be appropriate. MRI can help identify problems such as infection, cancer, severe stenosis, large disc extrusion, or other findings that might require urgent evaluation or a different treatment.
Determining whether surgery or another treatment should be considered instead. If there is severe nerve compression, progressive weakness, or certain structural problems, an injection may not be the best next step.
Avoiding a low-yield injection. If the MRI does not show nerve-root compression or inflammation that matches your symptoms, the doctor may reconsider whether a steroid injection is likely to help.

That said, MRI is not always required for every case of sciatica. In people without red flags, many cases improve with time, physical therapy, and medication. Some studies have questioned whether routine MRI before lumbar epidural steroid injection always improves outcomes, but guidelines and many clinicians still favor imaging when symptoms persist and an injection or surgery is being considered. (pmc.ncbi.nlm.nih.gov)

You should ask your doctor: “What are you looking for on the MRI, and how would the result change the injection plan?” That usually clarifies whether the MRI is for diagnosis, safety, targeting, or deciding whether an injection is appropriate at all.

Cited

Lumbosacral Radiculopathy Workup: Imaging Studies, Other Tests, https://emedicine.medscape.com/article/95025-workup⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)
Diagnostic and therapeutic spinal interventions: Epidural injections - PMC, https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC5764532/⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)
Should routine MRI of the lumbar spine be required prior to lumbar epidural steroid injection for sciatica pain? - PMC, https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4392534/⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

"
" i don't know. "
" well, you're going to have to find out. "
" i'm not sure i can. "
" you 'll figure it out. "
" i hope so. "
" i'm going to go back to the office and see if i can get some more information on this. "
" okay. "
" i 'll be back in a few hours. "
" okay. "
" bye. "
" bye. "
i hung up the phone and looked at the clock. it was almost eleven o'clock. i had been sitting there for over an hour. i got up and went into the bathroom and washed my face. i didn't want to look like a slob. i put on some clean clothes and went back into the living room. i sat down on the couch and looked at the tv. i watched the news and then i heard a knock on the door. i jumped up and ran to the door.
" hello? " i called out.
" hi, i'm dr. peters. "
" oh, hi. " i smiled. " i'm sorry i

คลิกชื่อโมเดลเพื่อดูคำตอบเพิ่มเติมจากโมเดล

ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่อยู่เบื้องหลังความก้าวหน้า

ความสำเร็จนี้เป็นผลมาจากการทำงานร่วมกับคณะแพทย์ที่ช่วยให้เรานิยามมาตรฐาน วัดผล และปรับปรุงคำตอบในประเด็นสุขภาพบน ChatGPT

OpenAI ร่วมมือกับเครือข่ายแพทย์กว่า 260 คนทั่วโลก ซึ่งกระจายอยู่ใน 60 ประเทศ ใช้ภาษาในการทำงานรวม 49 ภาษา และมีความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ถึง 26 สาขา ข้อเสนอแนะของพวกเขาช่วยกำหนดแนวทางที่ ChatGPT ใช้ในการตอบคำถามด้านสุขภาพในสถานการณ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่คำถามเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพในชีวิตประจำวันไปจนถึงสถานการณ์ทางการแพทย์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

แพทย์ตรวจสอบตัวอย่างคำตอบจากโมเดลและประเมินว่าคำตอบเหล่านั้นถูกต้อง ชัดเจน ครบถ้วน มีความระมัดระวังอย่างเหมาะสม และเป็นประโยชน์หรือไม่ สิ่งเหล่านี้ช่วยระบุว่าคำตอบอาจขาดบริบทสำคัญตรงไหน อาจดูมั่นใจมากเกินไปตรงไหน ควรชี้แจงขั้นตอนถัดไปให้ชัดเจนยิ่งขึ้นตรงไหน หรือควรกระตุ้นให้ผู้อื่นเข้ารับการดูแลทางการแพทย์อย่างตรงไปตรงมายิ่งขึ้นตรงไหน

จนถึงปัจจุบันแพทย์ได้ตรวจทานตัวอย่างคำตอบจากโมเดลมากกว่า 700,000 รายการ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยอาจใช้ ChatGPT ในสถานการณ์จริงอย่างไร ทุกๆ ไม่กี่นาที แพทย์จะตรวจทานคำตอบใหม่หนึ่งรายการ ข้อเสนอแนะจากพวกเขาจะถูกแปรเปลี่ยนเป็นเกณฑ์มาตรฐานและหลักเกณฑ์การประเมินที่ช่วยให้นักวิจัยวัดผลได้ว่า คำตอบนั้นมีความแม่นยำ ปลอดภัย ชัดเจน ครอบคลุม มีความระมัดระวังในระดับที่เหมาะสม และมีประโยชน์ต่อสถานการณ์สุขภาพในโลกความเป็นจริง สิ่งนี้ช่วยให้เรามีวิธีที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการดูว่าโมเดลพัฒนาไปในด้านใดบ้าง และยังต้องปรับปรุงในด้านใดบ้าง

การขยายผลความก้าวหน้าด้านสุขภาพไปสู่ผู้ใช้งานในวงกว้าง

งานนี้ยังสนับสนุนงานด้านสุขภาพในภาพกว้างของ OpenAI ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและศึกษาข้อมูลด้านสุขภาพได้ดีขึ้น ไปจนถึงเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ เช่น ChatGPT for Clinicians⁠ และ OpenAI for Healthcare⁠ ซึ่งช่วยสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ในงานต่างๆ เช่น การจัดทำเอกสาร การวิจัย และการให้คำปรึกษาด้านการดูแลรักษา

การพัฒนาสุขภาพของผู้คนจะเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของ AGI ที่ใกล้ตัวและจับต้องได้มากที่สุด เมื่อโมเดลของเราพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายของเราคือการทำให้ ChatGPT แม่นยำมากขึ้น รอบคอบมากขึ้น และเป็นประโยชน์มากขึ้นในช่วงเวลาเหล่านั้น และเดินหน้ามอบความก้าวหน้านั้นให้แก่ผู้คนจำนวนมากขึ้น